CANVAS MODELO DE NEGOCIO MICROSITE

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PROPUESTADE VALOR

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

SEGMENTO DE CLIENTES

MedellínExplorer

CANVAS

MODELO NEGOCIO

métricas

canales

ESTRUCTURA DE COSTOS

VÍAS DE INGRESO

03.

02.

01.

PROBLEMAS

• 1. Turistas enfrentan dificultades para encontrar experiencias personalizadas y accesibles en Medellín.

• Dificultades para elegir entre actividades gastronómicas, de aventura, y culturales en un solo lugar.

• Falta de integración de opciones para personas con discapacidades.

• Una app que permite a los usuarios seleccionar experiencias personalizadas (gastronómicas, de aventura o culturales) en Medellín.

SOLUCIONES

• Una app que permite a los usuarios seleccionar experiencias personalizadas (gastronómicas, de aventura o culturales) en Medellín.

.Tecnología que analiza preferencias del usuario para sugerir itinerarios únicos y optimizados.

Escribe untítulo aquí

Número de usuarios registrados en la app. 2. Porcentaje de reservas completadas a través de la app. 3. Opiniones positivas y reseñas de los usuarios. 4. Impacto económico en comunidades locales. 5. Crecimiento mensual de la base de usuarios.

MÉTRICAS

01.

02.

• *Experiencias 100% personalizadas:* Elige entre turismo gastronómico, de aventura o cultural.

*Inclusión total:* Opciones adaptadas para personas con discapacidades, garantizando accesibilidad. .

PROPUESTADE VALOR

04.

03.

• *Tecnología inteligente:* Algoritmos que crean itinerarios únicos basados en gustos y necesidades específicas.

• *Apoyo local:* Promoción de guías, artesanos, y emprendedores locales para generar impacto comunitario.

• 1. *Atención personalizada*: Proveer soporte específico para cada tipo de cliente, ayudando a los turistas a elegir las mejores opciones de experiencias basadas en sus intereses (gastronómicas, de aventura, accesibilidad, etc.).
• 2. *Automatización del servicio*: Usar notificaciones automáticas para recordar a los usuarios sobre actividades, cambios de itinerario o nuevas opciones personalizadas según su perfil.

3. *Soporte en tiempo real*: Ofrecer asistencia inmediata por chat o llamadas para resolver dudas o problemas durante el viaje. 4. *Comunicación directa y personalizada*: Establecer líneas de comunicación directa a través de la app o correo electrónico para usuarios VIP o con necesidades especiales, como discapacidades. 5. *Fidelización*: Crear un sistema de recompensas o puntos que los usuarios puedan usar en futuros viajes o experiencias. 6. *Feedback y mejora continua*: Incentivar a los clientes a dejar sus opiniones y experiencias, mejorando constantemente la app según sus necesidades.

RELACIÓNCON CLIENTES

03.

02.

01.

canales

• Colaboración con hoteles y agencias de viaje locales.

.

• Sitio web con blog sobre Medellín y sus experiencias únicas.

• Eventos turísticos y ferias en Medellín para promocionar la app.

• App Store y Google Play (para descarga de la app).
• Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) con contenido visual atractivo.

SEGMENTODE CLIENTES

• Desarrollo y mantenimiento de la app.
• Marketing digital y campañas publicitarias.
• Salarios para el equipo de soporte técnico y atención al cliente.
• Colaboraciones con guías turísticos y socios locales.
• Infraestructura tecnológica (servidores, análisis de datos).

ESTRUCTURAde COSTOS

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05

01

Asociaciones

Comisión

VÍAS DE INGRESO

02

Suscripción

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03

Publicidad

04

Experiencias

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