BMC Ebong

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Segment de clientèle

Proposition de Valeur

Sources de revenus

Relations avec les clients

Canaux

Experiments: Space to unleash possible experiments to create and test your hypotheses.

8 & 9

Activités clés

Partenaires clés

Ressources clés

Structure des coûts

Canaux

• Site web e-commerce (ebong)
• Réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp) pour la promotion

• Supports imprimés ( Roll-up, flyers etc...)
• Evênements

Segment clientèle Ebong.fr

À la demande du client, le Centre International de l’Artisanat de Yaoundé, la segmentation d’ebong.fr a été affinée pour cibler trois profils principaux : Artisans locaux : Utilisent la plateforme pour augmenter leur visibilité et vendre leurs créations. Passionnés habitués : Clients fidèles et connaisseurs, sensibles à l’artisanat authentique. Curieux et visiteurs occasionnels : Consommateurs locaux ou touristes attirés par l’originalité des produits artisanaux.

Relations avec les clients

• Service pour les artisans, avec accompagnement et support.
• Interaction via les réseaux sociaux notamment via whatsapp et facebook, très populaire au Cameroun

• Service client personnalisé (chat en ligne, support par email)
• Feedback client pour améliorer l’expérience utilisateur

Partenaires clés

• Artisans locaux et coopératives

• Partenaires logistiques pour la livraison
• Fournisseurs de paiement mobile (MTN, Orange

• Institutions financières pour les solutions de paiement

• Ministère de la culture Camerounais

Ressources clés

• Site web fonctionnel et sécurisé
• Fournisseurs locaux d’artisanat
• Équipe de marketing digital & développeurs
• Outils d’analyse de marché
• Outils de gestion des stocks
• Hébergement site

Structure des coûts

• Développement et maintenance du site web

• Marketing et publicité
• Coûts logistiques
• Frais de transaction
• Salaires et frais opérationnels
• Formation et sensibilisation

Sources de revenus

• Ventes de produits artisanaux
• Commissions sur ventes
• Publicité sur le site
• Partenariats et collaborations

Activités clés

La gestion d’ebong repose sur trois piliers principaux : la promotion des produits artisanaux via des campagnes marketing ciblées, une logistique efficace pour assurer le suivi des commandes, et le renforcement de la confiance envers les paiements en ligne grâce à des options adaptées et sécurisées.

Proposition de valeur

Ebong propose la vente de produits artisanaux camerounais, en valorisant l’artisanat local , en offrant des solutions de paiement adaptées (paiement à la livraison, Orange Money, MTN Mobile Money) pour répondre aux habitudes des consommateurs et un storytelling autour des artisans pour créer un lien émotionnel avec les clients. .