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Evaluación de usabilidad y accesibilidad de sitio web

-Experiencia de usuario y diseño -Unidad 4 - Evaluación de la usabilidad -Jose Miguel Zuñiga Rivera -LDSW

En la evaluación de usabilidad y accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles, se utilizan varios métodos para identificar y mejorar los problemas relacionados con la experiencia del usuario. A continuación, presentaré una breve descripción de algunos de estos métodos y las características que los distinguen:

Índice

Inicio

Usabilidad y accesibilidad

Evaluación automatica

Analiza automaticamente

Fuentes

Evaluación Heurística

Metodo de evaluacíon

Evaluación de la usabilidad

Evaluar la usabilidad

Test con usuarios

Comportamiento de usuario

Conclución

Evaluacion heurística

Este método implica que expertos evalúen un sitio web o aplicación móvil en busca de problemas de usabilidad utilizando una lista de principios heurísticos predefinidos. Los expertos identifican posibles dificultades y emiten recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario.

Test con usuarios

Consiste en observar y registrar el comportamiento de los usuarios mientras interactúan con un sitio web o aplicación móvil. Se les asignan tareas específicas y se recopilan datos sobre sus acciones, comentarios y dificultades encontradas. Estos datos proporcionan información valiosa sobre las áreas problemáticas y los puntos fuertes del diseño.

Evaluacion automatica

Este enfoque utiliza herramientas de software para analizar automáticamente un sitio web o aplicación móvil en función de ciertos criterios y directrices establecidas. Estas herramientas pueden identificar problemas de accesibilidad, cumplimiento de estándares y otras métricas específicas de usabilidad.

Evaluación de la usabilidad en sistemas de información específicos

Este método se centra en evaluar la usabilidad de sistemas de información especializados, como sistemas terminológicos en línea o aplicaciones orientadas a campos específicos. Considera las características particulares de estos sistemas y cómo afectan la experiencia del usuario.

Al planificar la evaluación y mejora de la usabilidad y accesibilidad de un sitio web o aplicación móvil, se pueden seguir los siguientes pasos básicos:

1. Definir los objetivos: Establecer claramente los objetivos de la evaluación, como identificar problemas de usabilidad, mejorar la accesibilidad o aumentar la satisfacción del usuario.

2. Seleccionar los métodos de evalación: Elegir los métodos más adecuados según los recursos disponibles y los aspectos específicos que se desean evaluar. Esto puede incluir la combinación de métodos, como la evaluación heurística y los test con usuarios.

3. Determinar los criterios de evaluación: Definir los criterios y estándares que se utilizarán para evaluar la usabilidad y accesibilidad del sitio web o aplicación móvil. Esto puede basarse en directrices existentes, estándares de la industria o requisitos legales.

4. Reclutar participantes: Si se utiliza el método de test con usuarios, seleccionar a los participantes que representen al público objetivo del sitio web o aplicación móvil. Establecer tareas claras para que los participantes las realicen durante la evaluación.

5. Realizar la evaluación: Llevar a cabo las evaluaciones utilizando los métodos elegidos. Registrar los datos relevantes, como observaciones, comentarios de los usuarios y métricas de rendimiento.

6. Analizar los resultados: Analizar los datos recopilados y extraer conclusiones sobre los problemas de usabilidad y accesibilidad identificados. Priorizar los problemas en función de su impacto y dificultad de solución.

8. Iterar y repetir: La evaluación y mejora de la usabilidad y accesibilidad son procesos continuos. Es importante repetir los pasos anteriores periódicamente para garantizar que el sitio web o aplicación móvil sigan siendo accesibles y fáciles de usar a medida que se realizan actualizaciones o se agregan nuevas características.

7. Realizar mejoras: Implementar las mejoras necesarias en el diseño del sitio web o aplicación móvil para abordar los problemas identificados durante la evaluación. Esto puede implicar ajustes en la interfaz de usuario, cambios en el flujo de navegación o la corrección de problemas de accesibilidad

Los métodos de evaluación de usabilidad y accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles permiten identificar problemas y mejorar la experiencia del usuario. Siguiendo un plan básico, es posible realizar evaluaciones efectivas y tomar medidas para optimizar la usabilidad y accesibilidad de estos sistemas.

fuentes

· Yusef Hassan Montero, Francisco J. Martín Fernández (2003). Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web. No solo usabilidad, revista multidisciplinar sobre diseño, personal y tecnología [ISSN 1886-8592]. España. Disponible en: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htm · Hassan Montero, Y.; Martín Fernández, Francisco J. (2003). Método de test con usuarios. No solo usabilidad, revista multidisciplinar sobre diseño, personal y tecnología [ISSN 1886-8592]. España. Disponible en: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/test_usuarios.htm · Rubén García Zurdo (2002). Estudiamos los métodos existentes para evaluar la usabilidad de una página web. Evaluación automática, de acuerdo a directrices y con usuarios. Desarrolloweb.com. Disponible en: http://www.desarrolloweb.com/articulos/890.php · Marcos, Mari-Carmen (2016). Evaluación de la usabilidad en sistemas de información terminológicos online. Hipertext.net, núm. 4, 2006. Disponible en: https://www.upf.edu/hipertextnet/numero-4/usabilidad.html · Granollers, Toni (s.f.). Métodos evaluación usabilidad. Modelo de Proceso de la Ingeniería de la usabilidad y de la accesibilidad. Disponible en: http://mpiua.invid.udl.cat/fases-mpiua/evaluacion/metodos-evaluacion-usabilidad/ · Perurena Cancio, Lilliam y Moráguez Bergues, Mercedes (2013). Usabilidad de los sitios Web, los métodos y las técnicas para la evaluación. Revista Cubana de Información en Ciencias de la salud. Volumen 24, Número 2. Disponible en: http://www.acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/405/306