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Reporte general de mecanismos de retro
Miguel Angel Melquiades
Created on November 22, 2024
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Transcript
Reporte general de retroalimentación
Unidad Móvil
CITI
ECHO
El 85% de los clientes respondió estar satisfecho con su participación en el proyecto, el 10% se mantuvo neutra en su respuesta y el 5% está insatisfecha.
El 71% considera que necesitará apoyo adicional para consolidar su inserción laboral al finalizar su estadía en el proyecto. El principal apoyo que necesitarán es en mentorías para encontrar oportunidades laborales de acuerdo a su perfil. Otros mencionan que necesitarán apoyo en orientación para solicitar documentación para trabjar legalmente.
El 52% de los clientes considera que el proyecto ayudó a establecer conexiones con personas del sector en que busca empleo. Sin embargo, es importante notar que un 25% n está de acuedo ni en desacuerdo y un 23% está en cierto grado de desacuerdo. En otra pregunta, un 59% de los clientes mencionan haber enfrentado alguna barrera cultural, lingüistica o legal en su búsqueda de empleo.
En una primera pregunta, el 81% de los clientes mencionan haber aprendido algo nuevo en el proyecto, así mismo el 89% de los clientes mencionan que los conocimientos adquiridos le serán utiles para futuras oportunidades laborales.
Expectativas posteriores a la atención
Satisfacción del programa
Impacto en integración al mercado laboral
Aprendizajes adquiridos
¿Qué tan satisfecho estás con la calidad de los servicios recibidos?
¿Fue fácil llegar al lugar donde recibiste los servicios del IRC o acceder a ellos?
¿El personal del IRC fue amable y respetuoso?
¿Cree que el IRC tiene en cuenta las opiniones de las personas cuando proporciona servicios?
¿Los servicios responden a tus necesidades o las de tu familia?
¿Te sentiste seguro en el lugar donde recibiste los servicios del IRC?
Comentarios de los clientes
La encuesta de satisfacción es aplicada por las integrantes de la Unidad Móvil en campo. Hasta el momento han sido aplicadas 573 encuestas, de las cuales, se han obtenido 204 comentarios; 189 comentarios han sido agradecimientos y felicitaciones al equipo y 11 han sido de peticiones ysugerencias. A continuación, podrás visualizar los más relevantes. Coloca el cursor en los íconos de personas.
¿Qué aspectos del proyecto le parecieron de mayor utilidad? ¿Qué aspectos del proyecto le parecieron de menor utilidad? ¿Recomendaría este proyecto a otras personas en contextos de movilidad que buscan empleo formal?
El proyecto forma parte de la programación del componente de Recuperación Económica y Desarrollo (ERD) del IRC y tiene como objetivo el fortalecimiento de las competencias digitales y laborales de las personas participantes a través de acompañamiento individual, sesiones de mentoría y formación digital en Ciudad de México.
ECHO
Sullivan
Ciudad Juárez
Programas
Comentarios de los clientes
En esta encuesta participaron 85 clientes, de los cuales 72 brindaron comentarios. A continuación podrás observar los principales comentarios brindados enfocados a mejorar futuras ediciones. Coloca el cursor en cada persona para ver el comentario
Las unidades móviles están diseñadas para
Unidad Móvil
LinkedIn Unidad Móvil Citi
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CDMX
Lista de programas
Ubicación
Actualmente las Unidades Móviles atienden a la población en la Ciudad de México, Tapachula y Acayucan
Ubicación
El proyecto tuvo lugar en la CDMX con cursos presenciales. Sin embargo, se contó con la modalidad en línea permitiendo que los clientes se vincularan al proyecto desde cualquier lugar mediante la página de aprendeirc.org