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plazo de acredtacion del reembolso

El pago es cancelado e incia el proceso de reembolso

Adquirente tercero solicita devolucion a la procesadora

Banco emisor solicita devolucion a la tarjeta

Dinero es regresado a la tarjeta TC/TD

MP solicita la devolucion al adquirente tercero

procesadora envia al banco emisor

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¿Preguntas que debemos hacer en el sondeo de los reembolsos que no aparecen aun en los cierres de las tarjetas ?

¿Conoces los cortes de tu TC ?

¿Normalmente cuando pagas la cuota del corte de la tc ?

¿Cuando fue tu ultimo cierre de la tc ?

Debemos tener en cuenta ,que si el reembolso se hizo despues del corte de la tarjeta, en el corte que le llega en el mes actual no se vera reflejado la devolucion sino en el mes siguiente , por este motivo debe indicarle al user que se debe comunicar con su entidad bancaria para que verifique los cortes y cierres de la tc

Cómo funciona el reembolso del monto de tu compra pagada con tarjeta de crédito

existen dos formas de recibir el reembolso:

El importe de la compra se reembolsará en forma de crédito por única vez en el estado de cuenta de tu tarjeta.

Si elegiste el pago en mensualidades, el reembolso no va a impedir que se cobren, sin embargo el dinero reintegrado sí va a reducir el saldo pendiente en la cantidad que corresponda.

El plazo de acreditación en el estado de cuenta varía según el banco y puede demorar hasta 35 días hábiles.

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Se cancelará la operación, por lo que todas las mensualidades quedarán excluidas de futuras facturas.

El método a utilizar es elegido por el vendedor o por el banco emisor de la tarjeta, por lo que no tenemos injerencia en la forma cómo recibes el reembolso.