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Parcours de professionnalisation

Épreuve E4 - BTS SIO option SISR

Session 2025

SINGARAVELOU Akash

Sommaire

01 - Présentation

02 – Cursus scolaire et professionel

03 - Entreprise d'accueil

04 - Fonctions - Missions

5 - Compétences

6 - Veille

7 - Portfolio

8 - Conclusion

01 - Présentation

Domiciliation

Paris (75)

Centres d'intérêts

• Système

• Réseau

• Sport

NOM

SINGARAVELOU Akash

Âge

19 ans

02 - Cursus scolaire et professionnel

Scolaire

Professionelle

Certification

2021 – 2023 --> BAC STI2D Option SIN

Juillet 2023 --> Stage Technicien Support Informatique - - Mairie de Stains

2022 --> PIX Informatique

2024 --> Cybersécurité ANSII

2023 – 2025 --> BTS SIO Option SISR en alternance

Cybersécurité Cisco

2023 – 2025 --> Alternance Technicien Support Informatique chez Veolia Propreté – Aubervilliers

--> Informatique : Un cadre dans lequel je me sent bien et qui me correspond

--> Alternance : Mettre en pratique mon apprentissage et gagner de l'expérience

03 - L'entreprise d'accueil

Présentation

Au travers de sa filiale VPFR, Veolia commercialise les matières issues de ses centres de tri des déchets ou achetées auprès de fournisseurs tiers tels que les industriels, les collectivités ou les entreprises de récupération.

Activities et chiffres

Veolia Propreté est la division de Veolia spécialisée dans la gestion et la valorisation des déchets. Veolia Propreté compte environ 77 900 salariés répartis dans 35 pays. Elle réalise 9,02 milliards d'euros de chiffre d'affaires, dont 3,4 en France.

Son activité se concentre sur quatre catégories de matières :

• Papiers/cartons récupérés de tout type de qualité,

• Plastiques,

• Métaux ferreux et non ferreux,

• Bois.

Organigramme VEOLIA

Organigramme DSI

04 - Fonctions - Missions

Poste occupé

Lieu

Technicien Support Informatique - Service : Support

Aubervilliers (93)

Logiciels utilisés

Environnement du Parc

ServiceNow

81% ChromeBook, 19% Windows

Google WorkSpace

Citrix

Environnement du parc

Missions réalisées en formation

Création et configuration de Windows 10 sur une machine virtuelle.

Création et configuration Windows Server 2019 avec sur machine virtuelle

Création et configuration de Linux sur une machine virtuelle.

Création et configuration de d'un réseau sur Cisco Packet Tracer

Transfert du rôle FSMO (Windows Server)

Création compte Alocal (windows Server)

Missions réalisées en entreprise

• Support Niveau 2 / 3, suivi des incidents et demandes dans Servicenow

• Accompagnement Onboarding I Off Boarding (gestion des tickets, matériels)

• Gestion Active Directory (User/Matériel)

• Gestion et suivi de stock, extraction sur Google Sheet, et croisement des informations

• Gestion des incidents

• Procédures d'entrée / sortie,suivi des demandes d'utilisateurs.

Installation et configuration VPN

Configuration Veo-fi ( Wifi Interne Veolia )

Gestion des tickets

Gestion du parc

Console Meraki

Console Google

05 - Compétences Informatiques

Gestion de Parc

Administration /Supervision

ServicesNow / GLPI

Active Directory / Console Google

Systèmes Exploitation

Réseaux / Sécurité

Windows 10,2019, Linux (Debian, Ubuntu), Tél, Tablette : Android et iOS

Cisco / Meraki

Bases de Données

Virtualisation

MySQL

Virtual Box, VMware, ESXI

Bureautique

Microsoft Office, Google Workspace, IOS

06 - Veille

Comparaison des IA

Voici les différents IA que je suis : ChatGPT, Gemini, MidJourney..

A venir : Mixtral, Llama, Claude

Feedly

FlipBoard

07 - Portfolio

Le portfolio en ligne permet de vous montrer qui je suis, vous partager mon parcours ainsi que rassembler toutes mes compétences acquises pendant la période de formation.

8 - Conclusion

Bilan positif

Acquisition de nouvelles compétences et d’un savoir faire professionnel.

Développement de mon autonomie, rigueur dans le travail.

Amélioration de mes qualités relationnelles dans le monde professionnel.

Découverte d’un domaine qui me passionne encore plus.