Mapa telaraña

• Información demográfica: Identifica edad, género, nivel socioeconómico, etc. • Preguntas claras: Formuladas para evitar ambigüedades. • Secuencia lógica: Las preguntas deben tener un orden coherente. • Incentivos: Ofrecer recompensas aumenta la participación. • Confidencialidad: Garantizar privacidad para respuestas honestas.

• Es una técnica de investigación cualitativa
• Conversación informal y pausada.
• Permite obtener información detallada sobre la vida, experiencia o conocimientos del entrevistado.
• Enfocada en conocer el punto de vista del entrevistado con sus propias palabras.
• Requiere un entrevistador paciente, respetuoso y cuidadoso.

• Facilidad de análisis: Los datos se organizan fácilmente para generar estadísticas claras.
• Versatilidad
• Eficiencia en costos: Especialmente en formatos digitales,

Carcaterísticas

Características

• Ofrece información profunda y detallada.
• Permite explorar perspectivas personales y contextos complejos.
• Favorece el entendimiento de experiencias subjetivas.
• Genera un ambiente de confianza que fomenta respuestas más completas.

Ventajas

Ventajas

• Baja tasa de respuesta: Muchas personas no completan encuestas, especialmente en línea.
• Sesgo de respuesta: Algunos participantes pueden responder lo que creen que es "correcto" o esperado.

• Limitada para capturar opiniones complejas o detalladas.

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Entrevistas

Encuesta

• Consume mucho tiempo.
• Puede ser costosa en términos de recursos.
• El análisis de la información puede ser subjetivo y complicado.
• Requiere de un entrevistador altamente capacitado.

Desventajas

Deventajas

• Encuesta de satisfacción: Evaluar el nivel de satisfacción del cliente para mejorar servicios.
• Encuesta de investigación de mercado: Identificar hábitos de consumo y posicionar un producto nuevo.

Ejemplos

Ejemplos

• Diferentes tipos de hábitos alimenticios en los estudiantes.
• Preferencias de calzado en un centro comercial.
• Desempeño en un ambiente laboral formal

Herramientas para recolectar información

• Herramienta cuantitativa y científica de preguntas.

• Incluye preguntas abiertas o cerradas.
• Organización lógica y estructurad a.
• Formato adaptable al medio y público.

• Método cualitativo y cuantitativo.
• Se basa en el registro de conductas o eventos.
• Puede ser formal o informal
• Puede ser estructurada o no estructurada, activa yo pasiva

Carcaterísticas

• Eficiencia en recolección de datos.
• Reducción de sesgos.
• Flexibilidad en su aplicación.
• Fácil análisis de respuestas.
• Bajo costo.

Características

• Útil para identificar patrones.
• Facilita el análisis de comportamientos reales sin sesgos.
• Ofrece datos no obtenibles mediante otras herramientas.

Ventajas

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Ventajas

• Dependencia del diseño.
• Respuestas menos profundas.
• Abandono por complejidad o longitud.
• Limitaciones en preguntas cerradas.
• Superficialidad en respuestas.

Observación

Cuestionario

• Difícil replicar las condiciones exactas.
• Requiere tiempo prolongado.
• No permite observar actitudes, creencias o preferencias.

Desventajas

Desventajas

• Cuestionario de registro escolar: Obtener datos personales y académicos de estudiantes al inicio de un ciclo escolar.
• Cuestionario médico: Recopilar información sobre antecedentes de salud de un paciente antes de una consulta.

Ejemplos

• Comportamiento laboral o de ventas.
• Características demográficas y hábitos en centros comerciales.
• Competencia de productos.

Ejemplos

• Fuente: Elaboración propia a partir de: Caro (2022), Mendoza & Avila (2020).