Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Get started free

GNS_Módulo 2_tarea

CEAT (Proyecto 1)

Created on November 21, 2024

GNS_Módulo 2_tarea

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Geniaflix Presentation

Vintage Mosaic Presentation

Shadow Presentation

Newspaper Presentation

Zen Presentation

Audio tutorial

Pechakucha Presentation

Explore all templates

Transcript

selecciona la decisión que pondrías en marcha, ante la presión que ejerce el cliente internacional QUE NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA CALIDAD DEL PRODUCTO QUE RECIBIÓ. (DA CLIC SOBRE EL SIGNO DE + PARA VER AL INFORMACIÓN)

ALTERNATIVA 4

ALTERNATIVA 3

ALTERNATIVA 2

ALTERNATIVA 1

Das de baja el artículo temporalmente del inventario y argumentas que está agotado por sus altas ventas, así que le ofreces un descuento para que acepte las botas con defectos y no haga la devolución efectiva.

Decides que es mejor explorar otros mercados menos exigentes en cuestiones de calidad y das por concluida la relación comenrcial con tus clientes en Canadá.

Le das largas al caso, hasta que el cliente se canse y así evitas el costo de la devolución y con ello, seguramente le vas a ahorrar dinero a la empresa

Le ofreces una nota de crédito al cliente, para que pueda comprar otros artículos, asegurándote que todo cumpla ahora sí con sus expectativas.