ENFOQUES_PJGS

Enfoques de Administración

Enfoque Comportamiento Organizacional

Enfoque Clásico

Aspecto

Enfoque de Calidad

Enfoque Humanista

Década de 1950 (estudios avanzados sobre comportamiento organizacional).

Décadas de 1950 y 1960 (implementación en Japón).

Entre 1924 y 1927 (Experimentos de Hawthorne)

Inicios del siglo XX (Revolución Industrial)

Año de Inicio

Comunidad social donde las relaciones humanas y la motivación son esenciales.

Sistema dinámico donde el comportamiento de individuos y grupos influye en el desempeño.

Concepto de Organización

Organización centrada en la mejora continua y la satisfacción del cliente interno y externo.

Sistema jerárquico y estructurado con énfasis en la eficiencia y productividad.

Principales Representantes

W. Edwards Deming, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa.

Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor, Chris Argyris.

Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt, Frank y William Gilbreth.

Stephen Robbins, Keith Davis, John Newstrom.

Organizaciones que buscan mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.

Tipo de Organización

Empresas industriales con enfoque en tareas y operaciones.

Empresas orientadas a la calidad en procesos, productos y servicios.

Organizaciones interesadas en analizar y mejorar el comportamiento humano para alcanzar objetivos.

División del trabajo, jerarquía clara, énfasis en la eficiencia y la racionalidad de procesos.

Análisis del impacto de individuos, grupos y estructuras en el desempeño organizacional.

Énfasis en la calidad total, satisfacción del cliente, mejora continua y participación de empleados.

Características Básicas

Importancia de las necesidades humanas, motivación, trabajo en equipo, comunicación y liderazgo participativo.

• Promoción del desarrollo humano dentro de las empresas.
• Mejora de interacciones laborales.

• Círculos de calidad y estándares internacionales.
• Estrategias de mejora continua.

Aportes Principales

• Estudios sobre la motivación (Maslow).
• Teorías de liderazgo y clima organizacional.

• Administración científica: tiempos y movimientos.
• Especialización del trabajo.

Sistema de Incentivos

Reconocimiento al desempeño, desarrollo profesional y condiciones de trabajo adecuadas.

Reconocimiento, satisfacción de necesidades humanas y un buen clima laboral.

Participación en la toma de decisiones y reconocimiento por logros en calidad.

Incentivos salariales basados en la productividad.

Resultados Deseados

Productos y servicios de alta calidad, satisfacción del cliente y ventaja competitiva.

Incremento del compromiso, desempeño individual y grupal.

Mejora de las relaciones humanas, motivación y aumento de la satisfacción laboral.

Mayor productividad, eficiencia y control administrativo.

Enfoques de Administración

Enfoque Situacional y de las Contingencias

Enfoque Neoclásico del Proceso Administrativo

Aspecto

Enfoque de Sistemas

Enfoque Matemático

Década de 1940 (desarrollo de la investigación de operaciones y análisis cuantitativo).

Década de 1940 (Teoría General de Sistemas por Von Bertalanffy).

Segunda mitad del siglo XX (evolución de la teoría clásica).

Década de 1960 (consolidación de la teoría en administración).

Año de Inicio

Organización orientada a resultados mediante principios clásicos adaptados.

Conjunto de elementos interrelacionados que operan como un todo para cumplir objetivos comunes.

Concepto de Organización

Organización como un sistema lógico donde las decisiones se basan en modelos matemáticos y análisis.

Organización adaptada a las contingencias y condiciones específicas de su entorno.

Principales Representantes

George Dantzig, John von Neumann, Oskar Morgenstern.

Joan Woodward, Paul Lawrence, Jay Lorsch.

Henri Fayol, Peter Drucker.

Ludwig von Bertalanffy, Kenneth Boulding.

Organizaciones que requieren adaptarse dinámicamente a entornos cambiantes.

Organizaciones que buscan eficiencia y efectividad adaptando conceptos clásicos.

Tipo de Organización

Organizaciones con problemas complejos que requieren soluciones cuantitativas y predictivas.

Organizaciones vistas como sistemas abiertos que interactúan con su entorno.

Características Básicas

Identificación de variables contingentes y diseño de estructuras adecuadas para cada situación.

Integración de principios clásicos con un enfoque práctico hacia resultados concretos.

Enfoque holístico que considera interacciones internas y externas entre los elementos del sistema.

Uso de modelos matemáticos, análisis de datos y simulaciones para la toma de decisiones.

• Concepto de sistemas abiertos y totalidades interrelacionadas.
• Aplicación en múltiples disciplinas.

Revalorización de los principios clásicos adaptados al contexto moderno.

Adaptación organizacional basada en el análisis del entorno y variables internas.

Aportes Principales

• Desarrollo de modelos como teoría de juegos y programación lineal.
• Uso de KPI para el análisis.

Sistemas de incentivos

Combinación de incentivos económicos y no económicos basados en eficiencia.

Incentivos basados en el cumplimiento de objetivos cuantitativos y mejora de procesos.

Flexibilidad en los incentivos según las necesidades de cada contexto.

Incentivos basados en la mejora del sistema en su conjunto y en las interacciones internas.

Logro de objetivos organizacionales mediante procesos optimizados.

Toma de decisiones más precisa y eficiente, reducción de incertidumbre y optimización de recursos.

Resultados Deseados

Mejor integración y coordinación de los elementos del sistema para alcanzar objetivos organizacionales.

Adaptación efectiva al entorno y resolución de problemas específicos.