Customer service manual

Equipo 2

TermoMatch

• Video clip

• Estrategias KPI´s

• KPI´s

• FODA

• Materiales y proceso de producción

• Organigrama

• Impacto ambiental

• Marketing digital

• Plan de acción

• Estrategia creativa

• Propuesta de valor

• Análisis de mercado

• Misión y Visión

• ¿Qué es Termo Match?

ÍNDICE

Termos Tradicionales: El mercado de los termos es bastante amplio, con marcas consolidadas como Thermos, Stanley

PROBLEMA QUE RESUELVE

COMPETENCIA

SEGMENTO DE MERCADO

• Consumidores conscientes del medio ambiente.
• Gente deportista / que asiste al gimnasio.
• Estudiantes.
• Personas que buscan productos innovadores y tecnológicos.
• Empresas que buscan productos sostenibles para sus empleados o clientes.
• Personas que necesitan cargar sus dispositivos en movimiento.

• Eliminación de plásticos de un solo uso
• Panel solar integrado: El Termo Match cuenta con un panel solar integrado que permite cargar dispositivos electrónicos como teléfonos móviles sin necesidad de usar electricidad convencional.

Análisis de mercado

Valores

Desarrollar y comercializar productos sostenibles que combinen tecnología y Materiales reciclados, como el Termo Match, para reducir el impacto ambiental, fomentar el uso responsable de recursos y contribuir al bienestar del planeta y sus habitantes.

Termo Match

Misión

Visión

1. Sostenibilidad 2. Innovación 3. Responsabilidad 4. Accesibilidad 5. Trabajo en equipo 6. Pasión por el cafe y la vida activa

Ser la empresa líder en soluciones de consumo consciente, ofreciendo productos innovadores y sostenibles que promuevan el cuidado del medio ambiente y mejoren la vida diaria de las personas.

Atrae a consumidores que valoran estar a la vanguardia de la tecnología y productos únicos.

Diferenciación

Permite a los usuarios generar energía sin depender de tomas eléctricas.

Autonomía y flexibilidad

Combina la capacidad de mantener la bebida caliente con la carga de dispositivos .

Funcionalidad

Reduce la dependencia de fuentes de energía no renovables y contribuye a disminuir la huella de carbono.

Sostenibilidad

Propuesta de valor

Elementos visuales:

1. Colores: Verdes y azules para reflejar naturaleza y tecnología limpia.
2. Iconografía minimalista que evoque sostenibilidad (hojas, rayos solares, circuitos).
3. Fotografías de uso cotidiano del termo: oficinas, caminatas, gimnasio, viajes.

"Energía solar para ti, energía solar para el planeta."

Estrategia

Estilo visual

Canales de comunicación:

• Redes sociales: campañas en Instagram y TikTok para jóvenes y ecologistas.

• Publicidad digital: banners interactivos y videos explicativos.
• Colaboraciones con influencers especializados en sostenibilidad y tecnología.

• Eventos presenciales: ferias de sostenibilidad y charlas educativas.

Ofrecer incentivos como descuentos

Promociones

IPromover la interacción con la audiencia mediante promociones

Enagement

Mostrar los beneficios del termo y cómo se utiliza

Expansión

Crear expectativas a través de contenido teaser.

Lanzamiento

Plan de acción

Termo Match.Somos una empresa innovadora enfocada en desarrollar productos ecológicos y tecnológicos. Nuestro producto, el Termo Match, combina funcionalidad y sostenibilidad al mantener la temperatura de las bebidas e incorporar tecnología solar para cargar dispositivos electrónicos.

¿Qué es el Termo Match?

Termo Match

Se centra en educar al consumidor sobre sus beneficios ecológicos, promueve su innovación tecnológica y aprovecha el uso de las plataformas digitales para llegar a un público comprometido con la sostenibilidad y la tecnología

Anuncios de Google Display:

Colaboraciones con influencers verdes

Infografías y videos educativos:

Publicidad en Redes Sociales:

Estrategias de marketing digital

FABRICACIÓN PET

LUZ SOLAR

Aprovecha la energía solar a través de paneles integrados, y también está diseñado con un compromiso fuerte hacia la reducción de residuos.

Fabricado con PET resistente, el termo minimiza el uso de recursos virgenes y extiende su vida útil, reduciendo la necesidad de productos de un solo uso.

IMPACTO AMBIENTAL

Creación de contenido oportuno y manejo de publicidad

Mercadotecnia

Victor Solis

ventas

Rocío Gordiano

Calidad

Fatima Ponce

Mercadotecnia

Mariana Sanchez

Dirección General

Marian Fentares

Producción

Jomari Barranco

Finanzas y contabilidad

Dirección general

Estimar demanda y promover las ventas

Área de ventas

Coordinar las actividades de transformación para cubrir la demanda

Área de producción

Asegurar que los recursos sean eficientemente repartidos

Finanzas y contabilidad

Coordinar todas las actividades y objetivos

Organigrama

1. Selección de materiales sostenibles
2. Moldeo del cuerpo de la botella
3. Integración panel solar
4. Prueba de calidad
5. Embalaje

Materiales y proceso de producción

+ Info

Maquinaria eficaz y apta de trasnformación de la materia

Panel solar:Para aprovehcar la energía renovable.

Cuerpo del termo: Hecho de PET reciclado

FODA

FODA

FODA

1. Número de comunidades locales impactadas 2. Participación en eventos de sensibilización ambiental

KPIs de Impacto Social

1. Crecimiento de ventas mensual 2. Tasa de retención de clientes

KPIs de Ventas y Mercado

1.Tasa de productos aprobados en la revisión de calidad 2. Tiempo de producción por unidad

KPIs de Producción y Calidad

1. Porcentaje de Materiales reciclados utilizados 2. Reducción de huella de carbono

KPIs de Sostenibilidad

KPIS

Transparencia

Colaboraciones estratégicas

Incentivos al equipo

Revisiones trimestrales

Monitoreo constante

ESTRATEGIAS PARA KPIS

Video Clip

Incrementar la producción

Logistica y distrubución

Investigación y desarrollo

Marketing y ventas

Queremos que te unas a nosotros a cumplir con esta misión de transformar la forma en que las personas consumen generando un impacto en su vida diaria y en el medo ambiente

Invertir en Termo Match no es solo apostar por un producto rentable; es contribuir al futuro de la sostenibilidad y la innovación.

¿Qué buscamos cde los inversionistas?

+ Info

Plan de inversores

Elige Termo Match, Cuidemos el planeta, uno a uno

Gracias

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.

Propuesta

de retorno para inversionistas

1. Mercado en crecimiento: El mercado de productos sostenibles está creciendo a una tasa anual del 10% ... lo cual representa una base sólida de consumidores. 2. Rentabilidad del producto: Costo: $200 MXN por unidad Precio de venta: $350Margen del 75%, proyección de ventas de 5000 unidades y crecimiento del 15% mensual 3. Escalabilidad del negocio: expansión de la linea de productos. adaptabilidad en mercados internacionales.

Got an idea?

Let the communication flow!

With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.