Lara_Cristina_Act18_Pensamiento_Innovador_y_Toma_de_Decisiones

Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tómas

Actividad de aprendizaje 18. Innovación que transforma al mundo Materia. Pensamiento innovador y toma de decisiones Profesora. Nadina Olinda Valentin Kajatt Alumna. Cristina Rubí Lara Ramírez Grupo. 1OX22 Ciclo escolar. 2024-2025

Proyecto.

NO-Tout

Índice

Introducción

Problemática

Idea creativa de valor

Impacto

Operacionalización

Implementación de la idea

Fuentes de consulta

Introducción.

D Durante décadas el ser humano ha centrado sus emociones en eventos artísticos que comprende la parte deportiva, artística y músical; generando así una manera más de divertirse. En la actualidad se han implementado los accesos a este tipo de eventos por medio de su venta en pagínas web. En nuestro país el servicio de ventas es limitado por dos grandes empresas Boletia y Ticketmaster, estos proveyendo la venta de boletos y la distribución de los mismos de manera innovadora. La primer empresa registra operaciones desde hace 12 años, implementando el primer streaming de eventos en México; mientras que la segunda empresa registra operaciones desde hace 48 años, siendo líder a nivel mundial. NO-Tout, es un proyecto de alianza que permite brindar el acceso a estos eventos de una manera más eficiciente y responsable con los clientes; ya que durante el proceso de compra suelen existir inconsistencias que terminan ser decepcionantes y registran pérdidas monetarias. Si

Daños que puede provocar este problema a los clientes.

Problemática.

Tristeza

En la actualidad la mayoria de los asistentes a éste tipo de eventos son personas jóvenes, que no cuentan con una actividad creditícia, por lo que les es más difícil conseguir sus boletos en los servicios web. Al no tener acceso a una cuenta bancaria, suelen adquirirlos con terceras personas. Estas se desenvuelven en una red de personas que se dedican a la compra de boletos en los sitios web, para después revenderlos a un precio excesivo y así obtener ganancias de cada evento.El problema surge desde la venta en Ticketmaster quién no regula estás actividades, ni a quienes compran excesivamente los boletos en cada evento. Dejando así a los verdaderos fans sin la oportunidad de ver a sus artistas favoritos.

Enojo

Estrés

Decepción

Idea creativa de valor.

a. ¿Cómo? Ticketmaster ofrece los servicios de venta de boletos y NO-Tout, realiza la verificación de los clientes y el estatus de los fans a presentarse. b. ¿Dónde? En los eventos de México, con la implementación de módulos al servicio del cliente. c. ¿Cuánto? Se cobrará un porcentaje mínimo para la valuación correspondiente a fans, asegurando que estos tengan un lugar seguro (el porcentaje estimado no rebazará a los $5 pesos por boleto vendido). d. ¿Quiénes se involucran? Ocesa, Ticketmaster, NO-Tout y los clientes. e. ¿Cuáles serán los resultados? El prestigio del servicio por la adquisición del boletaje y la implementación de una seguridad contra los revendedores son fines lucrativos excesivos.

Impacto.

Operacionalización.

El impacto denotaria un módelo impositivo progresivo a favor de los clientes, es decir, se establece un servicio de calidad que les brinde la seguridad en su compra a un precio justo. Sin la intervención de terceros. De esta manera la economía de las partes involucradas estarían equilibradas y mantendrían la confianza en eventos futuros.

Ticketmaster conservaría el prestigio que se ha ganado por los 48 años de operación comercial, siendo el líder absoluto de ventas por boletaje en el mundo. Además entablaría alizanzas con los clientes que les permita vivir experiencias inolvidables con mayor difusión. NO-Tout brinda el equilibrio emocional y económico de los fans.

Implementación de la idea.

Desde la plataforma de Ticketmaster en el momento de venta, NO-Tout realizará un el cuetionario correspondiente para colocar un estatus al adquiriente como verdadero fan, además de establecer un limite de boletos por persona basado en la presencia del mismo en eventos anteriores. Al establecer el método de pago se reconocerá la credibilidad del cliente evitando así los fraudes o la pérdida monetaria excesiva.

Fuentes de consulta.

https://www.ticketmaster.com.mx/h/whoweare.html ¿Qué es boletia? (2023, febrero 21). Boletia.com.https://blog.boletia.com/organizadores/que-es-boletia Aulapolivirtual - Nivel Superior y Posgrado: Ingresar al sitio. (s. f. -c). https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/663119/mod_assign/intro/pitd_u5_gestion_innovacion.pdf?time=1660775641161