Diagrama de Procesos

solución de problemas interpersonales

Buscar un momento y lugar adecuado para conversar.Mantener una actitud abierta y calmada. Estar dispuesto a escuchar y colaborar para encontrar soluciones.

Proponer opciones que beneficien a ambas partes.Evaluar las alternativas de manera conjunta. Elegir una solución mutuamente aceptable.

Reflexionar sobre lo sucedido para evitar futuros conflictos similares.Mejorar las habilidades de comunicación y manejo de conflictos.

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Comunicación

Identificar el conflicto

Implementar y evaluar

Escuchar activamente:Permitir que la otra persona exprese sus pensamientos y sentimientos sin interrupciones. Mostrar empatía para entender su perspectiva. Expresar tu posición: Hablar de manera clara y respetuosa, evitando acusaciones o ataques. Usar lenguaje en primera persona ("Yo siento..." en lugar de "Tú hiciste...").

Aprender de la experiencia

Prepararse para dialogar

Generar soluciones

Reconocer que existe un problema.Definir el tema o situación que genera el conflicto. Identificar las emociones involucradas en ambas partes.

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Acordar cómo se llevará a cabo la solución. Poner en práctica el acuerdo y observar los resultados. Revisar si el conflicto ha sido resuelto o si se necesita hacer ajustes.

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