Copie - Minimalist Business Proposal

EPREUVE E33 situation 2 Fidélisation et développement de la relation client

Terminale Bac Pro MCVA

permal cécilia

Sommaire

Présentation de l'entreprise

Rappel de la décision de la commission

Préparation de l'action de FDRC

Déroulement de l'action de FDRC

Evaluation

Amélioration et préconisation

Bilan

Remerciements

Présentation de l'entreprise

A propos de Le Korner

Boutique multimarques

Centre Commercial Cap Sacré Coeur

Boutique multimarque

SARL

Vente textile / marroquinerie

Effectif 6

Zone de chalandice

5 Kilométres

10 Kilométres

15 Kilométres

Rappel de la décision de la comission

Proposer la carte de fidélité dématérialisée via l'application Le korner

Préparation de l'action

Informations recueillies

Techniques marketing utilisées

Déroulement de l'action de FDRC

Evaluation quantitative

Positionnement

Accueil

Phrase d'accroche

Démonstration

Prise de congés

Ventes au rebond

Taux d'évolution : (9 547- 7460) / 7460 x 100 = 27.98 % Taux de conversion : (112/ 852) x 100 = 13.15 %

Evaluation qualitative

Fidélisation

Satisfaction Client

Augmentation du CA

Difficultés rencontrées

• Refus des clients

• Peu de clients

• Disfonctionnement de l'application

Frein pour l'action & les objectifs

Améliorations et préconisations

Bilan

Personnel

Professionel

Merci pour votre écoute !

Weaknesses

Contextualize your topic

• Plan the structure of your communication.
• Give it a hierarchy and give visual weight to the main point.
• Add secondary messages with interactivity.
• Establish a flow through the content.
• Measure results.