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TRAVEL

Agence réceptive au nord de Mayotte

HAMIDI Cheyanti RAKOTO Naziah M'KIDADI Rahama

LP DPT 2024-2025

Plan

Positionnement territoriale

Présentation du nord de Mayotte

Développement de produits/service adaptés

Analyse SWOT du nord

Personnalisation de la communication

Identification des différents segmentations

Suivi et évaluation

ANALYSE SWOT DU TERRITOIRE

Présentation du nord

• 59 042 habitants en 2017

Koungou

Bandraboua

M’tsamboro

Acoua

+ Info

Superficie : 87,11 km2

• Riche en biodiversité (Lagon,plage,ilots…)
• Culture locale riche
• La pêche au djarifa par les mamans.Les chants et danse traditionnel ( débat, chigoma)peut être valorisée pour le développement du tourisme et la cohésion sociale.
• Position géographique : le nord de Mayotte peut servir depoint de transit pour le commerce maritime.
• Le port de longoni

• Manque de gestion et conservation de l’écosystème.
• manque d'options d'hébergement ce qui limite le nombre devisiteurs
• Une potentialité touristique importante mais sous-exploité
• Le nord de Mayotte est exposé à des risques liés auxchangements climatiques, tels que la montée du niveau de la meret les cyclones, ce qui peut affecter les infrastructures et lespopulations.

• La concurrence du reste partie de l’île peut limiterl'attractivité du nord de Mayotte.
• La pression migratoire vers Mayotte peutengendrer des tensions sociales et des défis enmatière de gestion des ressources.
• La prise en charge des habitants
• Coupure d’eau
• Le coût de billet pour Mayotte
• Le coût de taxi
• Les embouteillages
• Il n y a qu’un seul mode de transport

• Le développement d'un tourisme durable etresponsable, axé sur la nature et la culture locale.
• Possibilités de financement par des programmeseuropéens ou des partenariats pour des projets dedéveloppement local. Groupe d’action local (GALnord)Fonds européen
• Opportunités dans le secteur des énergiesrenouvelables, notamment l'énergie solaire, pourrépondre aux besoins énergétiques despopulations

Segmentation et ciblage

cible

passionnés de nature

les Voyageurs culturels

voyageures bien etre

Voyageurs bien-être

Positionnement territoriale

destination authentique et ecoresponsable

Développement de produits/ servive adaptés

Touristes internationaux et nationaux à la recherche d'une expérience authentique :Mettre en avant la richesse culturelle et naturelle :de Mayotte, en offrant des visites guidées axées sur la découverte des traditions locales, de la faune et de la flore, tout en intégrant des activités d'aventure.s.

Familles et groupes :Créer des offres adaptées aux familles, incluant des activités variées telles que des visites de parcs naturels, des plages adaptées aux enfants, des journées d’excursion avec des guides spécialisés.

Voyageurs d’affaires et séminaires :Organiser des séminaires ou des événements professionnels dans un cadre naturel et détendu, combinant travail et loisirs

Tourisme éco-responsable et durable :Mettre en avant des pratiques écologiques et des excursions basées sur la préservation de l’environnement local .

Personnalisation de la communication

Touristes internationaux et nationaux: : Publicité en ligne (réseaux sociaux, blogs de voyage), partenariats avec des agences de voyage en métropole, Réunion et Madagascar, SEO sur des mots-clés comme "tourisme responsable Mayotte", "excursions Mayotte".

Familles et groupes: Publicité ciblée sur les réseaux sociaux, en particulier Facebook et Instagram, ainsi que via des partenariats avec des blogs de voyage familial ou des plateformes de réservation de voyages en famille.

Tourisme éco-responsable et durable: Utilisation de labels et certifications écologiques, partenariat avec des ONG locales et des projets de développement durable, marketing auprès des voyageurs soucieux de leur impact environnemental

Voyageurs d’affaires et séminaires: Réseautage avec des entreprises locales et des sociétés de voyages d'affaires,

Suivi et évaluation

Indicateur qualitatif : Satisfaction des clients(score de satisfaction des clients via des enquêtes ou des notes d'évaluation), recommandations et partage(nombre de partages ou de recommandations de vos expériences sur les réseaux sociaux ou entre amis).

Indicateur de performance clé KPI : indicateur quantitatif : trafic web ,taux conversion ,engagement sur les réseaux sociaux (nombre de likes, partage, commentaire, vues de vidéo), venue générer(chiffre d'affaires générés directement par les offres proposées).

CONCLUSION

PERLE DU NORD

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Let the communication flow!

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