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AESTHETIC LABOUR
Claudia Sanz
Created on November 20, 2024
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Transcript
To examine the impact of aesthetic labour on employee well-being and job satisfaction in the service sector. Find out how important physical appearance is in the hiring of employees in the service sector.
AESTHETIC LABOUR
Aesthetic labour involves employees’ appearance and presentation, often used in the service industry to boost sales or maintain brand image (Warhurst & Nickson, 2007; Luoh & Tsaur, 2024). For example, attractive staff may influence customer choices (Wu et al., 2020).
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