Presentación a NovaTech
Mauricio Morales
Created on November 19, 2024
Over 30 million people build interactive content in Genially.
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Transcript
Métricas efectivas
NovaTech
Contextualiza tu tema con un subtítulo
Adquisición de clientes
MÉTRICAS
- Costo de adquisición de clientes (CAC): calcular el costo total de marketing y ventas dividido entre el número de clientes adquiridos en un período determinado.
- Implementación: integrar herramientas de análisis como Google Analytics o HubSpot para rastrear costos y clientes adquiridos por campaña.
- Tasa de conversión: porcentaje de prospectos que se convierten en clientes.
- Implementación: configurar el embudo de ventas en un CRM para medir las conversiones en cada etapa.
- Retorno de la inversión (ROI) en marketing digital: medir ingresos generados versus gastos en campañas digitales.
- Implementación: Usar dashboards de marketing (e.g., Google Ads y Meta Business Suite) y vincularlos con reportes financieros.
- Relevancia en un entorno dinámico: actualizar los análisis trimestralmente, ajustar las campañas con base en tendencias de mercado.
SUBESTRATEGIAS DE NOVATECH
retención de clientes
MÉTRICAS
- Tasa de retención de clientes: porcentaje de clientes que permanecen activos después de un período definido.
- Implementación: Configurar reportes automáticos en el CRM para rastrear clientes activos mes a mes.
- Net Promoter Score (NPS): calcular la disposición de los clientes a recomendar la plataforma.
- Implementación: diseñar y automatizar encuestas breves en puntos clave de interacción (renovaciones, soporte técnico).
- Engagement con actualizaciones: medir la adopción de nuevas características de la plataforma.
- Implementación: Implementar herramientas de análisis de uso (e.g., Mixpanel o Amplitude) para rastrear interacciones con funciones nuevas.
- Relevancia en un entorno dinámico: realizar reuniones mensuales de feedback con el equipo de servicio al cliente para identificar patrones y necesidades emergentes.
SUBESTRATEGIAS DE NOVATECH
Expansión de Mercado
métricas
- Participación de mercado: medir el porcentaje de clientes del sector objetivo que utilizan la plataforma.
- Implementación: Analizar datos de asociaciones industriales y registros de prospectos en mercados meta.
- Tasa de crecimiento en nuevos mercados: incremento de usuarios por sector o geografía.
- Implementación: Crear dashboards en el CRM segmentados por regiones y sectores específicos.
- Ingresos por segmento: desglosar ingresos según industria y geografía.
- Implementación: configurar etiquetas en facturación para categorizar ingresos por segmento.
- Relevancia en un entorno dinámico: evaluar las tasas de crecimiento cada trimestre, adaptando los esfuerzos de penetración basados en datos socioeconómicos o tecnológicos de cada región.
SUBESTRATEGIAS DE NOVATECH
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Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.
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Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es lamás trabajada!.
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Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia: 'The eyes, chico. They never lie'.
Contextualiza tu tema con un subtítulo
01
Revisión periódica
de métricas
Establecer reuniones trimestrales con un equipo multifuncional para evaluar la relevancia de las métricas y ajustar según cambios del mercado
02
Escucha activa
de clientes
Mantener canales abiertos para recibir retroalimentación continua, utilizando esos datos para ajustar estrategias
03
Uso de herramientas
predictivas
Implementar software de análisis predictivo para identificar tendencias y prever desafíos en las estrategias
04
Flexibilidad en
las herramientas
Adoptar sistemas de BI (Business Intelligence) que permitan personalizar métricas según necesidades emergentes
¿Cómo garantizar relevancia en un entorno dinámico?
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Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo quetú quieras!
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Truquito:
La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.
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