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Preturno 20-11-2024
SOUL Simuladores
Created on November 19, 2024
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Transcript
Preturno
20-11-2024
Agenda
- Llamadas reasignadas - Tipificación SOUL
Llamadas reasignadas
Querido asesor, recuerda que cuando tenemos una llamada en la que reasignamos una cita, existe una tipificación para esto.Primero deberemos seleccionar la opción EFECTIVA, en tipificación del canal.En tipificación inicial, deberemos de seleccionar REASIGNADA.Por último en subtipificación, deberemos seleccionar EL MOTIVO por el que cancelamos la primer cita