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Preturno 20-11-2024

SOUL Simuladores

Created on November 19, 2024

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Transcript

Preturno

20-11-2024

Agenda

  • Llamadas reasignadas - Tipificación SOUL

Llamadas reasignadas

Querido asesor, recuerda que cuando tenemos una llamada en la que reasignamos una cita, existe una tipificación para esto.Primero deberemos seleccionar la opción EFECTIVA, en tipificación del canal.En tipificación inicial, deberemos de seleccionar REASIGNADA.Por último en subtipificación, deberemos seleccionar EL MOTIVO por el que cancelamos la primer cita

¡Muchas gracias!