Nature Presentation

PRESENTATION

Raport de Stage

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Index

Présentation de l'action

vente en rebond

Moyens necessaires à l'action

actualisation du sic

bilan ,analyse de mon action

description de la mise en oeuvre de l'action

Présentation de l'Action

• Vente de Panier "Phénix"

QuoI QUI où quand combien

• Moi, employers du magasin, clients

• A Biocoop Saint-Grégoire

• Du 20/11/2024 au 23/11/2024

• Objectif de ventre 10 paniers
• Panier à 5€

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Présentation de l'Action

Nom de l'action Date Clients ciblés type d'action période/durée de l'action

• Vente de Panier "Phénix"

• Du 20/11/2024 au 23/11/2024

• Tout le monde qui possèdent l'application

• Action de fidélisation de la

clientèle

• 4 Jours

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Présentation de l'Action

Description de l'action Objectif de cette action de fdrc Indicateurs de mesure de l'atteinte des objectifs fixés

• Vente de paniers de "fruits et légumes" et de "boulangerie" sur une application nommé "Phénix" à 5€. Les produits vendues sont abimés ou à date courte.

• Valeus écologique (pas de gaspilliage)
• Fidélisation des clients aux mêmes valeurs

• Commentaires Google, face à face, sondage après l'action, hausse de suivis sur l'application Fénix

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Moyens Necessaires à l'Action

Ressources Contraintes

Commerciales

Réseaux sociaux, site Phénix

Matériels

Cagette/carton, produits (fruit et légumes, boulangerie/pain), ordinateur

Techniques

Savoir utiliser le logiciel et le site internet

Rétroplanning

Organisationnelles

Temporelles

4 jours du 20/11 au 23/11/2024

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Moyens Necessaires à l'Action

Ressources Contraintes

Humaines

Employés du rayon fruits et légumes et de la boulangerie

Chose de plus à faire en plus de leurs tâches déjà existant

Budgétaires

Vente à prix coûtant, pas de bénéfices

Gratuit

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Description de la Mise en Oeuvre de l'Action

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Description de la Mise en Oeuvre de l'Action

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Vente en Rebond

Un client vient chercher un panier Phénix "Fruit et Légumes" au magasin.

• Je lui ai donné le panier et lui est demandé de cocher la case comme quoi la cliente avait bien récupérée le panier sur l'application. On a commencé à discuter du panier, elle est surprise par la quantité pour le prix mince (5 €).
• Il y avait beaucoup de fruits donc je lui ai proposé de faire une salade de fruits, elle m'a dit que c'était une très bonne idée et qu'elle allait faire ça pour le goûté de ses enfants quand ils seront rentrés de l'école.
• Elle était déçue de ne pas avoir de bananes donc je lui ai proposé d'en acheter en magasin.
• Elle accepta et je fis donc une vente additionnelle.

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Actualisation du SIC

Source de l'information Matériels utilisés Supports Nature des infos/MAJ

Sortie de stocks des produits pour phénix

Ordinateur, produits, cagettes

Logiciel de gestion "Proginov"

Magasin/L'équipe

Création de commande, Ajouter des panier à vendre sur le site

Magasin/L'équipe

Site Phénix

Ordinateur

Achat d'un panier sur le site Phénix

Application/Ordina- teur/téléphone

Clients

Site Phénix

Envois d'un mail au client

Site Phénix

Site Phénix

Ordinateur

Graphique, tableaux, base de données

Ventes

Ordinateur

Site Phénix

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Bilan ,Analyse de mon Action

• Objectif de entre 10 et 15 paniers vendus atteint (16)
• CA réalisé de 89€, Panier moyen de 5€, pas de CA prévisionnel, 15 clients obtenus
• Paniers noté 4,64/5 sur l'application
• Tous les outils numériques étaient adéquoi avec l'action

• Points positifs :

- Clients satisfaits - Au moins un panier vendu par jour - Pas de gaspillage - Gain d'argent avec des produits devant être normalement jetés - Attire des prospects

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Bilan ,Analyse de mon Action

• Points négatifs :

- Pas de marge- Les employés doivents préparer les paniers en plus de leur emplois du temps normal

• Proposition d'amélioration : Etendre l'action à d'autres rayons, faire de la publicité pour l'action

• Soft skills : Communication orale, Autonomie, Écoute active

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Thank you!

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