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E4 CRM e \

Sofiane Mribah

Created on November 19, 2024

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Transcript

Exploitation de l'information Commerciale

Larosa ImmobilierLycée du Parc Impérial Mribah Sofiane

start!

Les points clées

Les réunions d'équipes

Le CRM

Impact commercial

Mon utilisation

Présentation du CRM utilisé chez Larosa Immobilier

Exemple de mon utilisation d'imhotep au quotidien

Retour sur nos réunions d'équipes

Comment ces outils nous aident à développer la relation clients ?

Le CRM que nous utilisons se nomme "Imhotep", celui-ci nous permet de centraliser toutes nos informations commerciales.

L'interface du CRM nous offre une ouverture sur différents onglets, nous pouvons programmer des rappels pour les relances, suivre l’historique des interactions et savoir à tout moment où en est un dossier.

Gestion des biens
Gestion des demandes
Rappel, relance

Réunion d'équipe

Les réunions chez Larosa Immobilier

Chez Larosa Immobilier, les réunions d'équipe ont pour but principal de suivre l'avancée des dossiers, partager les récentes acquisitions (appartement, mandat de gestion, client) et mutualiser les informations pour mieux répondre aux attentes.

+info

Une fois la fiche commerciale récupérée, nous avons toutes les informations nécessaires pour inclure ce nouveau bien dans notre base de données.

Utilisation d'Imhotep au quotidien

M. Perez est un apporteur d'affaires partenaire qui amène régulièrement des biens à l'agence.

Screenshoot de l'insertion de la demande dans Imhotep

Exemple type de demande apporté par M. Perez

Impact sur la stratégie commercial

  • Historique détaillé des interactions avec chaque client (besoins, préférences, visites passées).
  • Le CRM centralise toutes les informations sur les prospects, ce qui permet de les relancer au bon moment.
  • Le CRM aide à planifier des campagnes de relance ou de prospection en fonction des historiques d’interactions.

Notre CRM nous permet, une fois le bien inséré sur la plateforme, de promouvoir ce dernier sur les sites d'annonce immobilière (Leboncoin, Seloger, Logic'Immo...)

Récapitulatif

Les avantages de notre CRM
Une bonne gestion de l'information commerciale est primordiale pour une entreprise.

Suivi des prospects, possibilité de programmer des relances...

03

01

Une meilleure maîtrise des informations clients de l'agence.

Notre CRM optimise notre publicité sur les réseaux à travers une facilité de publication

04

02

Meilleure centralisation des données commerciales

Merci !

L'acronyme "MDR" signifie "Off Market" il n'est donc pas possible pour nous de promouvoir ce bien
Exemple d'une fiche commercial disponible sur le CRM