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hoptalis

Raph Tag59

Created on November 19, 2024

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Transcript

HAŸ Raphaël

Présentation de l'entreprise Hoptalis

Sommaire
Ma contribution à la fidélisation
Mes 2 propositions
Mon diagnostic
Mon rôle pour fidéliser
Moyens de fidélisation et de prospection

La fidélisation

Les perspectives
Le profil client
la zone de chalendise
Les concurrents
Le marché de l'entreprise

Le marché

Organigramme
Outils Numérique
Environnement juridique et économique
L'identification
L'entreprise

Sommaire

Raison Sociale: hoptalis Adresse : 3 rue du pont Hennuyer N°de téléphone : 09.59.33.82.14 Couriel : contact@hoptalis.fr Site internet : non-marchand Réseaux sociaux de l'entreprise: Facebook Intranet:Oui Effectif total:8 Activité principal : Vente/location de matériel médical et perfusion à domicile Diférents secteur : Médicalisé /soins à la personne Forme de commerce : Indépendant Type de commerce : Magasin spécialisé Type d'organisation : Privée

Identification de l'entreprise

Politique commerciale de l'organisation

Environnement juridique

Environnement Jurédique et économique de l'entreprise

Les outils numériques

Organigramme

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Le marché de l'entreprise

Indirect
Direct

Les concurrents

Zone de chalandise

Le profil client

Les perspectives du marché

Prospection des hopitaux

Réseau social
Carte fidélité

Les moyens de fidélisation /développement de la relation client

Prix de certains article moins chère car l'entreprise achète par palette

Client

Explication à l'oral

Programme fidélisation

Plusieurs magasin et magasin plus grand

Forces

Disponible 24h/24 (astreinte téléphonique)

Avantage Client

Explication à l'oral

Programme fidélisation

Évaluation gratuite au domicile, pour déterminer les besoins du patient

Forces

VS

Bien mais faut que j'aille plus vite

Devis

2.

1.

Création du dossier client

Fiche patient

Création d'une fiche patient et d'un dossier client avec les info sur la carte vital et de la mutuel
Le client recherche un tricycle

Ma contribution à la fidélisation

Merci de m'avoir écouter

Manque de notoriété
Baisse du CA
Recherche de nouveaux clients

Problème 3

Problème 2

Problème 1

Mon diagnostique

Création d'un catalogue

Journée à thème

Proposition 2

Proposition 1

Mes propositions