Présentation oral de méthodologie

En quoi le questionnaire est la méthode la plus appropriée pour améliorer la satisfaction des salariés au sein d’une entreprise ?

P L A N

Construits théoriques et opérationnalisation

Limites de l'opérationnalisation

Limites de l'observation et de l'entretien

Limites et avantages du questionnaire

Construits théoriques et opérationnalisations

Satisfaction entre les employé(e)s de jour et de nuit

Score du questionnaire “La qualité des relations sociales et égalité dans le travail”

Score du questionnaire “Les possibilités de réalisation et de développement personnel”

Bien être personnel entre les employé(e)s de jour et de nuit

Score du questionnaire : "possibilité de concilier vie professionnelle et richesse personnelle"

Limites de l'opérationnalisation

L I M I T E S

Pas possible de généraliser au secteur primaire (horaires irrégulières).

Pas possible de généraliser à tous les pays (cycle jour/nuit qui peut être impacté)

Pas possible de généraliser à une moyenne ou grande entreprise (pas le même nombre de salariés, pas le même rendement attendu).

Comportement influencé (effet hawthorne, observation)

Limites de l'observation et de l'entretien

L I M I T E S

influence du comportement (effet Hawthorn)

Observations faussées par les attentes de l’observateur ou de l'enquêteur

Réaction des individus face à l’observation (biais de désirabilité)

Constance des instruments d’observation (fatigue)

Recueil des résultats compliqués sous forme statistique, ce n’est pas généralisable

Coûteux en temps et en argent (peut nécessiter de se déplacer)

Le participant peut facilement partir en hors sujet (entretien)

Oublie d’un axe thématique ( pour entretien)

Facile à mettre en place et non invasif

A V A N T A G E S

Recueil des résultats plus simples et peuvent être mis sous forme statistique plus facilement qu’une observation ou un entretien

Anonymat préservé

Les participants ont moins de risques d’être biaisés par quelconque biais, car ce n’est pas directement un humain qui leur pose les questions --> + de liberté

Éthique (consentement)

Evite les défaillances de la mémoire

Peu coûteux (en argent)

Permet des recherches à grande échelle

Variétés de mode d’administration : de manière individuelle vs collective, réalisable directement en ligne, voie postale, face à face

Rapide à répondre dans notre cas

Généralisable

L I M I T E S

Limites du questionnaire

Variabilité en fonction du niveau de compréhension de la personne.

Restriction de la liberté de pensée due aux modalités de réponses qui peuvent parfois manquer de ‘‘nuance’’

Beaucoup de biais peuvent influencer la réponse de la personne (biais de halo, désirabilité sociale, ancrage).

Conclusion

Questionnaire généralisable

Prise en compte des biais