Projet Final Éducation Supérieure Équilibre
Dolorès Fernandez
Created on November 18, 2024
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Transcript
PFMP6
moto sport
Hedi kherallah TMCVB
Situation 1
E33Situation 2 "Fidélisation et développement de la relation client" option B
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sommaire
01. Présentation de l'entreprise
04. La politique commerciale de lentreprise
06. Axe de progrès/ objectifs et contraintes
03. Outils de FDRC
02. Introduction
05. Points fort
09. merci
08. Mes deux projets
07.La problematique
indirect
direct
01. Présentation de l'entreprise
activité principale: vente de moto et accesoires équipement
secteur d'activité: fabrication et distributions (motos, fournisseurs de pièces) vente et commerce(accesoires et équipement) compétition sportive (course championnats)
concurents
10klm
5 klm
zone de chalandise
Adresse : 280-314 AVENUE DU MARÉCHAL FOCH 83000 Toulon
communication régulière
événements exclusifs
offre personnalisée
03. outils de la fidélisation clients
carte de fidélité
Canal de distribuction : long Methode de vente: E-commerce,magasin Type de marchandise pratiqué: moto, services, équipement
Moyens de communication utilisé: site internet, publicité
Principales marques proposées: voges,honda, ducati, suzuki, ktm ,yamaha Nombres de référence:7 Assortiment proposé: accésoire motos
produit
communication
distribuction
04. Politique commerciale de l'entreprise
prix
Moyen de payement : cartes , especes, chèques
03. point fort de l'entreprise
1. fidélisation clients
2. expertise technique
3 disponibilité et service rapide
4. large choix de produit et de marques
contraintes
humaines : pression liée au concurentorganisationnel : financement et sponsoring materielles : performence technique des motos
objectif FDRC:
04. bilan
Axe de progrès:
QUI? : QUOI? : OU?: QUAND?: COMMENT?: COMBIEN?:
QUI? : client QUOI? : visibiliter sur l'entreprise OU?: sur internet QUAND?: toute les sortie exclusive COMMENT?: en mettant le produits en avant COMBIEN?: gratuit