BPM Equipa Renovadores

Quem conseguirá escapar primeiro?

Fábrica abandonada

Início

A Missão

A população de Fluxville ficou chateada com as reformas feitas pelos tradicionalistas e fechou-os numa fábrica abandonada! A única maneira de escaparem é avançando no Mapa, de outra maneira, quando o tempo acabar ficarão aqui fechados para sempre. Boa sorte e... despachem-se!

O Mapa da Fábrica

Encontrem a pista que está escondida para avançarem para a próxima sala

Qual é o grande entrave à aplicação do BPM nas organizações?

O medo da mudança

Os processos

Pergunta 1/3

Como podemos preparar as pessoas para as mudanças?

Com uma boa Liderança

Pergunta 2/3

Com Comunicação

Através de Treinamento

Todas estão certas

Os resistentes às mudanças, como os devemos "convencer"?

Envolvendo as pessoas quando tiver avanços

Incentivando as melhores ideias

Pergunta 3/3

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que precisam para continuar para a próxima sala

Six Sigma

O PDCA

Qual destas é uma ferramenta de melhoria contínua?

Pergunta 1/3

Ambas estão certas

Divide o objetivo maior em objetivos mais pequenos

Demonstra os benefícios

Nenhuma está certa

Como é que o PDCA ajuda à mudança?

Pergunta 2/3

Na etapa 2 "Check"

NA etapa 3 "Check"

Qual é a etapa do PDCA em que analisamos os resultados a que chegámos?

Pergunta 3/3

Na etapa 3 "ACT"

O mapa da fábrica

Encontrem a pista que vos levará à próxima sala

Pergunta 1/3

Pergunta 2/3

Envolvê-los ativamente no processo e até torná-los líderes do mesmo

Ouvir as suas preocupações e dar resposta às suas objeções

Mantê-los informados

No Mapa de Stakeholders, o que devemos fazer aos opositores críticos?

Pergunta 3/3

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que vos fará avançar

Ai, não sabemos!

PDCA

ciclo de BPM

Gestão de Resistência de Kotter

Ai como é que se chama aquilo que tem 8 etapas??

Pergunta 1/3

Garantir que a mudança faz parte do dia-a-dia

Todos os dias relembrar as pessoas de que precisam encarar a mudança com positividade

Ancorar a mudança na cultura não é a 8 fase!

Obrigar as pessoas a adotar as mudanças

Na Gestão de Resistência de Kotter, a última etapa "Ancorar a Mudança na Cultura" fala-nos de...

Pergunta 2/3

Mostrar a necessidade imediata de mudança

Todas estão certas

Criar um sentido de urgência

Mostrar os riscos de não agir

A primeira etapa do Modelo de Kotter é...

Pergunta 3/3

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que precisam para seguir em frente

Pergunta 1/3

Analisar todo e qualquer dado

Prevenir falhas e erros

Ser usado uma vez por ano

Garantir que os líderes estão informados

Qual será o papel da Auditoria de Dados?

Pergunta 2/3

Na Escócia

Numa ilha

Numa ilha, na Escócia

Fogo, agora é que nos tramaste

Onde estava situado o banco mais pequeno do mundo?

Pergunta 3/3

Missão Completa

Boa!! Conseguiram sair da Fábrica! Mas ainda não acabou!

Ok, o que falta?

Ponham as palavras por ordem de modo a formar uma frase (que faça sentido) e voltem para a sala de Formação inicial onde a Formadora vos espera

planeamento contínua melhoria e superando comunicação a resistência com inovação e

TÊm a certeza que querem sair?

Vão perder todo o progresso

voltar

exit

Missão falhada

tentar outra vez