BPM Equipa Renovadores

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Fábrica abandonada

Quem conseguirá escapar primeiro?

A população de Fluxville ficou chateada com as reformas feitas pelos tradicionalistas e fechou-os numa fábrica abandonada! A única maneira de escaparem é avançando no Mapa, de outra maneira, quando o tempo acabar ficarão aqui fechados para sempre. Boa sorte e... despachem-se!

A Missão

O Mapa da Fábrica

Encontrem a pista que está escondida para avançarem para a próxima sala

Pergunta 1/3

Os processos

O medo da mudança

Qual é o grande entrave à aplicação do BPM nas organizações?

Todas estão certas

Através de Treinamento

Com Comunicação

Pergunta 2/3

Com uma boa Liderança

Como podemos preparar as pessoas para as mudanças?

Pergunta 3/3

Incentivando as melhores ideias

Envolvendo as pessoas quando tiver avanços

Os resistentes às mudanças, como os devemos "convencer"?

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que precisam para continuar para a próxima sala

Ambas estão certas

Pergunta 1/3

Qual destas é uma ferramenta de melhoria contínua?

O PDCA

Six Sigma

Pergunta 2/3

Como é que o PDCA ajuda à mudança?

Nenhuma está certa

Demonstra os benefícios

Divide o objetivo maior em objetivos mais pequenos

Na etapa 3 "ACT"

Pergunta 3/3

Qual é a etapa do PDCA em que analisamos os resultados a que chegámos?

NA etapa 3 "Check"

Na etapa 2 "Check"

O mapa da fábrica

Encontrem a pista que vos levará à próxima sala

Pergunta 1/3

Pergunta 2/3

Pergunta 3/3

No Mapa de Stakeholders, o que devemos fazer aos opositores críticos?

Mantê-los informados

Ouvir as suas preocupações e dar resposta às suas objeções

Envolvê-los ativamente no processo e até torná-los líderes do mesmo

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que vos fará avançar

Pergunta 1/3

Ai como é que se chama aquilo que tem 8 etapas??

Gestão de Resistência de Kotter

ciclo de BPM

PDCA

Ai, não sabemos!

Pergunta 2/3

Na Gestão de Resistência de Kotter, a última etapa "Ancorar a Mudança na Cultura" fala-nos de...

Obrigar as pessoas a adotar as mudanças

Ancorar a mudança na cultura não é a 8 fase!

Todos os dias relembrar as pessoas de que precisam encarar a mudança com positividade

Garantir que a mudança faz parte do dia-a-dia

Pergunta 3/3

A primeira etapa do Modelo de Kotter é...

Mostrar os riscos de não agir

Criar um sentido de urgência

Todas estão certas

Mostrar a necessidade imediata de mudança

o mapa da fábrica

Encontrem a pista que precisam para seguir em frente

Pergunta 1/3

Pergunta 2/3

Qual será o papel da Auditoria de Dados?

Garantir que os líderes estão informados

Ser usado uma vez por ano

Prevenir falhas e erros

Analisar todo e qualquer dado

Pergunta 3/3

Onde estava situado o banco mais pequeno do mundo?

Fogo, agora é que nos tramaste

Numa ilha, na Escócia

Numa ilha

Na Escócia

Ok, o que falta?

Boa!! Conseguiram sair da Fábrica! Mas ainda não acabou!

Missão Completa

planeamento contínua melhoria e superando comunicação a resistência com inovação e

Ponham as palavras por ordem de modo a formar uma frase (que faça sentido) e voltem para a sala de Formação inicial onde a Formadora vos espera

exit

voltar

Vão perder todo o progresso

TÊm a certeza que querem sair?

tentar outra vez

Missão falhada