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Resolviendo Conflictos Laborales desde las Posiciones Perceptivas

Una empresa de logística recientemente implementó un sistema automatizado para el control de inventarios. Sin embargo, algunos empleados del área operativa consideran que este cambio ha aumentado su carga de trabajo, ya que deben capturar datos adicionales en el sistema. Por otro lado, el equipo de supervisión afirma que la implementación facilita su labor y reduce los errores en los reportes. Esta diferencia de percepción ha generado tensiones en el equipo, con quejas recurrentes y un ambiente de trabajo hostil.

SITUACIÓN

ROLES INVOLUCRADOS

Primera posición: Un empleado operativo que considera que el sistema es una carga extra e innecesaria. Segunda posición: El supervisor que percibe el sistema como una mejora importante para la operación. Tercera posición: Un consultor externo encargado de mediar y proponer soluciones, analizando las necesidades de ambas partes.¡Coloca tu aportación directo en el Foro!