a effacer

En pratique

1 - DIRECTIF

3 - PARTICIPATIF

2 - PERSUASIF

4 - DÉLÉGATIF

Directif : IL STRUCTURE

Comportements :
Très organisationnels
Peu relationnels
Agit sur le « COMMENT ». Beaucoup d’instructions de préférence écrites.
Des plannings précis, des contrôles fréquents et annoncés par un calendrier précis.
Parle beaucoup, explique, informe mais écoute peu.
Répond aux questions avec le souci du détail et de la précision.
Connaît bien le travail et peut l’expliquer: il est la référence.
Il utilise l’écrit pour communiquer.
Il individualise le management et s’intéresse peu aux personnes.

PERSUASIF : IL STRUCTURE

Comportements :
Explique beaucoup : donne les raisons, les causes, les conséquences.
Mets les projets en valeurs.
Donne des objectifs.
Met en évidence les avantages.
Encourage le groupe et la personne.
Montre par des faits qu’il a confiance.
Sait donner le droit à l’erreur et encourage.
Sanctionne aussi bien dans le sens positif : en courage les bons résultats, que dans le sens négatif : recadre avec fermeté mais en expliquant.
Il parle beaucoup, il entraîne en se mettant en avant, il expose ses idées, ses convictions et encourage à le suivre.
Répond aux objections, suscite les questions, s’assure que tous ont compris.

PARTICIPATIF : IL PARTAGE LES DÉCISIONS

Comportements : ÉCOUTE
Conseille ses collaborateurs
Analyse les situations et aide à résoudre les problèmes.
Prends en compte les idées, suggestions et propositions des personnes et des groupes.
NÉGOCIATION
Aménage les solutions qui prennent en compte les intérêts mutuels des
collaborateurs.
Tranche sur l’acceptable et ce qui ne l’est pas.
PARTENARIAT
Se met au même niveau que ses collaborateurs.
Passe des contrats avec eux.
Crée une ambiance conviviale.

DÉLÉGATIF : IL RESPONSABILISE

Comportements
Communique les missions, les objectifs et les projets que le collaborateur mènera par lui-même, selon SES PROPRES METHODES.
L’initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager, soit du collaborateur ou du groupe.
On envisage des rencontres périodiques pour faire le point. Ces rencontres sont organisées selon un calendrier prévu à l’avance ou à l’initiative du collaborateur.
Le manager exprime sa confiance par l’absence de comportements relationnels.
Il apporte une aide indirecte : contrats, appuis, informations.
Il évalue périodiquement les résultats avec le collaborateur. Il donne droit à l’erreur non répétitive.

DÉLÉGATIF : IL RESPONSABILISE

Comportements
Communique les missions, les objectifs et les projets que le collaborateur mènera par lui-même, selon SES PROPRES METHODES.
L’initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager, soit du collaborateur ou du groupe.
On envisage des rencontres périodiques pour faire le point. Ces rencontres sont organisées selon un calendrier prévu à l’avance ou à l’initiative du collaborateur.
Le manager exprime sa confiance par l’absence de comportements relationnels.
Il apporte une aide indirecte : contrats, appuis, informations.
Il évalue périodiquement les résultats avec le collaborateur. Il donne droit à l’erreur non répétitive.