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modulo08
Gonçalo Trindade
Created on November 18, 2024
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Transcript
MÓDULO 8
FEEDBACK EFICAZ
Equilíbrio: Deve incluir tanto aspectos positivos quanto áreas de melhoria, promovendo uma visão equilibrada do desempenho.
Relevância: O feedback deve ser pertinente ao contexto e às metas do colaborador.
Oportunidade: O feedback deve ser dado em um momento apropriado, preferencialmente logo após o evento relevante.
Especificidade: Deve focar em comportamentos ou resultados específicos, em vez de generalizações.
Clareza: O feedback deve ser claro e compreensível, evitando ambiguidades.
FEEDBACK EFICAZ
O feedback Eficaz é aquele que proporciona uma comunicação clara e construtiva, promovendo o desenvolvimento do receptor. As principais características incluem:
Curso: Dar e Receber Feedback | MÓDULO 8: Feedback Eficaz
TÉCNICAS AVANÇADAS
1. Feedback Sanduíche: • Esta técnica envolve começar com um elogio, seguido por uma crítica construtiva e finalizando com outro elogio. Isso ajuda a suavizar a recepção da crítica e a manter o moral do colaborador. 2. Feedback Baseado em Dados: • Utilizar métricas e dados objetivos para fundamentar o feedback pode aumentar sua credibilidade e eficácia. Isso ajuda a evitar percepções subjetivas e promove um entendimento claro das áreas que precisam de atenção. 3. Feedback em Tempo Real: • Oferecer feedback imediatamente após um evento ou comportamento específico permite que o receptor faça ajustes rápidos e aprenda de forma mais eficaz. 4. Feedback Colaborativo: • Envolver o colaborador no processo de feedback, permitindo que ele também compartilhe suas percepções sobre seu desempenho, pode aumentar a aceitação e promover um diálogo aberto.