Trame de soutenance Oral situtation 1 : E33 action de FDRC
Présenté par Sarah El Hor TPMCV
Sommaire :
11. Enquête clients
07. Analyse concurrentielle
03. Environnement commercial
01. Présentation de l'entreprise
12. Deux actions de FDRC
08. Zone de chalandise
02. Présentation du marché
04. L'offre
13. Bilan du dignostique
05. Etude de la clientèle
09. Stratégie omnicanal
14. Ressenti sur le stage
06. SIC
10. Verbatims
01. Présentation de l'entreprise
Sam's biz Solutions
Fondée le 15 mars 2023 par Samira Ghezali, l'entreprise Sam's Biz Solutions est une entreprise individuelle qui se spécialise en conseils aux entreprises, stratégie, accompagnement et coaching de dirigeants et collaborateurs, et a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 30 000 € pour sa première année d'activité.
02. Présentation du marché :
Les chiffres clés du marché :
Taux d'évolution de l'entreprise :
Principaux demandeurs :
n°4
n°1
Les principaux demandeurs sont des PME / TPE, entrepreneur individuel
Avec un taux d'évolution de 15 %, cette entreprise démontre un dynamisme remarquable.
Principale offreuse
n°3
La principale offreuse de l'entreprise est Samira Ghezali.
Analyse de l'environnement
Chiffre d'affaires annuel :
n°5
n°2
Le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise s'élève à 30 000 euros.
L'environnement est concurrentiel avec des cabinets de consulting,
03. Environnement commercial
L'offre est le produits :
- L'entreprise offre des conseils en stratégie commerciale et un accompagnement du dirigeant pour une vision a 360 sur son développement
Concurence indirecte :
Panier moyen :
- Cabinet de consulting en partenariat avec le client, entreprise d'accompagnement, service de ressource humaine
- Le panier moyen est de 500 € HT, correspondant à un forfait journalier par prestation.
Concurence direct :
Services proposés :
- Cabinet de consulting, centre de formation
- L'entreprise est spécialise en conseils, stratégie, accompagnement et coaching pour dirigeants et collaborateurs
Profile type de la clientèle :
- Drigant entreprise de -50 salariés, dirigant de sociétés tertiaires.
04. Présentation de l'offre
Les services proposés par l'entreprise sont principalement basés sur un accompagnement pour l'animation d'ateliers et le développement commercial
05. Etude de la clientèle
Le type de la clientèle en pourcentage
20% Femmes
80% Hommes
Actuellement, la clientèle de l'entreprise se compose majoritairement d'hommes, représentant 80 % du total, tandis que les femmes constituent 20 % des clients,
06. Etude de la clientèle
L'âge de la clientèle en pourcentage
L'âge de la clientèle est principalement compris entre 35 et 50 ans, tandis que les clients de plus de 50 ans et ceux de moins de 30 ans sont très peu représentés
07. Le SIC
08. analyse concurrentielle
Centre de formation :
Concurrence directe : Ils proposent des services similaires en développement des compétences.Offre étendue : Ils offrent souvent des programmes certifiants et structurés. Ressources supérieures : Ils disposent de moyens financiers et marketing plus importants.
08. analyse concurrentielle
Cabinet de consulting :
Concurrence directe : Ils offrent des services similaires en stratégie et accompagnementRessources importantes : Ils disposent de moyens financiers et humains supérieurs. Crédibilité : Leur réputation peut attirer des clients potentiels.
09. Zone de chalandise
10. Stratégie omnicanal
Système de prise de rendez-vous
Marketing par e-mail et CRM
Présence digitale et réseaux sociaux
11. Outil de FDRC utiliser
Email-personnalisé
CRM
Regroupe toutes les informations clients au même endroit, Automatise les tâches répétitives pour se concentrer sur l'essentiel
Expérience client améliorée, Fidélisation client, Réponses plus rapides
Proposition de networking chez le client
Enquête de satisfaction
Comprendre les besoins clients, Fidéliser la clientèle, Améliorer votre offre et pour se différencier de la concurrence
Comprendre l'environnement du client, Augmenter votre visibilité, Élargir votre réseau, Identifier de nouvelles opportunités
12. Verbatims clients
13. Enquête clients
14. Proposition de 2 actions de FDRC
. Un suivie personnalisé post accompagnement
. Offre de parrainage
Réduction de 30% sur le suivi de la fidélisation lorsque que le client nous recommande un prospect intéréssé par nos services.
Cela permet de mettre en pratique les compétences sur le long terme, de s’adapter aux besoins des clients, et de renforcer leur motivation. Avec un suivi régulier et des ajustements, cela offre des résultats concrets qui satisferont les clients et se démarquent de la concurrence.
15. SWOT
Les points forts
Les points faibles
Entreprise individuelle
Développement commercial limité ( si chifre surpérieur a 77 000 euro, passage de entreprise individuel a société )
adaptabilité
capacité à inspirer
Les menaces
Les opportunités
Risque concurrenciel
Croissance significative grâce a l'augmentation de la fidélisation clientèle
Risque d'impayés
16. Résumé du diagnostic
L'entreprise se distingue par plusieurs points forts : sa structure individuelle lui confère une grande adaptabilité et une capacité à inspirer ses clientsde part son expertise et son vécu. En termes d'opportunités, elle peut connaître une croissance significative grâce à l'augmentation de la fidélisation clientèle. Cependant, elle fait face à des points faibles, notamment un développement commercial limité, ce qui pourrait freiner son expansion. Enfin, les menaces incluent des risques d'impayés et une concurrence accrue, qui pourraient impacter sa rentabilité.
17. Ressenti sur le stage
MerciPour votre attention
El hor Sarah
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Projet Final Éducation Supérieure Équilibre
sarah elhor
Created on November 18, 2024
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Trame de soutenance Oral situtation 1 : E33 action de FDRC
Présenté par Sarah El Hor TPMCV
Sommaire :
11. Enquête clients
07. Analyse concurrentielle
03. Environnement commercial
01. Présentation de l'entreprise
12. Deux actions de FDRC
08. Zone de chalandise
02. Présentation du marché
04. L'offre
13. Bilan du dignostique
05. Etude de la clientèle
09. Stratégie omnicanal
14. Ressenti sur le stage
06. SIC
10. Verbatims
01. Présentation de l'entreprise
Sam's biz Solutions
Fondée le 15 mars 2023 par Samira Ghezali, l'entreprise Sam's Biz Solutions est une entreprise individuelle qui se spécialise en conseils aux entreprises, stratégie, accompagnement et coaching de dirigeants et collaborateurs, et a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 30 000 € pour sa première année d'activité.
02. Présentation du marché :
Les chiffres clés du marché :
Taux d'évolution de l'entreprise :
Principaux demandeurs :
n°4
n°1
Les principaux demandeurs sont des PME / TPE, entrepreneur individuel
Avec un taux d'évolution de 15 %, cette entreprise démontre un dynamisme remarquable.
Principale offreuse
n°3
La principale offreuse de l'entreprise est Samira Ghezali.
Analyse de l'environnement
Chiffre d'affaires annuel :
n°5
n°2
Le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise s'élève à 30 000 euros.
L'environnement est concurrentiel avec des cabinets de consulting,
03. Environnement commercial
L'offre est le produits :
Concurence indirecte :
Panier moyen :
Concurence direct :
Services proposés :
Profile type de la clientèle :
04. Présentation de l'offre
Les services proposés par l'entreprise sont principalement basés sur un accompagnement pour l'animation d'ateliers et le développement commercial
05. Etude de la clientèle
Le type de la clientèle en pourcentage
20% Femmes
80% Hommes
Actuellement, la clientèle de l'entreprise se compose majoritairement d'hommes, représentant 80 % du total, tandis que les femmes constituent 20 % des clients,
06. Etude de la clientèle
L'âge de la clientèle en pourcentage
L'âge de la clientèle est principalement compris entre 35 et 50 ans, tandis que les clients de plus de 50 ans et ceux de moins de 30 ans sont très peu représentés
07. Le SIC
08. analyse concurrentielle
Centre de formation :
Concurrence directe : Ils proposent des services similaires en développement des compétences.Offre étendue : Ils offrent souvent des programmes certifiants et structurés. Ressources supérieures : Ils disposent de moyens financiers et marketing plus importants.
08. analyse concurrentielle
Cabinet de consulting :
Concurrence directe : Ils offrent des services similaires en stratégie et accompagnementRessources importantes : Ils disposent de moyens financiers et humains supérieurs. Crédibilité : Leur réputation peut attirer des clients potentiels.
09. Zone de chalandise
10. Stratégie omnicanal
Système de prise de rendez-vous
Marketing par e-mail et CRM
Présence digitale et réseaux sociaux
11. Outil de FDRC utiliser
Email-personnalisé
CRM
Regroupe toutes les informations clients au même endroit, Automatise les tâches répétitives pour se concentrer sur l'essentiel
Expérience client améliorée, Fidélisation client, Réponses plus rapides
Proposition de networking chez le client
Enquête de satisfaction
Comprendre les besoins clients, Fidéliser la clientèle, Améliorer votre offre et pour se différencier de la concurrence
Comprendre l'environnement du client, Augmenter votre visibilité, Élargir votre réseau, Identifier de nouvelles opportunités
12. Verbatims clients
13. Enquête clients
14. Proposition de 2 actions de FDRC
. Un suivie personnalisé post accompagnement
. Offre de parrainage
Réduction de 30% sur le suivi de la fidélisation lorsque que le client nous recommande un prospect intéréssé par nos services.
Cela permet de mettre en pratique les compétences sur le long terme, de s’adapter aux besoins des clients, et de renforcer leur motivation. Avec un suivi régulier et des ajustements, cela offre des résultats concrets qui satisferont les clients et se démarquent de la concurrence.
15. SWOT
Les points forts
Les points faibles
Entreprise individuelle
Développement commercial limité ( si chifre surpérieur a 77 000 euro, passage de entreprise individuel a société )
adaptabilité
capacité à inspirer
Les menaces
Les opportunités
Risque concurrenciel
Croissance significative grâce a l'augmentation de la fidélisation clientèle
Risque d'impayés
16. Résumé du diagnostic
L'entreprise se distingue par plusieurs points forts : sa structure individuelle lui confère une grande adaptabilité et une capacité à inspirer ses clientsde part son expertise et son vécu. En termes d'opportunités, elle peut connaître une croissance significative grâce à l'augmentation de la fidélisation clientèle. Cependant, elle fait face à des points faibles, notamment un développement commercial limité, ce qui pourrait freiner son expansion. Enfin, les menaces incluent des risques d'impayés et une concurrence accrue, qui pourraient impacter sa rentabilité.
17. Ressenti sur le stage
MerciPour votre attention
El hor Sarah
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Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!