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Descubriendo el conocimiento| Segunda estación

Mtra Claudia Elena Flores González

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Maestra Claudia Elena Flores González

Comunicación efectiva

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Mtra. Claudia Elena Flores González

Licenciada en Licenciada en Literatura por la UNAM, Maestría en Administración en educación y gestión educativa. Experiencia como docente por más de 18 años en niveles básico, Media superior, Universidad y Posgrado. Autoría de un libro Guía autodidactaca para ingreso por examen a la educación media superior n el año 2019. Actualmente soy docente de Prepa en línea SEP y en Prepa Tecmilenio.

• Robbins, SP y Judge, TA (2022) . Comportamiento organizacional (18ª ed.). Pearson. – Un texto esencial sobre el comportamiento organizacional que incluye aspectos clave de comunicación efectiva y escucha activa. • Brownell, J. (2020) . Escucha: actitudes, principios y habilidades (6ª ed.). Pearson. – Este libro examina en profundidad el proceso de escucha activa y su aplicación en diferentes entornos, incluyendo el empresarial. • Devine, PG (1989). Estereotipos y prejuicios: sus componentes automáticos y controlados . • Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional . Bantam Books. • Gordon, T. (1977). Capacitación para líderes eficaces.

Funtes de consulta