Resolución de un conflicto_ Martín Lago

ANÁlisIS de las características de un conflicto

Martín Lago Rodríguez 2024

Alberto no tiene ningún interés por la asignatura de matemáticas

• Se aburre e interrumpe
• Se burla de todos, especialmente del profesor
• Inventa y se ríe de sus gracias

Tipo de conflicto: Disrupción - Baja Intensidad

Modelo

"La estructura de los conflictos es simple y está conformada por la interacción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y problema"

 Personas implicadas

Profesor

Alberto

directamente

indirectamente

Compañeros

Poder de los personajes implicados

Profesor: responsable, figura de autoridad Alberto: influye manipulando la atención de sus compañeros y manteniendo resistencia ante el profesor Compañeros: influencia colectiva o fragmentada

Percepción del problema

Poder de los personajes implicados

El profesor percibe un problema importante, ya que no puede impartir su clase con normalidad

Profesor: responsable, figura de autoridad Alberto: influye manipulando la atención de sus compañeros y manteniendo resistencia ante el profesor Compañeros: influencia colectiva o fragmentada

Percepción del problema

Emociones y sentimientos

Poder de los personajes implicados

El profesor percibe un problema importante, ya que no puede impartir su clase con normalidad

Profesor: responsable, figura de autoridad Alberto: influye manipulando la atención de sus compañeros y manteniendo resistencia ante el profesor Compañeros: influencia colectiva o fragmentada

Profesor: frustración, impotencia Alberto: desinterés, aburrimiento Compañeros: Irritación, indiferencia, frustración

- Alberto quiere llamar la atención y demostrar su desinterés por la materia. - El profesor quiere que Alberto siga las normas y no interrumpa las clases.

Peticiones iniciales o posiciones

- Alberto quiere llamar la atención y demostrar su desinterés por la materia. - El profesor quiere que Alberto siga las normas y no interrumpa las clases.

Peticiones iniciales o posiciones Intereses y necesidades

- Alberto quiere ser aceptado/ Necesidad de pertenencia

- Alberto quiere llamar la atención y tiene dificultad con las matemáticas. - El profesor quiere que Alberto siga las normas y no interrumpa las clases.

Peticiones iniciales o posiciones Intereses y necesidades Valores y principios

- Alberto quiere ser aceptado/ Necesidad de pertenencia

- Creencias de los involucrados - No ser capaz Igualdad Justicia Aceptación Amor

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Posiciones de Alberto y el profesor cada vez más distanciadas. Compañeros: neutrales

Grado de polarización

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Posiciones de Alberto y el profesor cada vez más distanciadas. Compañeros: neutrales

Grado de polarización

Tipo de comunicación

Barreras comunicativas Falta de comprensión y escucha activa

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Posiciones de Alberto y el profesor cada vez más distanciadas. Compañeros: neutrales

Grado de polarización

Tipo de comunicación

Barreras comunicativas Falta de comprensión y escucha activa

Relaciones

Relación de desconfianza e incomprensión

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Posiciones de Alberto y el profesor cada vez más distanciadas. Compañeros: neutrales

Grado de polarización

Tipo de comunicación

Barreras comunicativas Falta de comprensión y escucha activa

Relaciones

Relación de desconfianza e incomprensión

Estilos de afrontamiento

Agresivo

Historia del conflicto

Conducta consolidada que se repite constantemente desde el inicio del curso

Posiciones de Alberto y el profesor cada vez más distanciadas. Compañeros: neutrales

Grado de polarización

Tipo de comunicación

Barreras comunicativas Falta de comprensión y escucha activa

Relaciones

Relación de desconfianza e incomprensión

Estilos de afrontamiento

Análisis imparcial y objetivo

Situación

Agresivo

Se ha de considerar el conflicto como una oportunidad para mejorar

Se ha de considerar el conflicto como una oportunidad para mejorar

Estrategias de resolución positiva

Técnicas cognitivo-conductuales

Enfoque humanístico abierto e integrador

Trabajo conjunto con la familia

Perspectiva crítica del conflicto

Plan:

- Formación docente en habilidades sociales y de comunicación

- Fomento de estrategias como el método PIGEP:

Parar - Identificar - Generar ideas - Evaluar - Planificar

- Mediación entre iguales

- Participación de la familia

Plan:

- Formación docente en habilidades sociales y de comunicación

- Fomento de estrategias como el método PIGEP:

Afrontamiento Asertivo

Parar - Identificar - Generar ideas - Evaluar - Planificar

- Mediación entre iguales

- Participación de la familia

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

- Hacerle intervenir con preguntas que pueda responder y reconocer sus logros

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

- Hacerle intervenir con preguntas que pueda responder y reconocer sus logros

- Asignarle alguna responsabilidad especial

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

- Hacerle intervenir con preguntas que pueda responder y reconocer sus logros

- Asignarle alguna responsabilidad especial

- Informar y trabajar junto a la familia

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

- Hacerle intervenir con preguntas que pueda responder y reconocer sus logros

- Asignarle alguna responsabilidad especial

- Informar y trabajar junto a la familia

- Fomentar la tolerancia a los errores

- Hablar con Alberto y negociar un plan

- Adaptar y encargar a Alberto actividades que les resulten atractivas

Introducir la figura de un compañero mediador

- Hacerle intervenir con preguntas que pueda responder y reconocer sus logros

- Asignarle alguna responsabilidad especial

- Informar y trabajar junto a la familia

- Fomentar la tolerancia a los errores

Bibliografía

Funes, S. (2000). Resolución de conflictos en la escuela: una herramienta para la cultura de paz y la convivencia. Contextos Educativos. Revista de Educación, 3, 91- 106. https://redined.educacion.gob.es/xmlui/handle/11162/47258 Lederach, John (1996) Mediación. Centro de Investigación por la Paz “Gernika Gogoratuz”. https://www.gernikagogoratuz.org/wp-content/uploads/2019/03/doc-8-mediacion-lederach.pdf Martínez-Otero, V. (2005). Conflictividad escolar y fomento de la convivencia. Revista iberoamericana de educación, 38, 33-52. https://rieoei.org/historico/documentos/rie38a02.htm

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