CG_Descubriendo conocimientos | Segunda estación

Responde:

1. ¿Cómo influyó la inteligencia emocional de Ana en el desempeño de su equipo durante una situación crítica?
2. ¿Qué estrategias específicas de organización y planificación ayudaron a Ana a liderar de manera efectiva bajo presión?

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Descubriendo conocimientos | Segunda estaciónRuta al éxito profesional

Ciclo 25_AAII

Rys Brigeill May Canul

Competencias gerenciales

El caso de Ana

Ana es gerente de un equipo de marketing en una empresa que está lanzando un nuevo producto al mercado. Durante una reunión crucial, el director general critica duramente las ideas del equipo, señalando que no cumplen con las expectativas y que el tiempo para presentar una propuesta revisada es limitado. El equipo queda desmotivado y con poca claridad sobre cómo proceder. Ana, aunque inicialmente se siente frustrada y bajo presión, decide aplicar sus habilidades de inteligencia emocional. Escucha las preocupaciones del equipo, valida sus emociones y los motiva recordándoles los logros pasados. Luego, usa su inteligencia profesional organizativa para dividir las tareas en pasos claros: organiza una lluvia de ideas estructurada, delega tareas basándose en las fortalezas de cada miembro, y establece un cronograma para cumplir con la fecha límite. Ana también adapta la estrategia original, incorporando las sugerencias del director general, mostrando flexibilidad y orientación al cambio. Finalmente, toma decisiones basadas en datos previos de campañas exitosas, y el equipo presenta una propuesta mejorada que impresiona al director.