Comunicación interna y externa

UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA DE LAS AMÉRICAS Doctorado en educación Materia Gestión tecnológica del proceso educativo Unidad 4. Gestión tecnológica para el aula Actividad 4.2. Herramientas para la enseñanza genially Olivia Maciel Calixto Dr. Zacarías Esau Torres Olguín Morelia, Michoacán, 17 de noviembre 2024

Comunicación en institución educativa: protocolo

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Protocolo de comunicación: interna y externa

Son conjuntos o reglas y pautas diseñadas para facilitar la interacción efectiva, y coherente, entre los miembros de la organización y con entidades externas.

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Esta dirigido a los miembros de la institución educativa por lo que son: los estidiantes, el colectivo docente, los administrtativos y la autoridad directiva al interior del centro educativo.

Tipos de procolos en la institución

Externa

Enfocado a los autores externos de la educación que tienen relación pero no de manera directa, por ejemplo: autoridades externas y la sociedad en general.

Comunicación interna en la institución

Define cómo se deben llevar a cabo las interacciones así como el intercmbio de información entre los diferentes miembros de una organización.

Canales de comunicación

- Correos electrónicos.- Llamadas telefónicas. - Reuniones presenciales. - Define frecuencia y formato de los reportes.

Incluye tambien: + Reglas de etiqueta + Normas de conducta para un mejor abiente institucional.

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Comuicación externa

· Se define cómo se deben establecer y mantener las relaciones con actores fuera de la institución.

Canales de comunicación

- Se establecen lineamientos de para el uso de redes sociales.. -Correos electrónicos. - reuniones presenciales.

Establece reglas y pautas para la comunicación lo que garantiza que los mensajes sean claros y comprensibles para todos los miembros de la institución educativa..

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Sugerencias para hacer un protocolo de comunicación interna/externa

1. Realizar un análisis exhaustivo de las necesidades de comunicación interna (colectivo de docentes, área admimnistrativa y comunidad escolar) así como al resto de los actores (como padres de familia, altos funcionarios entre otros.). 2. Establecer los objetivis específicos que se desea lograr con el protocolo de comunicación. 3. Determinar los canales de comunicación como: reuniones presenciales, correos electrónicos, intranet, sistemas de mensajería interna, redes sociales. 4. Definir quiénes son los responsables de transmitir y recibir la información. 5. Establecer la frecuencia y formato de comunicación.

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El siguiente video se muestra estrategia para trasmitir una idea.

Conclusión

la comunicación es crucial en una isntitución educativa, por ello se deben establecer las reglas y pautas para llevar a cabo, estas debeb de adaptarse a cada centro educativo, de ahí la importancia de involucrar a todos los actores de la educación interesados en construir y mantener una asertada comunicación entre los miembros y las autoridades externas que brindan los recursos para la adecuada gestión de la educación.

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