El Marketing y su evolución.

Se debe responder a los cambios a favor de mantenerse vigentes.

Las necesidades de los consumidores son condicionadas por aspectos psicosociales derivados de la evolución tecnológica.

En 1976 llega la Revolución de la "comunicación 2.0".

Contexto digital

En 1943 Abraham Maslow crea una jerarquía de las necesidades humanas.

Existe desde el principio de los tiempos.

El contacto entre empresa-consumidor.

Área funcional empresarial que establece objetivos y caminos a través de la planeación estratégica.

Disciplina que atiende los intereses de los públicos comerciales.

• Propósito social.
• Colaboración marca-sociedad.
• Objetivo: anticipar necesidades.
• Valor en necesidades emocionales.
• Hiperconectividad.
• Omnidireccional.

• Centrado en los valores.
• Ser humano integral: mente, corazón y espíritu.
• Objetivo: beneficiar a la sociedad.
• Valor en el medio ambiente.
• Medios interactivos.
• Comunicación multidireccional.

• Centrado en el consumidor.
• Consumidor inteligente, con corazón.
• Objetivo: atraer y retener sl cliente.
• Valor en la persona.
• Medios tradicionales/interactivos.
• Comunicación bidireccional.

Marketing 4.0

Marketing 3.0

Marketing 2.0

• Centrado en el producto.
• Consumidor c/necesidades físicas.
• Objetivo: vender la oferta.
• Valor económico.
• Medios tradicionales.
• Comunicación unidireccional.

en 4 etapas

Marketing 1.0

Evolución

Entorno

¿Qué es?

Arte de encontrar formas inteligentes de vender.

Satisfacción de necesidades.

MARKETING

Es un proceso social/administrativo mediante el cuál, grupos e individuos obtienen lo que necesitan/desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor. (Kotler, 2010)

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