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Mapa Mental esquema Vertical
Mont Miranda
Created on November 16, 2024
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Transcript
Mercadotecnia digital Uso de canales digitales para promover productos o servicios.
Los cambios en el comportamiento de los consumidores y la tecnología determinan la evolución de la mercadotecnia digital.
La evolución de las herramientas y técnicas define cómo se ejecuta la mercadotecnia digital hoy en día.
El entorno digital es el medio d onde se implementan las estrategias de mercadotecnia digital.
Uso de canales digitales para promover productos o servicios.
Contexto
Evolución
Entrono
Definición
- Tendencias tecnológicas: Como la inteligencia artificial, el big data y la realidad aumentada.
- Comportamiento del consumidor: Cambio hacia plataformas móviles, búsqueda por voz, preferencia por experiencias personalizadas.
- Regulaciones y ética: Privacidad de datos (como la GDPR) y la ética en el uso de información personal.
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Factores externos que afectan el entorno digital
Entorno digital
- Redes Sociales: Plataformas como Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok permiten una comunicación directa y personalizada con los consumidores.
- Búsqueda y Publicidad en Buscadores: Google y Bing como motores de búsqueda y herramientas clave de SEM.
- Plataformas de comercio electrónico: Sitios web y aplicaciones como Amazon, Mercado Libre, Shopify, etc., que permiten ventas en línea.
- Aplicaciones móviles: Los consumidores cada vez más prefieren interactuar a través de apps, por lo que las marcas deben optimizar sus estrategias en estos entornos.
- Video Marketing: YouTube, TikTok, y otras plataformas de video para promocionar productos de manera visual.
- Técnicas utilizadas: SEO (Search Engine Optimization)
- SEM (Search Engine Marketing)
- Marketing de Contenidos
- Redes Sociales
- Email Marketing
- Publicidad Display
- Marketing de Influencers
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Tecnicas utilizadas
Objetivos clave
- Atraer tráfico (web, redes sociales, etc.)
- Conversión: Transformar visitantes en compradores (lead generation).
- Fidelización: Mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
- Transformación digital: Impacto de la tecnología en los hábitos de compra y consumo.
- Cambio en el comportamiento del consumidor: Mayor presencia en dispositivos móviles, búsqueda de experiencias personalizadas.
- Competencia global: La eliminación de barreras geográficas para competir a nivel mundial.
- Nuevas tendencias: Marketing en video corto, realidad aumentada en publicidades, chatbots, marketing de influencia.
- Desafíos y Oportunidades: Privacidad de datos, el uso ético de la tecnología, y el aprovechamiento de nuevas herramientas para obtener ventajas competitivas.
Contexto de la Mercadotecnia Digital
Fases de evolución:Inicios (1990-2000): El nacimiento de la web, primer uso de banner ads y correos electrónicos. Crecimiento (2000-2010): Expansión del internet, aparición de Google, redes sociales y el marketing de buscadores. Madurez (2010-2020): Plataformas sociales dominan, marketing de influencia, anuncios nativos, personalización avanzada. Era Actual (2020-2024): Inteligencia artificial, automatización, comercio electrónico, búsqueda por voz, marketing en metaverso.