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Camélia REZGUI Je suis éleve au lycée GMBETTA en BAC Professionnelle métier de l'Accueil à Aix En Provence.

lycée gambetta

L’hôtel Aquabella, situé à Aix-en-Provence, est un établissement 4 étoiles qui offre un cadre raffiné et apaisant, idéalement situé au cœur de cette ville provençale emblématique. Il se trouve à quelques pas des célèbres thermes d’Aix, de la vieille ville et de la place des Cardeurs, permettant ainsi aux visiteurs de profiter pleinement de l’atmosphère charmante et pittoresque de la ville. L’accueil à l’hôtel Aquabella à Aix-en-Provence se distingue par sa chaleur et son professionnalisme. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par une équipe souriante, attentive et toujours prête à rendre votre séjour aussi agréable que possible. L’atmosphère est à la fois élégante et conviviale, offrant une expérience digne d’un établissement 4 étoiles, tout en préservant un côté chaleureux et humain propre à l’esprit provençal.

l'Hotel Aquabella

1. HébergementL'hôtel propose différents types de chambres et de suites, allant des chambres standard aux suites plus luxueuses, toutes offrant un confort moderne et une vue agréable sur la ville ou sur le parc environnant.2. Spa et Bien-êtreL'hôtel est connu pour son centre de bien-être et son spa, qui comprend des installations de relaxation comme :Bain à remous, Sauna, Hammam Piscine intérieure et extérieure 3. Restaurants et BarsL'Hôtel Aquabella dispose de plusieurs espaces de restauration où les clients peuvent déguster des plats de la cuisine locale et méditerranéenne. Le restaurant propose des repas variés, adaptés aux préférences gastronomiques de chacun. .

aCTIVITE DE L'ENTEPRISE

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Client : Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour mes vacances.Réceptionniste : Bonjour, merci de nous appeler. Pour quelle période souhaitez-vous réserver ?Client : Je voudrais une chambre du 1er au 5 décembre, soit pour 4 nuits.Réceptionniste : Très bien. Pour combien de personnes serait la chambre ?Client : Ce sera pour deux adultes et un enfant de 8 ans.Réceptionniste : D'accord. Nous avons plusieurs options disponibles. Préférez-vous une chambre double avec un lit supplémentaire ou une chambre familiale ?Client : Une chambre familiale serait idéale. Est-ce qu'elle dispose d'une vue ou d'une terrasse ?Réceptionniste : Oui, nous avons des chambres familiales avec vue sur la mer, et certaines disposent d’une petite terrasse. Voulez-vous en réserver une avec vue ? Client : Oui, je serais intéressé par une chambre avec vue sur la mer. Quel est le tarif pour ces dates ?Réceptionniste : Le tarif pour une chambre familiale avec vue sur la mer est de 150 euros par nuit, petit-déjeuner inclus. Pour 4 nuits, cela fera 600 euros. Client : Cela me convient. Y a-t-il un acompte à verser pour la réservation ? Réceptionniste : Oui, nous demandons un acompte de 30% pour confirmer la réservation, soit 180 euros. Vous pouvez le régler par carte bancaire ou virement.Client : Très bien, je vais procéder au paiement maintenant .Réceptionniste : Parfait ! Je vais prendre vos coordonnées pour finaliser la réservation. Puis-je avoir votre nom, s’il vous plaît ?Client : Mon nom est [Nom du client], et mon numéro de téléphone est [Numéro de téléphone].Réceptionniste : Merci, [Nom du client]. Je vais procéder à la réservation et vous envoyer un email de confirmation avec les détails.Client : Super, merci beaucoup pour votre aide !Réceptionniste : Avec plaisir ! Si vous avez besoin d’assistance avant votre arrivée, n’hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accueillir en décembre !

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