SR SPECIALIST 1 Y 2

Progresion

Mision

BUSINESS SUPPORT SR SPECIALIST

Performance Mng KPIs

Funciones

Competencias

Otros Criterios

Funciones

• Analizar las necesidades generales de su área de forma continua para apoyar a los Staff Managers en la organización y anticipación de nuevos retos del departamento.

• • Buscar y estudiar las novedades y tendencias que aparecen en su área de conocimiento y actuación profesional para aplicarlo en su área.

• • Coordinar, en caso necesario, la acción de varios Specialists dentro del departamento o área para abordar y gestionar de forma eficaz el conocimiento y las soluciones a las tareas del departamento.

• • Dar soporte técnico y profesional a un nivel avanzado a las necesidades del departamento, basada en sus conocimientos y experiencia en la materia objeto de su trabajo.

• • Recopilar y analizar la información necesaria para la resolución de las tareas encomendadas.
• • Definir, conjuntamente con su responsable, planes de actuación basados en sus conocimientos y experiencia (casos de éxito anteriores, procedimientos seguidos en situaciones similares) que ayuden a conseguir los objetivos marcados por el departamento.

• • Realizar las labores técnicas y, en su caso, administrativas necesarias para el desarrollo y finalización de las tareas fijadas para el departamento.

• • Plantear soluciones a las tareas encomendadas y los criterios seguidos para apoyar la decisión más adecuada.

• • Crear o participar en el establecimiento de procedimientos para el área en la que desempeña su labor y revisar los ya existentes para plantear soluciones a los nuevos retos.

• • Seguir los estándares, políticas y prácticas de calidad del departamento en el desarrollo de sus funciones.

• • Reportar a su Responsable las incidencias que aparezcan en el transcurso de su trabajo y plantear alternativas para solucionarlas.

• • Realizar las tareas de comunicación necesarias y requeridas por su Responsable entre su departamento y el resto de la empresa.

• • Gestionar y compartir el conocimiento generado en el desarrollo de su actuación profesional.

Otros Criterios

Habilidades

Formacion

Acedendo a nuestro portal My Inetum podrás conocer todas las acciones formativas orientadas al desarrollo de capacidades y competencias en función de este rol.

Acedendo a nuestro portal My Inetum podrás ver todas la formacion tecnica asociadas a esta carrera profesional.

Performance Management KPIs

• Onfeedback
• Performance appraisal
• following appraisal (missions follow up)
• KPI internos (productividad, área de resultados…)
• Años experiencia = Nivel 1 : 12 años / NIvel 2 : 9 años

Progression de carrera

7.8 - Staff Manager 2

Mision

Buscar y desarrollar soluciones técnicas y profesionales de nivel avanzado a las necesidades generales de su área. Ejecutar, identificar, mejorar procesos y procedimientos específicos para maximizar la eficacia del área en el que estén desarrollando su trabajo.