PRESENTACIÓ 12 Manteniment d'instal.lacions de xarxa

Presentació 12

manteniment d'instal.lacions de xarxa

Començar

Casos pràctics

Importància del manteniment

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Tipus de manteniment

INDEX

MANTENIMENT CORRECTIUEl manteniment correctiu implica les accions preses per corregir falles o problemes identificats en una xarxa de dades. Destaquem la seva naturalesa reactiva i la seva importància per restablir la funcionalitat.

MANTENIMENT PREVENTIUEl manteniment preventiu implica accions planificades per evitar fallades abans que es produeixin. Destaquem la seva importància per garantir un funcionament continu i eficient de les xarxes de dades.

Tipus de manteniment

5. Còpies de seguretat i documentació

4. Seguretat i protecció

3. Actualització de programari i configuracions

2. Monitorització i diagnòstic

1. Inspecció i revisió física

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

Manteniment preventiu: possibles tasques

5. Seguretat i correcció de vulnerabilitats

4. Restauració i recuperació de configuracions

3. Solució de problemes de rendiment

2. Reparació i substitució de maquinari

1. Diagnòstic i solució de problemes de connexió

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

Manteniment correctiu: possibles tasques

• Rendiment òptim
• Fiabilitat del sistema
• Reducció del temps d'inactivitat per fallades
• Seguretat en les dades
• Estalvi de costos a llarg termini
• Compatibilitat en noves tecnologies
• Confiança dels usuaris

Importància del manteniment

Accions: realització d'inspeccions visuals regulars als servidors i actualització del firmware. Establiment d'alertes per la supervisió del rendiment

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Tenim un centre de dades que experimenta una disminució gradual del seu rendiment

Cas pràctic 1

Accions: ràpid diagnòstic del switch i reemplaçament immediat

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Ens trobem amb una interrupció inesperada en una oficina a causa d'un switch defectuós

Cas pràctic 2

Accions: establiment d'un sistema de monitoratge de temperatura amb alertes configurades. Reubicació estratègica d'equips per optimitzar el flux d'aire

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Notem notables fluctuacions de la temperatura en la sala de servidors

Cas pràctic 3

Accions: identificació ràpida de la ubicació del problema, reemplaçament del cable defectuós i reconfiguració dels dispositius afectats

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Ens avisen de la caiguda de connexió en una empresa a causa d'una interrupció en el cablejat

Cas pràctic 4

Accions: anàlisi del trànsit de dades, identificació d'aplicacions que consumeixen molts recursos, ajustos de prioritat dels trànsit per optimitzar el rendiment

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Ralentiment generalitzat de la xarxa durant les hores laborables, provocant talls puntuals

Cas pràctic 5

Accions: Implamentació de programes anti-malware actualitzats, realització de formació en seguretat informàtica entre els treballadors

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Increment en els casos de malware en els equips d'una xarxa

Cas pràctic 6

Accions: revisió del servidor de DHCP perquè segurament ha arribat al límit d'adreces disponibles. S'amplia el rang d'adreces i es verifica que ara funciona

Manteniment correctiu

Manteniment preventiu

Diversos dispositius de la xarxa reben una adreça IP 169.254.x.x i no tenen accés a la xarxa

Cas pràctic 7

Inspecció i revisió física

✔ Revisar l'estat dels cables de xarxa (UTP, fibra òptica). ✔ Verificar connectors i ports RJ45 per detectar danys o desgast. ✔ Comprovar l'alimentació i el funcionament de commutadors (switches), routers i punts d'accés WiFi. ✔ Inspeccionar i netejar els racks, armaris de telecomunicacions i sales de servidors. ✔ Assegurar una ventilació i temperatura adequades per evitar sobreescalfaments.

Monitorització i diagnòstic

✔ Monitoritzar el trànsit de xarxa per detectar colls d'ampolla i anomalies. ✔ Comprovar la latència, la pèrdua de paquets i la velocitat de connexió. ✔ Testejar la qualitat de trucades VoIP per evitar talls o interferències. ✔ Revisar la cobertura i potència del senyal WiFi per evitar zones sense connexió. ✔ Comprovar la disponibilitat i rendiment dels servidors de xarxa i telefonia.

Actualització de Programari i configuracions

✔ Aplicar actualitzacions de firmware en switches, routers i telèfons IP. ✔ Revisar i optimitzar la configuració de la LAN per una millor eficiència de xarxa. ✔ Mantenir i actualitzar la configuració de la centraleta telefònica o sistemes PBX. ✔ Verificar i reforçar la seguretat dels protocols de xarxa. ✔ Actualitzar contrasenyes i polítiques d'accés a dispositius de xarxa.

Seguretat i protecció

✔ Realitzar escanejos de seguretat per detectar vulnerabilitats en la xarxa. ✔ Comprovar i reforçar les configuracions del tallafoc i sistemes de detecció d'intrusions ✔ Revisar logs i registres d'activitat per detectar accessos no autoritzats. ✔ Implementar i revisar polítiques de control d’accés i autenticació d’usuaris. ✔ Assegurar la protecció contra atacs DoS/DDoS.

Còpies de seguretat i documentació

✔ Fer backups periòdics de configuracions de switches, routers i servidors de telefonia. ✔ Guardar i verificar còpies de seguretat dels servidors de VoIP i PBX. ✔ Documentar qualsevol canvi en la infraestructura de xarxa i telefonia. ✔ Mantenir actualitzat l’inventari d’equips de xarxa i telefonia. ✔ Crear plans de recuperació davant possibles fallades o ciberatacs.

Monitorització i diagnòstic

✔ Verificar i substituir cables de xarxa danyats (UTP, fibra òptica). ✔ Comprovar i substituir connectors i ports RJ45 malmesos. ✔ Diagnosticar i canviar targetes de xarxa defectuoses en ordinadors o servidors. ✔ Revisar i substituir components de switches o routers amb mal funcionament. ✔ Comprovar i substituir fonts d'alimentació defectuoses en dispositius de xarxa.

Seguretat i protecció

✔ Restaurar configuracions de routers, switches i firewalls a partir de còpies de seguretat. ✔ Reconfigurar dispositius de xarxa després d'una fallada o actualització incorrecta. ✔ Reinstal·lar i actualitzar firmwares en dispositius de xarxa per corregir errors i vulnerabilitats.

Actualització de Programari i configuracions

✔ Monitoritzar l'ús de l'amplada de banda per detectar congestió o trànsit anòmal. ✔ Identificar i resoldre colls d'ampolla en la xarxa mitjançant eines com Wireshark o NetFlow. ✔ Ajustar configuracions de switches i routers per millorar el rendiment i reduir latència. ✔ Revisar logs de dispositius de xarxa per detectar i corregir errors recurrents.

Diagnòstic i solució de problemes de connexió

✔ Identificar i corregir problemes de connectivitat a través de comprovacions de ping, traceroute i altres eines de diagnòstic. ✔ Verificar i solucionar problemes d'adreçament IP i configuracions DHCP. ✔ Diagnosticar i corregir problemes de DNS que impedeixin la resolució de noms de domini. ✔ Comprovar i solucionar incidències amb passarel·les de xarxa i rutes incorrectes. ✔ Identificar possibles interferències en xarxes WiFi i realitzar ajustaments de canals i potència de transmissió.

Còpies de seguretat i documentació

✔ Detectar i bloquejar dispositius sospitosos o trànsit maliciós dins de la xarxa. ✔ Comprovar i corregir configuracions de tallafocs per prevenir accessos no autoritzats. ✔ Resoldre problemes derivats d’atacs de denegació de servei (DDoS) o accessos il·lícits. ✔ Revisar i reforçar polítiques d’accés per evitar forats de seguretat en la xarxa.