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POLE SUD

Axel

Created on November 13, 2024

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Transcript

Axel Garrigues Bac Pro métier du commerce et de la vente option A Lycée Ernest Ferroul Epreuve E33

3. Actions commerciales
  • Les FDRC existants dans la boutique
  • Politique de communication
  • Les FDRC utilisés au quotidient
  • Mes deux propositions d'actions de fidélisations
  • Profil clients
  • Zone de chalandise
  • Concurrence
  1. Présentation de l'entreprise
  2. Présentation de la boutique

Sommaire:

Lieu: Lézignan-Corbière Chiffre d'affaires: 117 millions en 2023 Effectifs: 780 Activité: vente aux professionnels Boutique: exception sur l'activité principale

  • Création de l'entreprise en 1983 par Didier et Sylvie Barral

Présentation de l'entreprise:

14 556 Ventes
107 Pâtisseries
+ 1.35% Taux d'évolution du CA
+ 600 Produits negoces
+100 Glaces
+800 Références
29.95€ Panier moyen
4 000 Clients
2 Salariés
435 000€ de CA en 2023

Présentation de la boutique:

  • Moyenne d'âge : tout âge
> 45-55 ans sur Facebook> Séniors
  • Femmes
  • Classe moyenne, CSP+
  • Attente: Produits locaux et de qualité
  • Clientèle locale- villages avoisinants jusqu'a 30 Km

Profil clients:

  • Montbrun
  • Moux
  • Thézan
  • Camplong
  • Villerouge
  • Ornaisons
  • Roubia
  • Argens
  • Villedaigne
  • Cruscades
  • Luc sur orbieu
  • Ferrals
  • Fabrezan
  • Foncouverte
  • Lézignan-Corbières
  • Conilhac-Corbières
Zone tertiaire:
Zone secondaire:
Zone primaire:

Zone de chalandise:

Concurrence indirecte :
Concurrence directe :

Concurrence:

  • Carte de fidélité
  • Charte graphique
  • Dégustation
  • Cadeaux
  • Réseaux sociaux
  • Jeux concours
  • Campagnes SMS
  • Les vendeuses expérimentées

Les FDRC existants dans la boutique:

boutique.polesud@compagniedesdesserts.com
boutiquepolesud
boutiquepolesud
04-68-27-84-96

Politique de communication:

  • 18 saveurs de glaces différentes
  • Gouter avant d'acheter
  • Découvrir de nouvelles saveurs
La dégustation:
  • Post des photos ou stories:
  • De nouveautés
  • Jeu concours
  • D'événements
  • D'occassions exceptionnelles
Les réseaux sociaux:
  • 1€ = 10 points
  • 2 300 points = 3 bacs de glaces offerts
  • 230€ = 2 300 points
Carte de fidélité:

Les FDRC utilisés au quotidien :

Objectif: faire découvrir faire des ventes

  • Questionnaire d' enquête en magasin
  • Collecte des avis de la clientele sur les réseaux sociaux
  • Réglement du jeu
  • Affiche jeu concours
  • Post sur les réseaux
  • 4 lots à gagner
Participation à jeu-concours sous réserve d'un achat dans le magasin :
Etude de satisfaction:

Mes deux propositions d'actions de fidélisations:

10
Merci pour votre écoute !!!