Les matières chez GPE

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START

L'expertise des forces de vente reste primordiale dans l'acte d'achat

L'achat en magasin, une valeur sûre de l'expérience client

On entend beaucoup parler de la vente en ligne qui grignote les parts de marcgé des ventes en magasin. Il s'agit cependant de la remettre dans son contexte !

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INDEX

Les modules à voir et à revoir

1. decouverte des styles et des tendances

2. Matières et entretien des vetements

3. techniques de vente & écoute active

4. adapter la vente selon l'âge et les besoins de l'enfant

5.gestion des objections et conseils pour la fidélisation

6. Les essentiels de l’expérience client en magasin

7. Les promotions et ventes complémentaires

8. Objections à la seconde main et à la "mode responsable"

matières et entretien des vêtements

Sommaire

• Les matières existantes
• Avantages et inconvénients
• Etiquettes et entretien des vêtements
• Quiz

les matières textiles

Fibres synthétiques

Fibres artificielles

Fibres naturelles

les fibres NATURELLES

Fibres végétales

Fibres animales

La laine Merinos

Le coton

La laine

Le lin

Le cachemire

le coton

Le coton est une fibre végétale qui entoure les graines des cotonniers, un arbuste de la famille des Malvacées. Fibre textile par excellence, le coton est la matière première la plus utilisée dans l’industrie textile mondiale. C'est l’une des matières les plus anciennes et les plus précieuces au monde qui cache des secrets fascinants dans ses fibres : de la douceur et du confort à la capacité de réguler la température, le coton est inégalé dans sa polyvalence. Avantages du coton : Douceur et confort Respirabilité Absorption de l’humidité Facilité d’entretien Durabilité Inconvénients du coton : Froissabilité Temps de séchage Sensibilité des colorants

le lin

Le lin est l'une des plus anciennes fibres connues de l'humanité. C'est la première fibre à avoir été transformée en matière textile C'est l’une des matières les plus anciennes et les plus précieuces au monde qui cache des secrets fascinants dans ses fibres : de la douceur et du confort à la capacité de réguler la température, le coton est inégalé dans sa polyvalence. Avantages du lin : Ecologique Plus résistant et absorbant que le coton Respirant Résistance et durabilité Inconvénients du lin : Coût élevé Rétrécissement Froissement

la laine

Matière naturelle animale, qui provient du mouton. Elle est bien plus qu'un simple matériau. Elle incarne la chaleur et le confort, une caresse réconfortante contre la peau et une protection contre les rigueurs du climat. Avantage de la laine : Isolant d'exception Résistant à la saleté Hypoallergénique et bien-être préservé Ininflammabilité naturelle Durabilité exceptionnelle Inconvénients de la laine : Bouloche Feutrage Entretien difficile Gratte et pique

la laine merinos

La laine mérinos est une variété particulièrement prisée pour ses qualités exceptionnelles. Elle est produite à partir du mouton mérinos et est reconnaissable par sa finesse et sa blancheur. Cette fibre naturelle offre une douceur incomparable au toucher. Elle évite ainsi les irritations cutanées fréquentes avec d'autres types de laine. Avantages de la laine Merinos : Douceur et souplesse Respirabilité Absorption de l’humidité Antibactérienne Séchage rapide Inconvénients de la laine Merinos : Coût élevé Sensibilité aux mites Usure plus rapide

le cachemire

Le cachemire est une fibre naturelle d’origine animale, issue de la chèvre cachemire (Capra Hircus Laniger), originaire des hauts plateaux himalayens. La fibre exploitée est en fait le duvet secondaire (sous-poil fin et souple), qui est produit pour l’hiver juste en dessous de l’épaisse toison permanente portée par les chèvres. Le cachemire est aujourd’hui l’une des fibres textiles les plus rares et chères au monde. Avantages du cachemire : Extrême douceur Absorption de l’humidité Respirabilité Inconvénients du cachemire : Coût élevé Entretien délicat (feutrage et rétrécissement) Impact environnemental (sols appauvris et érodés par la multiplication des élevages)

les fibres naturelles presentes dans nos marques

Douceur et confortRespirabilité Absorption de l’humidité Facilité d’entretien

RésistanceRespirabilitéDurabilité Ecologique

Extrême douceurIsolation d'exceptionRespirabilitéAbsorption de l’humidité

RésistanceIsolant d'exceptionDurabilité exceptionnelleIninflammabilité naturelle

Douceur et souplesse RespirabilitéAbsorption de l’humidité Régulatrice de température Ecologique

Le coton

Le cachemire

Coût élevé Sensibilité aux mites Entretien délicat Impact environnemental (sols appauvris)

La laine Merinos

Le lin

La laine

Sensible à l'humidité Pâlissement des teintures Impact environnemental

Coût élevé Froissabilité Rétrécissement

Boulochage Entretien délicat (feutrage, rétrécissements) Gratte et pique

Coût élevé Sensibilité aux mites Usure plus rapide Séchage lent

les fibres chimiques

Matières artificielles

Matières synthétiques

Le polyamide

Le lyocell

Le polyesther

Le modal

La viscose

L'acrylique

entretien des vetements

Tout savoir sur les étiquettes de nos vêtements

Les étiquettes d'entretien ne sont pas toujours regardées par nos client(e)s ; quand elles ne sont pas directement découpées. Apprenez à les (re)connaître pour en parler à vos clients au moment de la vente. Cela vous permettra de créer du lien et diminuera les risques de mécontentement (comme le rétrécissement en machine).

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Classe les matières dans la bonne colonne:

Fibres synthétiques

Fibres artificielles

Fibres naturelles

3. Lyocel

5. Cuir

1. Bambou

4. Nylon

6. Angora

2. Polyester

Solution

Félicitations !

Certificat connaissance entretien et vêtements

Certificat obtenu !

Tu es désormais incollable sur les matières des vêtements et sur leurs conseils d'entretien. N'hésite pas à utiliser ses connaissances et à les partager avec tes clients.

Signature 2

Signature 1

November, 2024

Bravo et merci !

Ton implication est une condition nécessaire à notre réussite !

Le sais-tu ?...

Les ventes en ligne au deuxième trimestre 2024 ont représenté 16% des ventes totales. *Toucher les produits pour 71% des français *En disposer immédiatement pour 56% *En découvrir de nouveaux pour 45% en constituent les principales motivations. Le contact humain, l’expertise de la force de vente et la personnalisation de l’offre représentent également des paramètres essentiels. Le déplacement doit donc en valoir la peine, et l’expérience se révéler unique !

Fibres artificielles

Les fibres artificielles ont d’abord été créées pour reproduire artificiellement des propriétés des fibres naturelles (de la soie et de la laine). Elles sont issues d’un traitement par voie chimique de polymères naturels d’ori­gine végétale (cellulose) ou animale (protéines).

Issues du bois, du papier ou du coton, elles sont : * Confortables, douces pour la peau * Bonne absorption de l'humidité et de la transpiration *Infroissable *Biodégradable

Avantages

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam.

Inconvénients

VS

Fibres synthétiques

La plupart des fibres synthétiques sont des fibres chimiques : elles n’existent pas dans la nature et sont obtenues par synthèse de composés chimiques d’hydrocarbures (pétrole, charbon…) La fabrication de fils synthétiques s’effectue à partir de polymères, des chaînes de molécules « fondues » avant d’être transformées en fils.

des étiquettes gênantes mais nécessaires

Dans l’ensemble, les Français jugent les étiquettes trop encombrantes et 73% avouent la couper : pour 74% de ces derniers, les étiquettes grattent et irritent la peau, et pour 65% elles sont souvent trop longues et gênantes.

Fibres naturelles

Comme son nom l'indique, les fibres naturelles proviennent de la nature. Elles peuvent être végétales : comme le coton ou le lin ; ou animales : comme les laines ou le cachemire. Ces sont souvent les matières les plus anciennes et les plus nobles travaillées dans le textile.