E33 à Brandon

VASSET Brandon

E33 - FDRCFidélisation et Développement de la Relation Client

TMCVB PFMP du 7 octobre au 26 octobre 2024

Nom du tuteur: ZINEDINE Louni Responsable de magasins

Epreuve CCF Session 1

Start

Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente OPTION B

Lycée professionnel Sainte Marie

4. Les forces faiblesses et opportunité

1. La présentation de l’entreprise

Sommaire

5.Mon constat

2. Les clients et les concurrents

6. Ma problématique

3. Le plan de marchéage(marketing mix)

7. Mes 2 propositions de projet

Présentation de l’entreprise

ORANGE

Sarreguemines

Il n'y en as pas

zinedine.louni@orange.com

Effectif global : 9

Zinedine louni

Logo

Présentation de l’entreprise

ORANGE

SARL

Franchise

Tertiaire : Fournisseur d'internet, telephonie

Zone de chalandise

Secteur primaire Secteur secondaire Secteur tertiaire

Le client type

Professionnels ou Particuliers :

Homme et femme

professionnel

Particulier

De tout littéralement

De 18 ans à 99 ans

Dans un secteur de 30 Km autour de Sarreguemines

Le client type (mobiles d'achat sOncase)

les concurrents de l'entreprise

Concurents directs

Sarreguemine, gamme de produit

Le plan de marchéage (marketing mix)

Produit

Prix

Telephone, accesoire internet

Strategie d'ecremage

Communication

Distribution

Publicité television

Canal long

Les forces faiblesses et opportunités

FORCES(Strengths)

Faiblesses (Weaknesses)

- Sevice client de qualité - Service après vente efficace - connue

- Abonnement pas toujours rentable- manque cruel de stock - peut d'espace

Opportunités (Opportunities )

Menaces (Threats)

-Concurrence low-cost -Non instalation à certain village -Placé pret de tout les autres opérateurs.

- Expansion réseaux sociaux - Developper une partie pro

Mon constat

Personne n'en veut...

ma problématique

Commet augmenter les ventes de la gamme maison protégée ?

Mes 2 propositions de projet

Réaliser une conférencre afin de présenter la gamme maison protégée et gagner une eventuel promotion

Stand de présentation de la gamme de façon ludique

MERCI !

Des questions ?