E33 à Brandon

Nom du tuteur: ZINEDINE Louni Responsable de magasins

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Epreuve CCF Session 1

Lycée professionnel Sainte Marie

Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente OPTION B

TMCVB PFMP du 7 octobre au 26 octobre 2024

VASSET Brandon

E33 - FDRCFidélisation et Développement de la Relation Client

5.Mon constat

6. Ma problématique

4. Les forces faiblesses et opportunité

3. Le plan de marchéage(marketing mix)

2. Les clients et les concurrents

7. Mes 2 propositions de projet

1. La présentation de l’entreprise

Sommaire

Logo

Sarreguemines

Zinedine louni

zinedine.louni@orange.com

Effectif global : 9

Il n'y en as pas

ORANGE

Présentation de l’entreprise

ORANGE

SARL

Franchise

Tertiaire : Fournisseur d'internet, telephonie

Présentation de l’entreprise

Secteur primaire Secteur secondaire Secteur tertiaire

Zone de chalandise

professionnel

Particulier

Homme et femme

De tout littéralement

Dans un secteur de 30 Km autour de Sarreguemines

De 18 ans à 99 ans

Professionnels ou Particuliers :

Le client type

Le client type (mobiles d'achat sOncase)

Sarreguemine, gamme de produit

Concurents directs

les concurrents de l'entreprise

Publicité television

Communication

Canal long

Distribution

Strategie d'ecremage

Prix

Produit

Telephone, accesoire internet

Le plan de marchéage (marketing mix)

Opportunités (Opportunities )

- Expansion réseaux sociaux - Developper une partie pro

-Concurrence low-cost -Non instalation à certain village -Placé pret de tout les autres opérateurs.

Menaces (Threats)

Faiblesses (Weaknesses)

- Abonnement pas toujours rentable- manque cruel de stock - peut d'espace

FORCES(Strengths)

- Sevice client de qualité - Service après vente efficace - connue

Les forces faiblesses et opportunités

Personne n'en veut...

Mon constat

Commet augmenter les ventes de la gamme maison protégée ?

ma problématique

Stand de présentation de la gamme de façon ludique

Réaliser une conférencre afin de présenter la gamme maison protégée et gagner une eventuel promotion

Mes 2 propositions de projet

Des questions ?

MERCI !