CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

Psicología Organizacional

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

POR: PERLA YADIRA REYES

La calidad es el grado en que un producto o servicio cumple con las expectativas del cliente, mientras que la productvidad mide la eficiencia en el uso de los recuros para generar valor. Ambas son fundamentales para la competitividad, ya que en una empresa que ofrece productos de alta calidad y los produce de manera eficiente tiene más probabilidadades de sobresalir en el mercado y atraer más clientes

Cuando nos preguntamos qué es la productividad debemos tener en cuenta que una empresa no puede ser productiva si su estrategia no es clara, si no se comparten sus objetivos con su personal, si hay falta de una estructura y si las responsabilidades no se comparten’

Hablemos de calidad Podemos definir la calidad como el conjunto de características que posee un producto o servicio, así como su capacidad de satisfacción de los requerimientos de los usuarios.

PRODUCTIVIDAD La productividad es una medida económica que calcula la cantidad de bienes y servicios producidos por cada factor. Representa la capacidad de hacer más en menos tiempo. Si una empresa mejora su productividad, el valor de sus productos aumenta más que el de las materias primas, indicando un incremento en la productividad de la planta.

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

capacidad de generar mayores ingresos en comparación con las empresas que realizan la actividad.

conjunto de condiciones necesarias para generar un mayor crecimiento económico, promoviendo la inversión y la generación de empleo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Elaborar un Plan Estratégico proporciona a las empresas información vital para poder operar y competir en mercados altamente saturados y complejos. Es un elemento fundamental de sostenibilidad

Animación

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

¿COMO SE INTEGRAN?

SE INTEGRAN PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y ACCIONES CONCRETOS QUE PERMITAN A LA EMPRESA DESTACAR EN EL MERCADO. LA CALIDAD GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CUMPLAN CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, CREANDO UNA BASE SÓLIDA DE LEALTAD. LA PRODUCTIVIDAD SE CENTRA EN OPTIMIZAR RECURSOS, REDUCIENDO COSTOS Y MEJORANDO LA EFICIENCIA. ESTOS FACTORES, EN CONJUNTO, FORTALECEN LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA, PERMITIIÉDOLE POSICIONARSE Y A ADAPTARSE MEJOR EN EL MERCADO FRENTE A SUS COMPETIDORES.

BENEFICIOS DE SU INTEGRACIÓN EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MEJORA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE REDUCCIÓN DE GASTOS MAYOR EFICIENCIA OPERATIVA VENTAJA COMPETITIVA INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEJOR ADAPTACIÓN AL CAMBIO FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL FACILITA LA INNOVACIÓN ATARACCIÓN Y RETENCIÓN DE TALENTO SOSTENTIBILIDAD A LARGO PLAZO

Al tener integrados estos elementos en nuestro Plan estratégico ayuda, en gran manera a tener más panorama dentro del mercado, pues nuestra calidad y productividad ayuda a crear una identidad sólida y esto optimiza nuestros recursos.

Ejemplos de empresas con buenos resultados

starbucks se destaca en el mercado por su experiencia de cliente única y la alta calidad de sus productos, lo que hace que su competitividad aumente

aPPLE

Apple integra calidad y diseño en todos sus productos, lo que genera una experiencia de usuario distintiva y atrae un mercado premium. Esta estrategia no solo la diferencia como marca innovadora y de alta calidad, si no que también le permite mantener una alta rentabildad

conclusión

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importancia

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importancia

Integrar la calidad, productividad y la competitividad, en nuestro plan estratégico es primordial para lograr una posición sólida en el mercado. Como el ejemplo de Starbukcs demuestra que el compromiso con estos elementos no solo mejora la rentabilidad, si no que también fortalece la lealtad del cliente. al incorporar altos estándares de calidad, procesos productivos y competitivos ayuda a que su organización se adapte mejor a los cambios

Para tomar en cuenta estos recursos en tu plan estratégico considera...

¿Cómo puedes mejorar tus productos o servicios?

¿cómo motivar a tus empleados para que sean más productivos?

¿qué necesitas para destacar en el mercado?

David Torres,(18 de febrero de 2024), Qué es el plan estratégico de una empresa, cómo crearlo y ejemplos, Hubspot, https://blog.hubspot.es/sales/que-es-plan-estrategico-empresaDrew, (s.f), ¿Qué es la productividad), Drew, https://marketing.wearedrew.co/que-es-la-productividadJavier Vicuña, (abril 2018),Las estragias de Starbucks,Centro de estudios estrategia, http://www.economicas.unlz.edu.ar/nuevosite/doc/informes/ei_abril-2018.pdfMéxico Competitivo,( 16 de mayo de 2027),Aspectos básicos sobre la competitividad,Gobierno de México, https://www.gob.mx/se/mexicocompetitivo/es/articulos/aspectos-basicos-sobre-la-competitividad?idiom=Universidad Interamericana de Panamá,(2022/2023),Calidad, productividad, competitividad,Universidad Interamericana de Panamá, https://www.studocu.com/latam/document/universidad-interamericana-de-panama/teoria-de-control/calidad-productividad-competitividad/51374884

Referencias