PT. Salidas anticipadas

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SALIDAS ANTICIPADAS expedia

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''En una salida anticipada nunca se cancela la reservación solo se ajustan las tarifas con previa autorización del tercero".

Proceso correcto a seguir

PASO 1: Ingresar a RSV y buscar el localizador.

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Para buscar el codigo en el RSV, primero entra al apartado de confirmación y después da clic en el +

PASO 2: Buscar el código de la reservación

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PASO 3Marcar a Expedia (55 47 38 04 94), informar sobre la salida anticipada del cliente y solicitar la autorización del cambio de tarifas.

PASO 4Si Expedia lo autoriza, se procederá al ajuste de tarifas y se le notificará a la AV.

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Verificar el monto que se cobrara

• Entra al localizador y da clic en cancelar.
• Después, da clic en seleccionar y dirígete a la sección de "Otros". (Da clic aquí )

Nota: Esto se hace con cada habitación.

• Selecciona las noches que el hotel nos cobrará y verifica el monto total a pagar. (Da clic aquí )

Nota: Esto se hace con cada habitación. Nunca darle en aplicar.

PASO 5

Para verificar el monto que se cobrara, se deberá seguir el proceso de cancelación sin aplicar la cancelación. Para lo anterior se deben seguir los siguientes pasos:

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En el RSV ingresar al apartado de operaciones.

Paso 6

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Hacer clic en la parte de ajustar tarifas.

PASO 7

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Paso 8

Hcer clic en 'Ajustar' en la sección de costo y modifica la tarifa para que solo refleje los días que el hotel nos cobrará. Nota: Esto se hace con cada habitacion.

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Paso 9

Recuerda considerar el porcentaje de ganancias. El porcentaje de ganancias debe mantenerse igual al original antes del ajuste. Si cambia durante el proceso, debe restablecerse al valor previo para asegurar un ajuste correcto.Nota: Esto se hace con cada habitacion.

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Dónde se indica "costo", se refiere a la cantidad que nos cobrará al proveedor.

Dónde se indica "cargo", no se refiere a un cobro, sino al reembolso que se llevará a cabo.

NOTA

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PASO 10

Seleccionar el motivo del cambio por salida anticipada y hacer clic en guardar.

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Si el hotel no autoriza un ajuste de tarifas, se cobrará el total de las noches no utilizadas por el cliente. Esto significa que no se realizará ninguna modificación en el localizador, ya que Expedia cobrará la reserva completa. Además, se deberá notificar al AV sobre esta situación.

nota

PASO 11

Validar en Voyaguer que se haya replicado el ajuste de tarifas.

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