ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN CONFLICTO

ANÁLSIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN CONFLICTO

GRADO DE EDUCACIÓN INFANTIL - UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA (UNIR) JUDIT PIELLA ROVIRA EDUCACIÓN Y CONVIVENCIA DENTRO Y FUERA DEL AULA PROFESOR: MIGUEL DEL NOGAL TOMÉ

PERSONAS IMPLICADAS EN EL CONFLICTO

PODER DE LOS PERSONAJES IMPLICADOS

PETICIONES INICIALES O POSICIONES

• Alberto (alumno).
• Profesor de matemáticas.
• Compañeros de clase.

• El profesor tiene autoridad en el aula, pero su poder parece limitado porque no logra controlar la conducta de Alberto.
• Alberto ejerce poder perjudicial al captar la atención y alterar el desarrollo de la clase.
• Los compañeros tienen poder colectivo, ya que su reacción influye en el comportamiento de Alberto.

PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA

• El profesor ve la conducta de Alberto como una falta de respeto y un obstáculo.
• Alberto considera la clase aburrida y no valora su contenido, interpretando las normas de clase como irrelevantes.
• Los compañeros pueden ver a Alberto como una distracción o una figura entretenida.

EMOCIONES Y SENTIMIENTOS

• El profesor puede sentir frustración, desánimo y quizá hasta impotencia o enfado al no poder controlar a Alberto.
• Alberto puede sentir desinterés, aburrimiento e indiferencia, además de diversión al hacer reír a otros.
• Los compañeros pueden sentir molestia o distracción debido a las interrupciones, y algunos podrían encontrar gracia en sus actitudes, mientras otros podrían sentirse incómodos.

PETICIONES INICIALES O POSICIONES

INTERESES Y NECESIDADES

• El profesor necesita mantener el orden en el aula para poder enseñar de manera efectiva.
• Alberto necesita encontrar un modo de hacer más atractiva la asignatura o un espacio donde canalizar su energia e intereses.
• Los compañeros necesitan un ambiente que les permita aprender sin distracciones.

• El profesor insiste en que Alberto se comporte adecuadamente y deje de interrumpir la clase.
• Alberto responde ignornado o burlánode de estas peticiones.
• Los compañeros desean, en su mayoría, un ambiente donde se pueda aprender sin interrupciones.

HISTORIA DEL CONFLICTO

• Alberto ha demostrado una actitud de desinterés constante hacia la asignatura, con interrupciones recurrentes que afectan la dinámica de la clase.

VALORES Y PRINCIPIOS

• El profesor valora la autoridad y el respeto hacia las reglas en el aula.
• Alberto muestra falta de interés en estos valores y en las normas de clase..
• Los compañeros pueden valorar el respeto mutuo y un ambiente favorable para el aprendizaje.

GRADO DE POLARIZACIÓN

• La polarización és alta entre el profesor y Alberto, ya que no logran comunicarse de manera constructiva. Alberto incluso ridiculiza al profesor, intensificando la tensión.
• Entre Alberto y sus compañeros, la polarización és variable; algunos pueden estar molestos, mientras otros pueden verlo como una fuente de diversión.

TIPO DE COMUNICACIÓN

ESTILOS DE AFRONTAMIENTO

• La comunicación entre el profesor y Alberto és tensa y poco efectiva, caracterizada por órdenes y. burlas.
• Alberto comunica su desinterés mediante acciones perjudiciales y burlas.
• La comunicación es indirecta con los compañeros, pero su risa o atención refuerza su comportamiento.

• El profesor trata de imponer orden directamente, con peticiones. y reprimendas.
• Alberto emplea el afrontamiento evitativo y reactivo, evitando comprometerse con la clase y reaccionando mediante burlas.
• Los compañeros pueden estar usando un afrontamiento pasivo, sin intervenir directamente en el conflicto.

GRADO DE POLARIZACIÓN

RELACIONES

LA SITUACIÓN

• La relación entre el profesor y Alberto es tensa, posiblemente autoritaria, con un conflicto no resuelto.
• La relación entre Alberto y sus compañeros es más compleja, ya que algunos pueden verlo como divertido mientras que otros pueden frustrarse con su actitud.

• La clase está en un estado de distracción y falta de control con Alberto creando situaciones "inventadas" que rompen la concentración de la clase y aumentan la frustración del profesor. El conflicto parece haber escalado al punto de que la enseñanza efectiva se ve seriamente afectada.

FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

VISIÓN TENOCRÁTICA-POSITIVA DEL CONFLICTO

VISIÓN HERMENÉUTICA-INTERPRETATIVA DEL CONFLICTO

Esta perspectiva se centra en gestionar y resolver el conflicto de forma rápida y efectiva mediante técnicas y procedicimientos específicos. Se considera que el conflicto és una disfunción que puede ser controlada y eliminada mediante reglas y métodos objetivos.

Esta perspectiva pone enfásis en comprender las motivaciones, emociones y singnificados que las personas asignan al conflicto. Se considera que el conflicto és una oportunidad para el entendimiento mutuo y el crecimiento personal, ya que permite. alas personas expresar sus perspectivas y llegar a soluciones mediante el diálogo y la empatía. Esta visión profundiza en el contexto y las relaciones de los involucrados, buscando una resolución que respete y valore sus puntos de vista.

PERSPECTIVA CRÍTICA DEL CONFLICTO

Desde esta perspectiva, el conflicto es visto como una manifestación de problemas estructurales o desigualdades sociales y de poder. En lugar de enfocarse en resolver el conflicto inmediato, se busca transformar las condiciones que lo generan, cuestionando las estructuras y normas que perpetúan las desigualdades. La perspectiva crítica trata de empoderar a las partes menos favorecidas y promover cambios a nivel institucional o social, considerando que los conflictos pueden reflejar luchas de poder y opresión.

FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

JUSTIFICACIÓN DE LA VISIÓN HERMENÉUTICA-INTERPRETATIVA

Para el caso de Alberto, la visión hermenéutica-interpretativa del conflicto, sería la más adecuada para una resolución postiva. Este enfoque se centra en comprender los significados y percepciones que cada alumno tiene sobre el conflicto, en lugar de imponer una solución o enfocarse solo en las conductas externas. Dado que Alberto muestra desinterés por la asignatura de matemáticas y usa conductas disruptivas para captar la atención, este modelo permite indagar las causas subyacentes de su comportamiento. También ayuda a que tanto Alberto como el profesor y sus compañeros expresen sus sentimientos y necesidades, lo cual puede facilitar un cambio de actitud y una mejor comprensión mutua.

Esta visión permite explorar más allá de las conductas de Alberto y busca entender el "por qué" de su desinterés y sus burlas. És probable que su actitud provenga de una falta de conexión con e l contenido de la asignatura, dificultades académicas, o incluso cuestiones personales o emocionales que afectan su comportamiento en clase.

FACILITA SOLUCIONES PERSONALIZADAS Y DURADERAS

PROMUEVE LA EMPATÍA Y LA ESCUCHA ACTIVA

Al entender las motivaciones de cada alumno, esta visión permite desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades especificas de Alberto, del profesor y del grupo. Esto puede ayudar a evitar conflictos similares en el futuro y fortalecer la convivencia en el aula.

La visión hermenéutica fomenta una comunicación abierta y empática entre todas las partes involucrades, permitiendo que tanto Alberto como el profesor y los compañeros puedan expresar sus perspectivas. En lug ar de ver a Alberto como un "alumno problemático", el profesor y sus compañeros pueden entender mejor sus razones y ayudarlo a canalizar su energía de forma constructiva.

FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ESTRATEGIA DE RESOLUCIÓN BASADA EN LA VISIÓN HERMENÉUTICA-INTERPRETATIVA

2. DESARROLLO DEL DIÁLOGO INTERPRETATIVO

• FASE DE EXPRESIÓN. Cada alumno, empezando por Alberto, expone cómo percibe el problema. Se le anima a hablar de su falta de interés en la asignatura, su comportamiento y su perspectiva sobre las relaciones en clase. Luego, el profesor y los compañeros expresan cómo sienten y perciben la situación.
• ESCUCHA ACTIVA Y REFORMULACIÓN. El mediador o tutor ayuda a que todos se sientan comprendidos, reformulando y resumiendo lo que dice cada persona para asegurarse de que todos captan el significado y las emociones implicadas.

Para implementar esta estrategia, el centro podría utilizar una sesión de diálogo o mediación interpretativa, guiada por un mediador o por el propio tutor de la clase. La estrategia incluíria los siguientes pasos:

1. PREPARACIÓN

• CREACIÓN DE UN ENTORNO SEGURO. Antes de comenzar, es importante preparar un ambiente donde Alberto, el profesor y algunos compañeros seleccionados se sientan seguros para expresar sus opiniones sin temor a ser juzgados.

• EXPLICACIÓN DE OBJETIVOS. El mediador explica que el objetivo és comprender mejor los puntos de vista de todos para mejorar la dinámica en el aula, no para culpar a nadie.

3. ÁNALISIS DE NECESIDADES Y VALORES

• Se exploran las necesidades y motivaciones que influyen en la conducta de Alberto. Por ejemplo, Alberto puede exresar que no entiende el valor de las matemáticas para su vida, se siente aburrido o incluso frustrado al no saber cómo participar de otra forma.

• El profesor puede hablar sobre la importancia de mantener un ambiente propicio para el aprendizaje y expresar su neceisdad de respeto y colaboración en clase.
• Los compañeros pueden compartir su necesidad de un ambiente donde puedan encontrarse y sentirse respetados.

FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ESTRATEGIA DE RESOLUCIÓN BASADA EN LA VISIÓN HERMENÉUTICA.INTERPRETATIVA

4. BÚSQUEDA DE SOLUCIONES Y COMPROMISOS

A partir de lo expresado, el grupo debe trabajar en soluciones adaptadas a las necesidades de todos. Estàs soluciones pueden incluir:

• MODIFICACIÓNES EN LA DINÁMICA DE LA CLASE. Incluir actividades interactivas o tareas que pueden interesar más a Alberto, como trabajo en equipo o proyectos aplicados.
• ACUERDOS DE CONDUCTA. Alberto puede comprometerse a traer el material necesario y expresar sus dudas de manera respetuosa.
• COMPROMISOS DEL PROFESOR. El profesor puede estar dispuesto a ofrecer actividades o métodos de enseñanza que captan mejor el interés de Alberto.

CONCLUSIÓN

5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

La visión hermenéutica-interpretativa ofrece una resolución más humana y profunda, que permite abordar el conflicto de una manera más empática y centrada en el entendimiento mutuo. esta estrategia és adecuada para el caso de Alberto porque no se limita a corregir su comportamiento, sinó que explora sus motivaciones y necesidades, ayudando a construr una relación de respeto y colaboración en el aula. Además, promueve una cultura de diálogo y respeto que puede prevenir futuros conflictos y mejorar la convivencia escolar.

El mediador, tutor o equipo de orientación realiza un seguimiento de los compromisos acordados, reuniéndose periódicamente con Alberto y el profesor para evaluar los progresos y realizar ajustes si es necesario.

BIBLIOGRAFÍA

• Universidad Internacional de la Rioja (2024). Educación y Convivencia Dentro y Fuera del Aula. Tema 4: El conflicto escolar.
• 9 estrategias para resolver conflictos en el aula - https://colombia.unir.net/actualidad-unir/como-resolver-conflictos-aula/