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L'Oréal

¿Belleza Ética o Greenwashing? Más allá de la publicidad y los productos de belleza, analizamos si L'Oréal realmente cumple sus promesas de sostenibilidad, inclusión y ética corporativa

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Índice de Contenidos

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Informes Corporativos y Memorias de Sostenibilidad

Introducción: Conoce a L'Oréal, Líder Global en Belleza y Transformación

¿Por qué son importantes estos documentos? ¿Qué es exactamente una memoria de sostenibilidad?

Explora cómo L'Oréal lidera el sector combinando excelencia en productos de belleza con compromiso ético, sostenibilidad ambiental y responsabilidad social

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Ética empresarial y Rsc: Aliados para el crecimiento Responsable

Análisis de Grupos de Interés (Stakeholders)

Para L'Oréal, sus principales stakeholders incluyen a clientes, empleados, proveedores, y la comunidad en general

Aborda el compromiso de L'Oréal con la integridad, la transparencia y la responsabilidad social con programas de ética y gobernanza enfocados en reducir el impacto ambiental y mejorar la gestión de recursos

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Belleza con Propósito: Valores Éticos y Responsabilidad Social en L'Oréal París

¿Belleza Ética o Greenwashing? El Caso de L'Oréal

Evaluaremos si L'Oréal es realmente ética analizando ejemplos de buenas prácticas y controversias que han afectado su imagen

Exploramos si L'Oréal cumple sus promesas éticas comparando sus valores con los de sus rivales en cosmética

Índice de Contenidos

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Propuestas para mejorar la Ética y la RSC de L'Oréal

Iniciativas para reforzar la transparencia, sostenibilidad, inclusión, gestión ambiental y el impacto social positivo en comunidadades

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Opinión personal y conclusiones sobre L'oreál y su RSC

Reflexión sobre la efectividad de la RSC de L'oreál y su compromiso ético

1. Conoce a L'Oréal: El Líder Global en Belleza y Transformación

L´Oréal, la marca de cosméticos más valiosa del mundo, según el último ranking de Brand Finance

Según la consultora Brand Finance, L'Oréal lidera el ranking de las 50 marcas de cosméticos más valiosas, con un valor de marca de 12.000 millones de dólares, un aumento del 7%. Ha aumentado su familiaridad gracias a estrategias de marketing digital y una fuerte presencia en redes sociales, como Instagram (10 millones de seguidores) y TikTok (438,000 seguidores)

L'Oréal Paris es la marca líder mundial en cosméticos, ofreciendo productos innovadores en maquillaje, cuidado de la piel y cabello.Promueve el empoderamiento femenino y una visión moderna de la feminidad

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2. Ética y RSC: Aliados para el Crecimiento Responsable

"Desde 2013, cuando iniciamos nuestro programa de desarrollo sostenible, el mundo ha cambiado significativamente. Los desafíos actuales son sin precedentes y nuestras acciones deben estar a su altura. No basta con mejorar, debemos hacer lo necesario".

Sobre los compromisos de sostenibilidad de L'Oréal: no partimos desde cero

El calentamiento global amenaza nuestro hábitat. L'Oréal refuerza su compromiso con "L'Oréal for the Future", impulsando una transformación radical hacia 2030. L'Oréal detectó tempranamente la necesidad de responder a los desafíos medioambientales

Pretenden trabajar para reducir la huella de carbono en un 50% por producto terminado. Hairstylist for the future es un programa de sostenibilidad cuyo objetivo es implicar a los peluqueros en su transición sostenible

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2.1 Impacto Medible: Logros Clave de L'Oréal en Sostenibilidad

A finales de 2019, L’Oréal había ayudado a encontrar empleo a 90.635 personas de comunidades desfavorecidas a través de programas solidarios de compras e inclusión

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90, 635

A finales de 2019, el 85% de los productos nuevos o renovados del Grupo L'Oréal mejoraron su perfil medioambiental y social

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85%

L'Oréal integró la sostenibilidad en su diseño de productos con herramientas como SPOT, logrando centros neutros en carbono y compromisos tangibles para 2020

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35%

Desde 2005, L'Oréal ha reducido las emisiones de CO2 de sus plantas y centros de distribución en un 78% en términos absolutos, excediendo su objetivo inicial del 60% para 2020

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78%

3. Belleza con Propósito: Valores Éticos y Responsabilidad Social en L'Oréal París

Valores y principios Éticos de L'Oréal París

Los principales valores de L'Oréal son:

1. Integridad
2. Respeto por las personas
3. Coraje e Innovacion Ética
4. Responsabilidad y Sostenibilidad

L'Oréal define sus valores corporativos bajo el lema: "Beauty for All" (Belleza para Todos). Este lema se traduce en prácticas éticas que abarcan la sostenibilidad, la inclusión y la innovación

"Beauty for All", refleja un firme compromiso con la inclusión, la sostenibilidad y la ética

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3. Belleza con Propósito: Valores Éticos y Responsabilidad Social en L'Oréal París

Integridad

Respeto por las Personas

Coraje e Innovacion Ética

Responsabilidad y Sostenibilidad

Reducción huella de carbono y mejora del impacto ambiental con "L'Oréal for the Future"

Desde 1989, eliminó las pruebas en animales, un avance que fue pionero antes de ser obligatorio

Promoción de la diversidad y la inclusión como en la línea de maquillaje "True Match"

Transparencia en productos e ingredientes con campañas publicitarias

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3. Belleza con Propósito: Valores Éticos y Responsabilidad Social en L'Oréal París

Comparativa con la Competencia: Estée Lauder y Sephora

a) L'Oréal vs. Estée Lauder: L'Oréal destaca por su sostenibilidad e inclusión, mientras que Estée Lauder se centra más en la excelencia de sus productos b) L'Oréal vs. Sephora: Sephora tiene un enfoque fuerte en diversidad y productos sostenibles, pero depende de las marcas externas, mientras que L'Oréal lo hace internamente en sus valores y procesos

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L'Oréal destaca por su enfoque integral, combinando transparencia, diversidad e innovación sostenible, lo que le otorga una ventaja competitiva

4. Informes Corporativos y Memorias de Sostenibilidad

Informe de Sostenibilidad

Informe Diversidad e Igualdad de Género

Recoge los esfuerzos de L'Oréal en términos de sostenibilidad a nivel global. Hablan de todo, desde sus estrategias ambientales hasta sus acciones sociales

Está comprometida con avanzar en igualdad de género dentro de su estructura organizativa

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Memoria de Responsabilidad Social

Reporte de Impacto Ambiental

La empresa tiene un impacto positivo en las comunidades a través de iniciativas como educación, empleo inclusivo y programas sociales

Detalla cómo la empresa mide y gestiona su huella ecológica. Desde la reducción de sus emisiones de CO2 hasta el uso de energía renovable en sus fábricas

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4. Informes Corporativos y Memorias de Sostenibilidad

4. Informes Corporativos y Memorias de Sostenibilidad

Solución propuesta / Proceso

Transparencia y Gobernanza

Prácticas Laborales Justas

Respeto al Medio Ambiente

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Lo más interesante es que no solo lo dicen, sino que lo hacen de manera medible y concreta. Esto convierte a L'Oréal en un ejemplo de cómo una gran empresa puede integrar la ética y la sostenibilidad de manera auténtica en su modelo de negocio

5. Análisis de Grupos de Interés (Stakeholders)

La clave es cómo la empresa responde a las expectativas y necesidades de estos grupos, de manera ética y responsable.

Clientes: Calidad y Seguridad de los Productos

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Empleados: Diversidad e Inclusión Laboral

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Proveedores: Relaciones Éticas y Responsables

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Comunidad y Medio Ambiente: Programas de Impacto Social y Sostenibilidad

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5. Análisis de Grupos de Interés (Matriz de Materialidad)

Este es un instrumento utilizado por las empresas para identificar los temas clave que afectan tanto a la organización como a sus grupos de interés. En otras palabras, ayuda a visualizar qué cuestiones son más importantes para cada grupo de stakeholders y cómo la empresa las aborda

2013-2023

Sostenibilidad

6.¿Es L'Oréal Tan Ética Como Dice Ser? Un Análisis Crítico de su RSC

¿Qué Tan Ética es L'Oréal Realmente?

Este punto analiza si L'Oréal cumple con sus propios principios éticos y cómo sus acciones reflejan (o no) los valores que promueve públicamente

• Reconocida por Ética: Destacada por el Instituto Ethisphere como una de las empresas más éticas del mundo

• Canales de Denuncia: Implementa "Speak Up", una política para reportar violaciones éticas de manera segura

Este enfoque posiciona a L'Oréal como un referente en prácticas éticas dentro de la industria cosmética

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6.1 Ejemplos de Buenas Prácticas Éticas: Inclusión y Diversidad y Compromiso Sostenible

Campañas publicitarias inclusivas

“L'Oréal for the Future”

Envases Reciclados

Elimina el testeo Animal

Contratación equitativa

L'Oréal lanzó el programa “L'Oréal for the Future”, centrado en reducir la huella de carbono y fomentar prácticas responsables

L'Oréal ha implementado políticas de contratación equitativa y promueve la inclusión de personas con discapacidades

L'Oréal celebra la diversidad en belleza, mostrando personas de diferentes géneros, edades y etnias

Garnier, una de las marcas del grupo, ha adoptado envases reciclados y está trabajando en fórmulas más ecológicas

L'Oréal también ha eliminado las pruebas en animales

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6.2 El Lado Controversial de L'Oréal

Greenwashing

La exposición de estas prácticas ha dañado la imagen de L'Oréal, especialmente entre consumidores jóvenes que valoran la ética y la transparencia

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En 2022, fue acusada de greenwashing por algunas afirmaciones engañosas sobre productos “sostenibles”

Abastecimiento de Mica

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Ha sido criticada por el trabajo infantil en las minas de mica, a pesar de los esfuerzos para mejorar las condiciones

Fraude Fiscal

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Estuvo involucrada en un caso de fraude fiscal en los años 90 con su antiguo CEO

Problemas de Seguridad en Productos

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En redes sociales, el shampoo Elvive morado fue acusado de causar caída de cabello

7. Propuestas para Mejorar la Ética y RSC de L'Oréal

Seguridad en productos

Innovación sostenible

Responsailidad social

Transparencia

Ética laboral

L'Oréal podría establecer un protocolo más claro de transparencia publicitaria y el fomento de una cultura de honestidad y colaboración con influencers, estableciendo códigos éticos más estrictos en sus relaciones comerciales

La compañía podría ser más proactiva en la divulgación de los avances en sus esfuerzos contra el trabajo infantil. Esto incluye asegurar que todas las acciones correctivas sean transparentes y publicadas en informes anuales de RSC

L'Oréal debería continuar innovando en la investigación de alternativas sostenibles para ingredientes difíciles de reemplazar con la colaboración de universidades y startups especializadas en biotecnología y química verde

Auditorías en la cadena de suministro y trabajar en estrecha colaboración con ONGs y gobiernos locales para erradicar las condiciones laborales abusivas

L'Oréal podría invertir más en investigación para desarrollar fórmulas alternativas más seguras que no incluyan sustancias cancerígenas

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7.1 El Camino Hacia el Futuro: Planes y Oportunidades

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Monitorear resultados y expandir la certificación a más productos

Adaptar prácticas y trazabilidad a los requisitos exigidos

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Certificar productos piloto e incluir etiquetas visibles en los empaques

Auditar procesos y detectar áreas de mejora

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Comunicar el valor de estas certificaciones a consumidores mediante campañas educativas

Seleccionar certificadoras según ingredientes clave y sostenibilidad

8. Opinión Crítica sobre la RSC de L'Oréal: Retos y Oportunidades

Diversidad e Inclusión

Ética y Transparencia

La empresa ha dado pasos significativos en la promoción de la equidad de género y la inclusión, tanto internamente como a través de iniciativas externas

La inclusión de la ética como un pilar central de su cultura organizacional ha permitido a la empresa liderar con valores sólidos. La evaluación de Ethsiphere confirma que estos valores no son solo palabras

Cultura Empresarial

Impacto Ambiental y Social

L’Oréal ha integrado la ética en la toma de decisiones diarias de todos los niveles, fortaleciendo la confianza de sus grupos de interés

Su enfoque en prácticas sostenibles como reducir la huella ambiental y fomentar cadenas de suministro responsables demuestra su compromiso integral con el planeta

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8.1 Planificación Estratégica: Rutas hacia el Éxito

• Desafíos corporativos
• Desafíos sociales
• Desafíos medioambientales

Porque nuestro Planeta lo Vale: Progresos y Compromisos

El futuro de la marca L'Oréal plantea promover una transición justa y sostenible en la industria

"La sostenibilidad no es un límite, es el camino hacia el éxito"

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8.2 "Save Ralph": Un Llamado a la Responsabilidad Social en la Industria de la Belleza

Save Ralph Cortometraje

Desde un enfoque ético, este video destaca la necesidad de que marcas como L'Oréal reevaluen sus prácticas y adopten enfoques más humanos y sostenibles. A pesar de que L'Oréal ha hecho progresos, comprometiéndose a eliminar las pruebas en animales desde 1989 en la mayoría de los países, la presión pública y la demanda de transparencia siguen siendo fundamentales

Referencias Bibliográficas

0.5 L’Oréal Groupe : Programa for all generations. (1 C.E., January 1). L’Oréal. https://www.loreal.com/es-es/espana/pages/compromiso/l-oreal-for-the-future-es/

01. Paris, L. (2024, September 4). acerca-de-nosotros. L’Oréal Paris. https://www.loreal-paris.es/acerca-de-nosotros

0.2 Itriago, I. (2022, November 21). ¿Cuál es la estrategia de marketing de L’Oréal Paris? | BluCactus VE. BluCactus Venezuela. https://blucactus.com.ve/cual-es-estrategia-de-marketing-de-loreal-paris/

0.6 L’Oréal Groupe. (2020, June 26). Environmental and social labelling film with the testimonial of the experts who created it [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=161TRfep4yE

0.3 Works, E. (n.d.). L’Oréal, la marca de cosméticos más valiosa del mundo, según el último ranking de Brand Finance. https://www.industriacosmetica.net/noticias/loreal-la-marca-de-cosmeticos-mas-valiosa-del-mundo-segun-el-ultimo-ranking-de-brand--z0pwa

0.7 Ethispere reconoce a L’Oréal como una de las Empresas Más Eticas del Mundo®. (2024, 27 marzo). Compromiso RSE. https://www.compromisorse.com/rse/2024/03/27/ethispere-reconoce-a-loreal-como-una-de-las-empresas-mas-eticas-del-mundo--/

0.8 L’Oréal Groupe : Programa for all generations. (1d. C., enero 1). L’Oréal. https://www.loreal.com/es-es/espana/pages/compromiso/l-oreal-for-the-future-es/

0.4 Instagram. (n.d.). https://www.instagram.com/lorealparis/?hl=es

Anexos

Referencias Bibliográficas

13. Douglass, R. (2023, August 24). L’Oréal’s sustainability journey and the challenges it faces. FashionUnited. https://fashionunited.com/news/business/l-oreal-s-sustainability-journey-and-the-challenges-it-faces/2023050353656

0.9 L’Oréal Groupe : Programa for all generations. (1d. C.b, enero 1). L’Oréal. https://www.loreal.com/es-es/espana/pages/compromiso/hairstylists-for-the-future/

10. Estetic, R. (2021, August 26). L’Oréal, entre las marcas menos comprometidas con el medio ambiente - Estetic. Estetic. https://www.consalud.es/estetic/belleza/oreal-marcas-comprometidas-ambiente_101297_102.html

11. Redacción. (2011, April 7). Otro escándalo en L’Oréal. La Vanguardia.https://www.lavanguardia.com/gente/20110407/54136975906/otro-escandalo-en-l-oreal.html

12. Gutierrez, M. (2024, September 25). Shampoo Elvive morado: Qué ha dicho L’Oreal de polémica que involucra caída de cabello y ácido hialurónico. Sdpnoticias. https://www.sdpnoticias.com/estilo-de-vida/shampoo-elvive-morado-que-ha-dicho-loreal-sobre-polemica-de-linea-con-acido-hialuronico/

La transparencia es uno de los valores más relevantes en los informes de L'Oréal. Las memorias de sostenibilidad están llenas de detalles sobre sus metas y logros, lo que demuestra un esfuerzo constante por mostrar sus avances de manera clara y verificable. Además, en términos de gobernanza, L'Oréal se ha comprometido a mantener los más altos estándares de ética empresarial y responsabilidad

L'Oréal ha trabajado arduamente para mantener relaciones éticas y responsables con sus socios comerciales. Esto incluye trabajar solo con proveedores que cumplan con altos estándares laborales, ambientales y de derechos humanos

Tabla Comparativa de Valores y Principios

Veamos cómo se alinean los valores de L'Oréal en comparación con otras marcas líderes del sector, como Estée Lauder y Sephora

La empresa está comprometida con una sostenibilidad integral, que incluye programas de impacto social y medioambiental. Estos programas están orientados a mejorar la vida de las comunidades en las que opera L'Oréal, al mismo tiempo que se minimiza su impacto ambiental

L'Oréal ha integrado el respeto al medio ambiente como uno de sus principios rectores. En sus memorias, vemos como la compañía no sólo menciona sus objetivos ambientales, sino que también muestra cómo está reduciendo su huella ecológica de forma tangible. Por ejemplo, uno de sus compromisos más ambiciosos es el objetivo de convertir el 100% de sus envases en reciclables o reutilizables para 2030. Además, en su informe de impacto ambiental, L'Oréal comparte cómo ha logrado reducir sus emisiones de carbono un 50% desde 2016

La compañía es muy consciente de que el bienestar y la satisfacción de sus empleados son esenciales para el éxito a largo plazo. En este sentido, la diversidad y la inclusión laboral son temas clave para la empresa

La empresa ha implementado políticas claras para garantizar que sus empleados disfruten de un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Además, destacan en sus memorias cómo luchan por asegurar que los derechos laborales de sus trabajadores sean respetados en todas las cadenas de suministro

L'Oréal ha hecho de la calidad y la seguridad de sus productos una prioridad. La compañía cuenta con estrictos procesos de control de calidad y pruebas dermatológicas para asegurar que sus productos sean seguros para el uso humano

Concepto de Responsabilidad Social Corporativa

Es la acción voluntaria de las empresas para mejorar lo social, económico y ambiental, buscando su competitividad y sostenibilidad. Implica integrar preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones y relaciones. La RSC está vinculada al Desarrollo Sostenible, promoviendo el uso responsable de recursos sin perjudicar a las futuras generaciones. Va más allá del cumplimiento de la ley, reflejando un compromiso ético

PLANETA Medio Ambiente

PERSONAS Bienestar Social

EMPRESAS Reputación Rentabilidad

Compromiso y efectividad RSC

• Prácticas responsables en la cadena de suministro
• Igualdad de género y diversidad en su fuerza laboral
• Operar con producciones sostenibles