TH3 P4 Ch 5 Les Différents Niveaux de Management

THEME 4. L'organisation de l'activité de l'entreprise

PARTIE 4. Comment l'entreprise organise-t-elle ses ressources ?

Ch 5 Les Différents Niveaux de Management

Introduction

Les niveaux de management se réfèrent aux différents échelons de l’organisation qui regroupent des responsabilités et des rôles spécifiques. Chaque niveau a pour but de coordonner et de diriger les activités de l’entreprise pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels. Il existe généralement trois niveaux de management : le management stratégique, le management intermédiaire et le management opérationn

I.

Le Management Stratégique

A. Rôle et Fonctions

• Objectif
• Rôle
• Responsabilités

B. Exemples de Postes

C. Compétences Clés

II.

Le Management Intermédiaire (ou Management de Niveau Tactique)

A. Rôle et Fonctions

• Objectif
• Rôle
• Responsabilités

B. Exemples de Postes

C. Compétences Clés

III.

Le Management Opérationnel

A. Rôle et Fonctions

• Objectif
• Rôle
• Responsabilités

B. Exemples de Postes

C. Compétences Clés

Exercice : Identifier les Niveaux de Management Énoncé : Dans les entreprises, on distingue généralement trois niveaux de management : le management stratégique, le management tactique, et le management opérationnel. Associez chaque description avec le niveau de management approprié. 1. Un responsable de département décide des actions à mener pour atteindre les objectifs définis par la direction générale et met en place des stratégies pour améliorer les performances de son service. 2. Un directeur général de grande entreprise établit la vision et les objectifs à long terme de l’entreprise et prend les décisions stratégiques relatives à son développement. 3. Un chef d’équipe organise le travail quotidien de ses employés, attribue les tâches et veille à la réalisation des objectifs à court terme de son équipe.

Correction : 1. Management tactique : Le responsable de département travaille au niveau intermédiaire, en mettant en œuvre les stratégies définies par la direction générale et en coordonnant les actions pour atteindre les objectifs à moyen terme. 2. Management stratégique : Le directeur général est à la tête de l'entreprise et prend les décisions stratégiques à long terme pour guider l’organisation vers ses objectifs globaux. 3. Management opérationnel : Le chef d’équipe supervise le travail quotidien de ses collaborateurs et veille à la bonne exécution des tâches courantes.

IV.

Les Interactions entre les Niveaux de Management

A. Flux de Communication :

B. Coordination

C. Adaptabilité

A. Flux de Communication :

B. Coordination

C. Adaptabilité

Exercice : Complétez les lacunes Énoncé : Complétez les phrases suivantes avec les mots qui manquent : management stratégique, management tactique, management opérationnel. 1. Le _________ est responsable de définir les grandes orientations de l'entreprise, telles que les objectifs à long terme, la vision et la politique générale de l'entreprise. 2. Le _________ met en place les stratégies définies par le management stratégique et coordonne les actions des différents départements. 3. Le _________ veille à l’organisation et au bon déroulement des tâches quotidiennes, en supervisant directement les équipes et en garantissant l’atteinte des objectifs à court terme.

Correction : 1. Le management stratégique est responsable de définir les grandes orientations de l'entreprise, telles que les objectifs à long terme, la vision et la politique générale de l'entreprise. 2. Le management tactique met en place les stratégies définies par le management stratégique et coordonne les actions des différents départements. 3. Le management opérationnel veille à l’organisation et au bon déroulement des tâches quotidiennes, en supervisant directement les équipes et en garantissant l’atteinte des objectifs à court terme.

V.

Conclusion

Dans un contexte international, ces niveaux doivent souvent être adaptés en fonction des cultures et des pratiques locales, en particulier pour les entreprises multinationales.

La compréhension des différents niveaux de management permet de mieux saisir la répartition des responsabilités et l’importance de la coordination pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Exercice : QCM sur les Fonctions des Niveaux de Management Énoncé : Choisissez la bonne réponse parmi les options ci-dessous. 1. Quel niveau de management est responsable de l’exécution des décisions et du contrôle de l’efficacité des opérations à court terme ? ◦ A) Management stratégique ◦ B) Management opérationnel ◦ C) Management tactique 2. Quel niveau de management établit les objectifs à long terme de l’entreprise et supervise l’ensemble de ses activités ? ◦ A) Management tactique ◦ B) Management opérationnel ◦ C) Management stratégique 3. Lequel des managers suivants est le plus directement impliqué dans le suivi des performances quotidiennes de l'entreprise ? ◦ A) Le directeur des finances ◦ B) Le chef d’équipe ◦ C) Le responsable de la stratégie

Exercice : QCM sur les Fonctions des Niveaux de Management Énoncé : Choisissez la bonne réponse parmi les options ci-dessous. 1. Quel niveau de management est responsable de l’exécution des décisions et du contrôle de l’efficacité des opérations à court terme ? ◦ A) Management stratégique ◦ B) Management opérationnel ◦ C) Management tactique Réponse : B) Management opérationnel 2. Quel niveau de management établit les objectifs à long terme de l’entreprise et supervise l’ensemble de ses activités ? ◦ A) Management tactique ◦ B) Management opérationnel ◦ C) Management stratégique 3. Lequel des managers suivants est le plus directement impliqué dans le suivi des performances quotidiennes de l'entreprise ? ◦ A) Le directeur des finances ◦ B) Le chef d’équipe ◦ C) Le responsable de la stratégie Réponse : B) Le chef d’équipe