Comparación de los Modelos de Negocios Innovadores

TESLA

MODELO CANVAS

COMPARATIVA

Propuesta de Valor

El modelo Canvas de Tesla se destaca, su atención al cliente personalizada, innovación constante y un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Estas diferencias lo hacen único en comparación con otros modelos empresariales en la industria automotriz.

Segmentos de Clientes

Canales

Relación con los Clientes

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Socios Clave

Estructura de Costos

Alibaba

MODELO CANVAS

COMPARATIVA

Propuesta de Valor

El modelo Canvas de Alibaba se diferencia notablemente por su enfoque B2B, su diversificación en plataformas, sus propuestas de valor centradas en el comercio global y su uso intensivo de tecnología para mejorar la experiencia del cliente.

Segmentos de Clientes

Canales

Relación con los Clientes

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Socios Clave

Estructura de Costos

Uber

MODELO CANVAS

COMPARATIVA

Propuesta de Valor

El modelo de negocio Canvas de Uber se diferencia debido a su enfoque en la plataforma tecnológica y su capacidad para intermediar entre dos grupos de clientes (pasajeros y conductores). Además, puede adaptarse rápidamente a cambios en el mercado debido a que no posee activos físicos y sin producción

Segmentos de Clientes

Canales

Relación con los Clientes

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Socios Clave

Estructura de Costos

MODELO CANVAS

Rappi

COMPARATIVA

Propuesta de Valor

El modelo de negocio de Rappi es un modelo de plataforma multilateral de economía colaborativa P2P (Peer to peer). Esto quiere decir que la plataforma son intermediaria para poner en contacto a consumidores con otras empresas que ofrecen productos o servicios

Segmentos de Clientes

Canales

Relación con los Clientes

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Socios Clave

Estructura de Costos

MODELO CANVAS

Space X

COMPARATIVA

Propuesta de Valor

Aunque SpaceX comparte algunas similitudes con otros modelos de empresas tecnológicas o de innovación disruptiva, su enfoque único en la exploración espacial, la reducción de costos de lanzamiento y su visión a largo plazo para la colonización interplanetaria lo que lo hace destacar.

Segmentos de Clientes

Canales

Relación con los Clientes

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Socios Clave

Estructura de Costos

TABLA COMPARATIVA

El canal principal de SpaceX , segun menciona Pereira (2023), son sus oficinas e instalaciones de lanzamiento.

Yun (s/f) señala cuales son la fuentes de ingreso que tiene Uber, y son las siguientes:

• Comisión por viajes: Uber recibe un 25% de comisión, variable según la duración del viaje.
• Ingresos adicionales: Genera ingresos por seguros, combustible y peajes.
• Servicios especiales: La comisión varía según el tipo de servicio (Uber Pool, Uber Green).
• Publicidad: También obtiene ingresos de asociaciones publicitarias.
• Uber Eats: Tiene un modelo de negocio separado, aunque pertenece al mismo grupo.

Tesla se comunica con su público principalmente a través de sus propias tiendas, su sitio web (donde los usuarios pueden comprar en línea) y eventos o conferencias de ventas conforme lo indica Pereira (2020). Ademas la compañía no gasta mucho en publicidad convencional, ya que confía en la fuerza de su marca, su reputación y el atractivo personal de Elon Musk para captar la atención de los consumidores.

Según YUN (s/f) las fuentes de ingreso de TESLA son las siguientes:

• Ventas de Automóviles: Constituyen entre el 80% y 90% de sus ingresos.
• Otros Productos: Incluyen paneles solares y baterías, que generan ingresos adicionales.

La estructura de costos de Alibaba según Pereira (2023), incluye salarios, pagos de bonificación, marketing, impuestos, honorarios de abogados, programas de desarrollo, cursos, inversiones y los costos asociados a los departamentos administrativo y legal. Además, Yun (s/f) indica otros costos que abarcan desde el mantenimiento de la plataforma y la infraestructura tecnológica necesaria para mantenerla operativa, el desarrollo de nuevos productos y tecnologías, los costes de publicidad y marketing, la adquisición de tráfico, etc.

Según Yun (2023), Rappi realiza varias actividades para mantener su servicio en el mejor estado posible. Trabajan en que la plataforma sea rápida y eficiente, actualizan la app regularmente para añadir funciones y mejorar el rendimiento, y amplían su red de empresas colaboradoras para ofrecer más opciones a los clientes. Además, facilitan pagos cómodos y permiten que los clientes sigan sus pedidos en tiempo real. También gestionan la labor de los repartidores y aseguran una buena relación con los clientes, respaldada por un Servicio de Atención al Cliente confiable

• Según Yun (2023), la estructura de costos de Rappi incluye:
• Mantenimiento y desarrollo de la app y la página web, para asegurar que todo funcione bien.
• Campañas de marketing para promocionar la marca y atraer nuevos clientes, tanto comercios como usuarios.
• Pago a trabajadores, incluyendo repartidores y personal.
• Tarifas bancarias por las transacciones realizadas.
• Costos legales relacionados con el cumplimiento de regulaciones y otros aspectos legales

Según Pereira (2023), los principales clientes se dividen en dos grupos:

• Gobierno de EE. UU.: Incluye a las fuerzas armadas y la NASA, que necesitan enviar cargas al espacio.
• Empresas de telecomunicaciones: Como Orb Comm, que trabaja en el Internet de las cosas, y MDA Corporation, especializada en satélites y servicios espaciales

La fabricación, las ventas, los costes administrativos, la investigación y desarrollo son algunos costos de TESLA que Pereira (2020) indica. Mientras que Yun (s/f) menciona otros como el mantenimiento de infraestructuras, los salarios de los empleados, coste de los materiales y componentes que se compran a terceros, la distribución de sus productos, etc.

Según Pereira (2023), la propuesta de valor de SpaceX se basa en:Acceso rentable y confiable al espacio: Sus cohetes reutilizables permiten reducir costos sin comprometer la calidad. Tres subofertas principales: Espacio accesible, alto rendimiento y prestigio en la industria aeroespacial. Logros únicos: Es la primera empresa privada en enviar y traer de vuelta un transbordador espacial, enviar cohetes a la Estación Espacial Internacional y a órbita geosincrónica, y recuperar con éxito una primera etapa de cohete desde el océano. Marca sólida: La imagen de SpaceX es fuerte y está estrechamente vinculada a Elon Musk, lo que refuerza su posición en el sector espacia

Las actividades clave de Tesla, según Pereira (2020) incluyen:

• Fabricación de autos eléctricos y baterías.
• I+D en tecnología innovadora y sostenible.
• Diseño atractivo y de alta calidad.
• Expansión de estaciones de recarga globalmente.
• Desarrollo ágil de software para vehículos.
• Ventas y marketing centrados en la experiencia del cliente, sin invertir en publicidad tradicional.

Pereira (2023) menciona cuales son los segmentos de clientes de Alibaba, los cuales son:

• Comerciantes: Empresas chinas que quieren vender globalmente.
• Compradores: Personas y fabricantes que buscan comprar cómodamente en línea.
• Víveres: Clientes que compran alimentos y productos de supermercado a través de Hemma.

Yun (s/f) menciona cuales son los segmentos de clientes de Uber, los cuales son:

• Conductores: Son las personas que poseen un vehículo y ofrecen el servicio de transporte. Esta opción les da la oportunidad de generar ingresos adicionales, con la flexibilidad de trabajar en el horario que elijan.

• Pasajeros: Se benefician de un servicio de transporte alternativo que les ofrece más libertad para moverse, a un costo más reducido en comparación con otros medios de transporte.

Pereira (2020) menciona cuales son los socios clave de Tesla, los cuales se incluyen:

• Proveedores de piezas como parabrisas y frenos.
• Alianzas con Toyota y Panasonic para el desarrollo de vehículos eléctricos y baterías.
• Gobierno de EE. UU., que ofrece incentivos fiscales por su enfoque ecológico.
• Puntos de recarga en hoteles, restaurantes y centros comerciales

Yun (s/f) explica cuales son los socios clave de Tesla, los cuales se incluyen:

• Conductores: Usan su coche particular para brindar el servicio, entregando a Uber un porcentaje de sus ingresos.
• Inversores: Aportan financiación para el crecimiento y desarrollo de la empresa.
• Proveedores: Suministran los sistemas de GPS y de pago utilizados por los conductores.

Pereira (2023), menciona que los recursos clave de SpaceX incluyen: Tecnología de cohetes reutilizables: Reduce costos y mejora la eficiencia de los lanzamientos. Instalaciones de lanzamiento propias: Permiten una mayor autonomía y control operativo. Equipo experto en innovación: Un equipo de programadores, desarrolladores y diseñadores impulsa mejoras continuas en tecnología y procesos, fortaleciendo la competitividad de SpaceX

Según Pereira (2020), Tesla tiene coches para diferentes tipos de clientes, desde opciones económicas hasta modelos de lujo y deportivos que compiten con marcas como Porsche. También ofrece vehículos ecológicos para el sector comercial. Su público incluye a quienes buscan autos rápidos, sostenibles y con conducción autónoma, además de seguidores de Elon Musk.

La propuesta de valor de rappi segun Yun (2023), se segmenta en los tres grupos principales que conforman el negocio:

• Repartidores: Los usuarios que hacen entregas por Rappi ganan ingresos extra al actuar como intermediarios para los pedidos de la app.
• Empresas colaboradoras: Los locales de comida aumentan sus ventas y visibilidad al ofrecer entrega a domicilio sin que el cliente tenga que ir al lugar (modelo tipo take away).
• Clientes: Disfrutan la comodidad de pedir comida y otros servicios desde casa, con menos margen de error al hacer pedidos en la app y opciones de pago variadas.

Conforme lo menciona Yun (s/f) los principales canales a través de los cuales Uber ha logrado expandirse son, por un lado, el boca a boca, generado por los mismos usuarios que han probado el servicio y lo han recomendado. Por otro lado, las redes sociales han jugado un papel crucial en la difusión de la marca, ayudando a darla a conocer globalmente y aumentar su popularidad.

Pereira (2020) explica que los recursos clave de Tesla incluyen su tecnología avanzada, ingeniería de vehículos, baterías de larga duración, diseño innovador y software. Adicionalmente Yun (s/f) menciona otros recursos clave de Tesla que incluyen patentes tecnológicas, showrooms para interactuar con clientes, una página web para ventas y configuraciones, investigación y desarrollo de productos, fábricas propias y un equipo de ingenieros y diseñadores.

La propuesta de valor de Alibaba según Pereira (2023), se centra en ser una plataforma que conecta compradores y vendedores, permitiendo que ambos obtengan beneficios:

• Para comerciantes: Ofrece una forma fácil de publicitar su empresa en el mercado global, lo que ayuda a aumentar la demanda y los márgenes de beneficio.
• Para compradores: Permite comprar grandes cantidades de productos sin tener que salir de casa ni ir a China.
• Para víveres: Vende productos básicos como alimentos y productos de limpieza, con opción de entrega a domicilio.

Según Pereira (2023), los socios clave de SpaceX incluyen:Proveedores de piezas aeronáuticas: Más de tres mil proveedores en Estados Unidos que garantizan el suministro de componentes esenciales para sus naves espaciales, asegurando calidad y eficiencia en la fabricación y operación de los cohetes

Según Pereira (2023), el flujo de ingresos de SpaceX proviene principalmente de contratos comerciales para el transporte de carga y tripulación al espacio. Sus ingresos incluyen:Lanzamientos de cohetes: Un lanzamiento de Falcon 9 cuesta 62 millones de dólares cuando es nuevo y alrededor de 50 millones si es reutilizado. Lanzamientos del Falcon Heavy: Cuestan 90 millones cuando el cohete es reutilizable y 150 millones si es desechable. Proyecto Starship: Elon Musk estima que el costo por vuelo de la nave Starship, con capacidad para 100 pasajeros, será de aproximadamente 2 millones de dólares, lo que podría abrir nuevas oportunidades de ingresos.

Los canales de Alibaba según Yun (s/f) son los siguientes:

• Sitio web: Es la principal plataforma de ventas, generando ingresos para la empresa.
• Aplicaciones móviles: Alibaba ofrece apps para smartphones que facilitan y agilizan las interacciones entre empresas y consumidores.

Pereira (2023) menciona cuales son los socios clave de Alibaba, los cuales se incluyen:

• Fabricantes medianos-grandes
• Empresas tecnológicas
• Bancos
• servicios de TI
• Empresas de software
• Bolsas Shopping

Las actividades clave de Uber, según Yun (s/f) incluyen:

• Mejora de la app: Actualiza y adapta la aplicación según las necesidades de los usuarios.
• Marketing: Atrae nuevos usuarios con campañas estratégicas.
• Atención al cliente: Ofrece soporte de calidad.
• Comunicación: Facilita la interacción entre conductores y pasajeros.
• Gestión de conductores: Maneja contratación, seguros y pagos.
• Evolución del modelo de negocio: Ajusta su modelo según el mercado

Pereira (2020) explica que TESLA se enfoca en una experiencia directa con el cliente, usando tiendas propias y su sitio web para ventas y personalización e invierte en una red de carga rápida y gratuita. Además, ha construido una marca positiva asociada a autos de lujo, tecnología innovadora y sostenibilidad ambiental.

De acuerdo a Pereira (2023), menciona que las actividades claves son los diseño, montaje, lanzamiento y recuperación de cohetes y satélites

Los recursos clave de Uber que explica Yun (s/f) son:

• Aplicación móvil: Es el recurso principal de Uber, que conecta a conductores y pasajeros, y se mejora continuamente mediante el análisis de datos y ajustes en su algoritmo.
• Imagen de marca: La reputación y el reconocimiento global de la marca son recursos secundarios clave para expandir la presencia de Uber en diferentes países.

Los recursos clave de Alibaba que explica Yun (s/f) son su propio grupo de empresas bajo la marca, una gran base de datos de clientes, financiación externa para su expansión, un equipo de desarrolladores y analistas de datos para mejorar la plataforma, y sus empleados en Atención al Cliente.

Según Yun (2023), Rappi ha recibido múltiples rondas de inversión que han potenciado su valor y su expansión a nuevos mercados. Su modelo de negocio se basa en comisiones, cobrando tanto por cada venta realizada en la plataforma como por destacar a empresas que desean promocionarse. Además, con el servicio de suscripción Rappi Prime, los usuarios pueden disfrutar de envíos gratuitos a cambio de una tarifa mensual

Según Pereira (2023), la relación de SpaceX con sus clientes:Atención cercana y personalizada: SpaceX trabaja de la mano con sus clientes, ofreciendo soporte adaptado a cada proyecto. Ventas a medida: Ajusta sus ofertas para que cada cliente obtenga exactamente el servicio que necesita. Contratos a largo plazo: Busca establecer relaciones sólidas y duraderas a través de acuerdos a largo plazo, garantizando estabilidad y confianza

Pereira (2023) menicona que su mayor gasto es el costo de los cohetes y las naves espaciales, sus empleados y los esfuerzos de I+D

Yun (s/f) explica que las fuentes de ingresos de Alibaba incluyen el servicio de almacenamiento en la nube (Alibaba Cloud) que ofrece almacenamiento y gestión de datos cifrados, comisiones por transacciones que cobra a las empresas vendedoras por cada venta, ingresos por publicidad cobrando a las empresas por espacio publicitario en su plataforma, y suscripciones premium (88VIP) que brindan beneficios como envíos rápidos, ofertas exclusivas, descuentos y acceso a otros servicios como venta de entradas y música.

Según Yun (s/f) la propuesta de Uber, es brindar una opción de transporte más accesible y económica que el taxi, con un servicio más rápido y personalizado disponible todo el día. Además, tanto los conductores como los pasajeros se benefician: los conductores ganan dinero de manera flexible, eligiendo sus horarios, mientras que los pasajeros pagan menos y pueden pedir el viaje rápidamente usando una app.

Conforme lo indica Yun (s/f), la estructura de costes de Uber se centra principalmente en el mantenimiento de su plataforma, que representa el gasto más significativo. Además, la empresa destina recursos a campañas de marketing para atraer nuevos conductores, y enfrenta otros gastos como seguros, costes legales, desarrollo, infraestructura y atención al cliente, entre otros.

Yun (2023) menciona el segmento de mercado que usa rappi, esta dividido en 3 grupos los cuales son:

• Clientes: Tienen entre 20 y 40 años, acostumbrados a la tecnología y apps móviles, buscan una forma práctica de pedir servicios.
• Repartidores: Son clave en la empresa, ya que además de realizar los pedidos, también se benefician con ingresos adicionales.
• Empresas colaboradoras: El tercer eslabón, esencial para que la colaboración entre los tres grupos funcione y para el crecimiento de la empresa.

Uber actúa como intermediario entre conductores y pasajeros a través de su plataforma según lo indica Yun (s/f), cumpliendo a la vez con las leyes y permitiendo evaluaciones mutuas. Además, trabaja en mejorar la comunicación para hacer el servicio más eficiente y satisfactorio.

Yun (2023) menciona cuales son los socios clave de rappi, los cuales se incluyen:

• Comercios: Son socios fundamentales que permiten que Rappi expanda su red, alcanzando más clientes y nuevos mercados.
• Proveedores de tecnología: Ayudan a que la app funcione sin problemas y hacen posible el seguimiento en tiempo real de los pedidos.

Alibaba tiene el autoservicio ya que proporciona a los clientes crear su cuenta y gestionar funciones tanto como proveedores como compradores de forma independiente, conforme lo menciona Yun (s/f). Ademas, tiene asistencia al cliente en caso de dudas o problemas, donde Alibaba brinda varias opciones para contactar con el soporte, como teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Rappi funciona de forma sencilla: los clientes solo tienen que seleccionar lo que quieren en la app y registrarlo; de ahí, los repartidores se encargan de llevarlo directo a su puerta, sin necesidad de contactar con el local. Además, pueden seguir las novedades y promociones diarias en redes sociales, y hasta interactuar con otros usuarios. Si algo sale mal con un pedido, también tienen la opción de hacer sus quejas en la sección de defensa del consumidor Yun (2023).

Los canales de rappi según Yun (2023) son los siguientes:

• Redes sociales: Rappi usa redes populares para promocionar sus servicios y conectar con usuarios.
• App móvil: La mayoría de pedidos se hacen a través de la app, siguiendo un modelo similar al de Just Eat.
• Página web: Ofrece información detallada de los servicios, permite hacer pedidos y registrarse como usuario, pero desde el ordenador.

Como menciona Yun (2023), Rappi equipa a sus repartidores con mochilas térmicas para asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones. Su app es el centro de actividad de la empresa, donde los clientes realizan sus pedidos, y la página web permite a usuarios y comercios registrarse fácilmente. Además, Rappi se ha convertido en una marca muy reconocida en toda Latinoamérica, atrayendo a una gran cantidad de clientes gracias a su popularidad y buena reputación.

Las actividades clave de Alibaba, según Pereira (2023) incluyen:

• Servicios B2B (empresa a empresa).
• Servicios C2C (consumidor a consumidor).
• Servicios B2C (empresa a consumidor).
• Retail (venta al por menor).
• E-commerce (comercio electrónico).
• Supermercados (venta de productos básicos).
• Servicios de pago (plataformas de pago en línea).
• Computación en la nube (Alibaba Cloud).
• Motor de búsqueda (Search Engine).

Pereira (2020) menciona que la propuesta de valor de Tesla, es que ofrece autos eléctricos ecológicos con alto rendimiento, diseño eficiente y recarga de largo alcance. Además, vende baterías, paneles solares y soluciones energéticas para hogares y empresas. También ofrece componentes a otros fabricantes de autos y servicios financieros como préstamos y arrendamientos.