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jeu vendre en institut

Laure BOETSCH

Created on November 10, 2024

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Transcript

2 options, 1 choix !

diagnostic en prestation : que faire ?

Let's go!

00:10

comment parler produit a ma cliente ?

en faisant un rapide diagnostic

en les posant directement en caisse

a quel moment faire le diagnostic client ?

00:10

dès le debut de la prestation, on explique ce qu'on lui préconise

a la fin de la prestation

on parle deja des produits lors du diagnostic avec la cliente

00:10

vrai, en donnant les conseils a suivre

faux, on lui liste les produits tout a la fin

en tant que professionnelle, j'ai des solutions pour ma cliente

00:10

oui, mais elle les connait deja toutes , c'est sûr !

oui, et en tant qu'experte, j'en ai même plusieurs a lui apporter !

je ne fais pas de diagnostic a une cliente habituee

00:10

elle l'a deja entendu, c'est bon !

bien sur que si ! l'occasion de lui demander comment cela a evolué depuis la dernière fois

je ne fais pas de diagnostic a un homme

00:10

non, ca ne sert a rien, il n'achetera pas

si ! les hommes sont parfois plus faciles a convaincre

en massage, je ne fais jamais de diagnostic

00:10

surtout pas, la cliente qui se fait masser n'a aucun probleme !

on lui laisse son moment de "zenitude", mais l'informer en fin de soin est un geste professionnel

bravo ! Vous etes de vraies professionnelles

les diagnostics sont vos alliés, pensez-y ! mot secret = princesse