Cuadro sinóptico ALVARO ONOFRE

La empresa está orientada hacia la administración por calidad y cree en el valor de la implementación de los círculos de calidad, por lo cual formó un comité de dirección de apoyo y reconocimiento basado en un sistema formal de evaluación de proyectos terminados y concursos internos, apostando por sus empleados.

Los círculos de calidad permiten incrementar la productividad y mejorar el ambiente de trabajo; además, les proporcionan a sus participantes el reconocimiento de que son importantes para la empresa.

Proyecto 2000: En 1995 se detectó un problema para reducir el desperdicio de bronce en el proceso de fabricación de un candado, la estrategia se generó en los círculos de calidad donde se rediseñó el producto, disminuyendo el desperdicio, lo que al mismo tiempo incrementó la productividad por utilizar menos material en su fabricación, obteniendo ahorros anuales por 163,000.00 dólares.

Experiencia de Phillips

Son equipos de trabajo pequeños que conocen muy bien los procesos, así como los inconvenientes existentes, por lo que se les provee de herramientas y motivación para que ellos mismos realicen propuestas de mejora con el fin de solucionar los problemas.

Integración de los círculos de calidad Se trata de un pequeño grupo de ocho a 10 trabajadores, ya que así la cantidad de interacción entre los miembros es manejable.

-Optimizan la calidad. -Reducen el desperdicio. -Disminuyen los costos. -Mejoran la seguridad. -Favorecen la comunicación. -Incrementan la productividad. -Aumentan la satisfacción en el puesto.

Joseph. M. Juran: El primer círculo de calidad parecido al modelo japonés, y que utilizó los mismos materiales de entrenamiento, fue introducido en el país norteamericano en 1973 por la empresa Lockheed Space Missile System Division, en la ciudad de Sunnyvale, California, teniendo resultados sorprendentes, por ejemplo, ahorros de tres millones de dólares anuales.

Círculos de calidad en Occidente

La influencia de Oriente llegó a México d espués de una década y fue para quedarse

Idea Control de calidad en México

Kaouru Ishikawa: Él hizo grandes aportaciones en herramientas para la mejora de la calidad en los procesos, una de ellas fueron los círculos de calidad.

CIRCULOS DE CALIDAD JAPON

CIRCULOS DE CALIDAD

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