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Transcript

Nicole Moreira Nº4 11ºM
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Etapas do processo de negociação.

Etapa 3
Etapa 4
Etapa 2
Etapa 5
Etapa 1
Definir objetivos, recolher informações e pensar em estratégias.

Preparação

Etapa 1
Começar a conversa de forma aberta e respeitosa.

Abertura

Etapa 2
Conhecer os interesses e necessidades de ambos os lados.

Exploração

Etapa 3
Apresentar e ajustar propostas até chegar a um acordo que funcione para todos.

Propostas e Troca

Etapa 4
Confirmar os pontos do acordo e garantir que todos compreenderam.

Fecho

Etapa 5