Epreuve E33 . Baccalauréat MCV Métiers du commerce et de la vente Sessions 2025 Academie de Créteil
Lycée Sonia Delaunay
Année 2024-2025
EXIT
Contexte commercial
SWOT
2 actions FDRC
Diagnostic
EXIT
Environement économique
Environement Juridique
EXIT
Adresse
Site Internet
Personnel
Information
Idantification de l'entreprise
EXIT
Services
clientèles
Secteur
Concurrences
Zone de chalandise
Environement economique
EXIT
Swot
EXIT
Outils de fidelisation dans le contexte professionnel
EXIT
Les clients ne sont pas au courrants des nouveautés récentes cela est causé par le manque de visibilité interne et externe . l'enseigne ne dipose pas de réel moyens de fidelisation comme un compte client ou une carte de fidelité Manque de PLV et ILV au sains de l'enseigne
Analyse des outils FDRC
EXIT
Comment ajouter de la plus-value a l'enseigne ?
Problematique
EXIT
Communication sur les réseaux sociaux
Objectif de l'action : - Ameliorer le niveau d'influence de l'enseigne - Attirré de la clientèles a l'enseigne
Comment la mettre en palce : -La reprise des comptes sera effectuer -Des videos seront mise en ligne sur les diffenrents réseaux sociaux
ACTION DE FDRC
Enquete de satisfaction
EXIT
Objectif de l'action : - Prendre conaissance des avis sur l'enseigne - Améliorer l'image de l'enseigne nv
Comment la mettre en palce : -Un QCM rapide de quelques questions sera créer -Des QRCODE seront a disposition des clients partout dans l'enseigne -question adapté en fonction du client
ACTION DE FDRC
EXIT
Grace aux actions de fidélisation mise en place cela nous permet de rajouter de la plus-value à l'enseigne , mais pas que notament renforcer la fidelisation client afin d'augmenter les ventes ainsi que le Chiffre D'affaire . Il est important d'examiner les avis clients afin de garder une bonne image de l'enseigne ainsi animer la prise de contact pour valoriser l'acahat .
ORAL E33
walid- mtg
Created on November 7, 2024
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Transcript
Nizar Walid-Yasser
PFMP5
TCOM
Epreuve E33 . Baccalauréat MCV Métiers du commerce et de la vente Sessions 2025 Academie de Créteil
Lycée Sonia Delaunay
Année 2024-2025
EXIT
Contexte commercial
SWOT
2 actions FDRC
Diagnostic
EXIT
Environement économique
Environement Juridique
EXIT
Adresse
Site Internet
Personnel
Information
Idantification de l'entreprise
EXIT
Services
clientèles
Secteur
Concurrences
Zone de chalandise
Environement economique
EXIT
Swot
EXIT
Outils de fidelisation dans le contexte professionnel
EXIT
Les clients ne sont pas au courrants des nouveautés récentes cela est causé par le manque de visibilité interne et externe . l'enseigne ne dipose pas de réel moyens de fidelisation comme un compte client ou une carte de fidelité Manque de PLV et ILV au sains de l'enseigne
Analyse des outils FDRC
EXIT
Comment ajouter de la plus-value a l'enseigne ?
Problematique
EXIT
Communication sur les réseaux sociaux
Objectif de l'action : - Ameliorer le niveau d'influence de l'enseigne - Attirré de la clientèles a l'enseigne
Comment la mettre en palce : -La reprise des comptes sera effectuer -Des videos seront mise en ligne sur les diffenrents réseaux sociaux
ACTION DE FDRC
Enquete de satisfaction
EXIT
Objectif de l'action : - Prendre conaissance des avis sur l'enseigne - Améliorer l'image de l'enseigne nv
Comment la mettre en palce : -Un QCM rapide de quelques questions sera créer -Des QRCODE seront a disposition des clients partout dans l'enseigne -question adapté en fonction du client
ACTION DE FDRC
EXIT
Grace aux actions de fidélisation mise en place cela nous permet de rajouter de la plus-value à l'enseigne , mais pas que notament renforcer la fidelisation client afin d'augmenter les ventes ainsi que le Chiffre D'affaire . Il est important d'examiner les avis clients afin de garder une bonne image de l'enseigne ainsi animer la prise de contact pour valoriser l'acahat .
Conclusion
concurrent indirecte
concurrent direct
concurrents indirecte
La Maison d'isis (concurrents direct )
isometrique
Isochrone