Présentation western

actions de fidélisation

START

soirée défilé &ventes privées

Elle se déroulera la premiere semaine de mars pour présenter la collection printemps/été

période

descriptif de l'action

soirée défilé

Cheval Pro organise une soirée défilé exclusive pour ses clients fidèles, mettant en avant ses derniers équipements pour chevaux et cavaliers. L’événement inclut un défilé de produits phares (selles, brides, vêtements, etc.), avec des démonstrations par des cavaliers professionnels. Moments forts : Tombola : équipements de qualité à gagner Remises spéciales : pour les achats durant la soirée

Moyens (humains, matériels, financiers)

Humains : Équipe marketing pour l’organisation et la promotion Vendeurs pour l’accueil et les conseils Modèles (collaborateurs ou professionnels) Animateur de soirée Matériels : Podium et éclairage pour le défilé Produits à présenter Signalétique et décoration pour le lieu de l’événement Collations et boissons pour un accueil chaleureux Financiers : Budget pour l’organisation (location matériel, logistique, collation) Rémunération des modèles et du personnel supplémentaire si besoin Coût pour la communication (flyers, réseaux sociaux, publicité locale)

Communication digitale : Publication sur les réseaux sociaux, envoi d’une newsletter, diffusion de stories et vidéos de teasing. Supports imprimés : Affiches en magasin, flyers distribués localement. Publicité locale : Partenariats avec des commerçants du quartier et publicité dans les journaux locaux pour toucher un public élargi.

Outils de Communication Mobilisés

Pour les Clients : Expérience VIP avec accès privilégié à des produits Conseils personnalisés et opportunités d’achats immédiats Cadeaux ou remises spéciales pour les participants Pour le Magasin : Augmentation du trafic et des ventes à court terme Renforcement de l’image de marque et du lien avec les clients Fidélisation accrue grâce à une expérience unique et mémorable

avantages

actions retenues ?

Oui, cette action est retenue car elle vise à renforcer l’engagement des clients avec la marque Cheval Pro en leur offrant un événement unique et mémorable, renforçant ainsi la relation client dans une ambiance chaleureuse et festive.

Elle se déroulera la premiere semaine de mars pour présenter la collection printemps/été

période

descriptif de l'action

ventes privées

Cheval Pro invite ses meilleurs clients à des ventes privées, permettant l’accès en avant-première à une sélection d'équipements pour chevaux et cavaliers (selles, bridons, vêtements techniques, etc.) avec des remises exceptionnelles. Ce moment privilégié vise à renforcer le lien avec la clientèle en leur offrant des avantages exclusifs.

Moyens (humains, matériels, financiers)

Humains : Équipe marketing pour la préparation et la communication Vendeurs et conseillers sur place pour un accompagnement personnalisé Animateur pour assurer le bon déroulement de l'événement Matériels : Espace showroom spécialement aménagé Signalétique pour guider les clients à travers les produits Équipement de présentation des articles et des zones d'essai Financiers : Budget pour les remises accordées lors de l'événement Frais pour la communication (invitations, publicités locales) Coûts liés à l’organisation logistique de l’événement

Communication digitale : Envoi d'invitations par newsletter, publications sur les réseaux sociaux, campagnes d'e-mailing personnalisées pour les clients VIP. Supports imprimés : Affiches en magasin, flyers, invitations personnalisées envoyées par courrier. Publicité locale : Annonces dans les journaux spécialisés équestres et partenariats avec des acteurs locaux pour attirer l'attention sur l'événement.

Outils de Communication Mobilisés

Pour les Clients : Accès exclusif aux remises et aux produits en avant-première Possibilité de bénéficier de conseils personnalisés pour chaque produit Expérience privilégiée renforçant le sentiment d’appartenance à la communauté Cheval Pro Pour le Magasin : Augmentation des ventes avant les fêtes Fidélisation accrue grâce à l’expérience personnalisée Renforcement de la relation client et de l’image de marque

avantages

actions retenues ?

Oui, cette action est retenue car sert à enforcer la fidélité client en offrant un moment exclusif avec des avantages uniques, tout en augmentant les ventes dans une ambiance conviviale et professionnelle.